Мобилните приложения са превзели света, оказвайки огромно влияние върху начина, по който работим и живеем. Все повече големи и малки компании се възползват от техните продукти, за да автоматизират своята дейност и да достигнат до повече потребители.

Една от най-важните стъпки за бизнеса е именно технологичното му развитие. Потребителите вече са онлайн, а компаниите трябва да намерят правилния подход, за да достигнат до тях. 

Истината е, че всеки бизнес, независимо от неговите характеристики и особености, би могъл да спечели много от изработката на собствена мобилна апликация. Днес ще обърнем внимание на всички бизнес процеси, които могат да бъдат интегрирани в мобилните приложения, за по-висока ефективност.

Има два основни вида бизнес процеси - външни и вътрешни, а мобилните приложения могат да бъдат полезни и за двата.

Външните процеси са свързани с потребителите и тяхното преживяване. Те включват маркетинг дейности, продажби, комуникация, изграждане на лоялна аудитория, доставка, предоставяне на услуги и т.н.

Вътрешните процеси в бизнеса включват всичко, което се случва в организацията като вътрешна комуникация, управление на служителите, човешки ресурси, управление на наличностите, финанси и др. 

Както вече споменахме, бихте могли да се възползвате от мобилно приложение за автоматизиране, както на вътрешните, така и на външните процеси в компанията. Нека видим, какво ще спечели бизнеса от изработката на мобилно приложение:

1. По-висока потребителска ангажираност

Конкуренцията в повечето индустрии е огромна, което прави привличането на потребители изключително трудно. По-високата ангажираност обаче, означава повече лоялни потребители, които пазаруват повече от дадения бранд. Създаването на мобилно приложение, със сигурност ще спомогне за постигане на по-висока потребителска ангажираност.

Например, бихте могли да добавите игрови елемент към потребителското преживяване, както и да създадете нови начини за свързване с потребителите. Бихте могли да се възползвате и от иновативни технологии като изкуствен интелект и добавена реалност, за да създадете наистина качествен UX.

2. Достигане до нови пазари

Присъствието в дигиталното пространство, и по-конкретно, изработката на мобилно приложение, ще отвори пред вас нови възможности. Ще достигнете до нови пазари и аудитории, които вече използват апликации за повечето си дейности. Обикновено, това са по-младите поколения, които са свикнали с използването на мобилни устройства за откриване и закупуване на продукти и услуги.

3. Създаване на база от лоялни потребители

Потребителите на мобилното приложение, се превръщат в лоялни клиенти за бизнеса. Все пак, има огромна разлика между еднократно посещение на уеб сайт и инсталиране на мобилно приложение, което ще бъде видимо в устройството на потребителя, ежедневно.

Вашата задача е да ангажирате потребителите и да намалите степента на отпадане. Това ще доведе до по-голяма база от лоялни потребители, с които да комуникираме ефективно. 

4. Качествена и ефективна комуникация

Пуш нотификациите, които са важна част от всяко едно мобилно приложение, са един от най-ефективните методи за комуникация с потребителите. Те ви позволяват да напомните на своите потребители за приложението, да ги информирате за специални оферти и да им дадете причина, за да се върнат в апликацията.

Известията достигат до потребителите лесно и ефективно. Те позволяват и високо ниво на персонализация, което ги прави още по-полезен инструмент за бизнеса.

5. Събиране на данни

Мобилното приложение позволява събирането на много повече данни, отколкото уеб сайта. Прецизна локация, поведение, предпочитания, демографски характеристики, операционна система и огромни количества друга информация, ще бъде достъпна за вас, за да създавате още по-качествено и персонализирано потребителско преживяване.

6. Персонализирани маркетинг кампании и повече реализации

Събирането на данни е изключително ценно при създаването на маркетинг кампании. Бихте могли да разделите аудиторията си на сегменти, базирани на техните характеристики и особености.

За всяка потребителска група, бихте могли да изпращате персонализирано послание, отговарящо на нагласите и очакванията. Това неизменно ще доведе и до по-висок процент реализации и разбира се, повече печалби.

7. Конкурентоспособност

Бизнесът, който е успял да изгради своето онлайн и мобилно присъствие, неизменно ще спечели и битката с конкурентите. Потребителите използват мобилните си устройства за всичко и дори най-добрият мобилен сайт, не може да бъде заменен от качественото мобилно приложение.

Качествен съпорт

Мобилните приложения са чудесен инструмент и тогава, когато говорим за поддръжка и съпорт. Потребителите могат лесно да споделят проблемите си или да зададат въпрос, както и да получат бърза реакция, от страна на бизнеса

8. Ефективна вътрешна комуникация

Мобилните приложения са полезни, както за ефективна комуникация с потребителите, така и за ефективна комуникация между различните отдели и служители в компанията. Независимо къде се намирате, винаги ще имате достъп до процесите в компанията, ще можете да колаборирате с партньори и колеги и да организирате работата си.

9. По-висока продуктивност

Мобилните приложения помагат за автоматизирането на голяма част от дейностите в компанията, което помага за по-бързото планиране и изпълнение на задачите и води до по-висока продуктивност.

10. Управление на служителите

Когато отговаряте за множество задачи, различни проекти, финанси, маркетинг, развитие на компанията и т.н., е възможно да се изгубите. За щастие, мобилното приложение предоставя решение. Благодарение на него ще можете да управлявате процесите в екипа, да поставяте задачи на конкретни служители и да следите прогреса на всеки един от тях.

Видове мобилни приложения за бизнеса

Можем да разграничим мобилните приложения за бизнеса в различни категории. Както вече споменахме, можем да ги разделим на приложения за вътрешни и външни дейности в компанията. Друг начин да ги класифицираме е SaaS (Софтуер като услуга) приложения или къстъм апликации.

Повечето компании използват SaaS апликации, за да оптимизират своите дейности, тъй като те идват с множество готови решения. Ако обаче се нуждаете от по-комплексно решение на даден проблем и желаете уникален подход, то къстъм приложението е подходящо за вас. Разбира се, за неговата изработка е необходимо повече време, както и по-голям бюджет, но крайният резултат със сигурност си заслужава.

Истината е, че в ерата на мобилните технологии, използването на апликация за бизнеса е задължително. Приложението ще ви направи още по-конкурентоспособни и ще ви помогне да спечелите и задържите вниманието на повече потребители.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в изработката и поддръжката на уеб и мобилни приложения. Доверете ни се, за да изградим и вашето качествено присъствие в дигиталния свят.

Изпратете своето запитване сега!