Моля изчакайте....

Телефонен агент, който никога не изпуска обаждане

AI гласови агенти, които приемат и провеждат разговори с естествен глас – 24/7.Резервации, запитвания, потвърждения и напомняния – директно свързани с календара и CRM-а ви.

Заяви безплатна AI консултация


Защо да го автоматизирате с AI?

Всяко пропуснато обаждане е пропуснат клиент. Гласовият агент вдига на първото позвъняване – винаги.
0 пропуснати обаждания

Агентът отговаря мигновено, паралелно на много линии, включително извън работно време.

Естествен разговор

Разбира свободна реч, прекъсвания и уточнения – не е досадното „натиснете 1“.

Действа по време на разговора

Проверява наличност, записва час, създава запис в CRM – докато говори с клиента.

Пълна статистика

Всеки разговор е записан, транскрибиран и обобщен – виждате какво питат клиентите ви.

Какво автоматизираме

Типични сценарии за гласови агенти:
Резервации и записване
  • Записване на часове и маси
  • Потвърждения и разместване
  • Синхронизация с календар
Входяща линия
  • Отговори на чести въпроси
  • Насочване към правилния отдел
  • Приемане на съобщения
Изходящи кампании
  • Потвърждение на поръчки и доставки
  • Напомняния за плащания и часове
  • Кратки анкети за обратна връзка
Статус на поръчки
  • Проследяване на пратки
  • Информация за наличности
  • Приемане на рекламации
Първа линия поддръжка
  • Диагностика по сценарий
  • Създаване на тикети
  • Ескалация към техник при нужда
Рецепция и офис
  • Приемане на обаждания към офиса
  • Свързване със свободен служител
  • Работно време и указания

Как внедряваме AI

Прозрачни етапи от анализа до поддръжката – без изненади след старта.
1
Одит

Анализираме процесите ви и намираме къде AI спестява най-много време и пари.

2
Пилот

Изграждаме работещ прототип върху реален ваш процес за седмици, не месеци.

3
Внедряване

Интегрираме решението със системите и данните, които вече ползвате.

4
Обучение

Екипът ви се научава да работи с AI-а и да контролира резултатите му.

5
Поддръжка

Следим качеството, подобряваме точността и развиваме решението с бизнеса ви.

Какво получавате с нас

Работим с вашите системи – не е нужно да сменяте софтуера си, за да ползвате AI.

Комбинираме AI с дългогодишен опит в персонализирания софтуер – агентите стъпват на стабилна инженерна основа.

Измерваме резултата – всяко внедряване има ясни метрики: спестени часове, време за отговор, конверсии.

Често задавани въпроси

Не. Съвременните гласови модели звучат естествено, с интонация и паузи. Клиентите разговарят нормално, а агентът винаги се представя коректно.

Да – изграждаме агенти с естествен български и английски глас, включително с разпознаване на диалектни особености.

Агентът прехвърля разговора към човек в реално време и му предава контекста. Правилата за прехвърляне дефинираме заедно.

Интегрираме се със съществуващи VoIP централи и телефонни номера – не е нужно да сменяте оператора си.

Да, при спазване на GDPR и уведомяване, че разговорът се води с виртуален асистент и се записва. Помагаме с коректната правна рамка.

Разгледайте още


Готови ли сте да автоматизирате бизнеса си?
Започваме с безплатна консултация и конкретни идеи за вашите процеси.