Мобилните устройства отдавна са превзели ежедневието ни и точно поради тази причина е изключително важно за бизнеса да изгради своето успешно дигитално присъствие. Мобилните апликации са неизменна част от потребителските устройства. Те могат да служат в различни ситуации, свързани както с работа, така и със забавление. 

Несъмнено, едно от най-популярните и търсени мобилни приложения са тези за пазаруване. Точно на тях ще обърнем внимание днес.

Какво прави едно мобилно приложение за пазаруване успешно?

Какви са потребителските очаквания и как да ги оправдаем?

Кои са грешките, които не бива да допускаме, при изработката на мобилно приложение за онлайн магазин?

В следващите редове ще потърсим отговор на тези въпроси.

Предимствата на мобилното приложение за пазаруване

Ясно е, че онлайн пазаруването е сред тенденциите, които ще наблюдаваме още дълго. Със световната пандемия, а и още преди това, онлайн пазаруването се превърна в потребност и невероятно удобство, от което милиони потребители се възползват. Това беше и основната причина много малки и големи бизнеси да се заемат с изграждането на своето онлайн присъствие.

Както знаем, потребителите търсят все по-добро и качествено преживяване онлайн. Освен това, смартфоните отдавна са изместили десктоп устройствата. Това означава, че за да достигат вашите продукти и услуги до по-голяма аудитория, то изработката на мобилно приложение е стъпка в правилната посока.

Истината е, че колкото повече технологии използвате за развитието на своя бизнес, толкова по-големи са шансовете ви за успех. Собственото мобилно приложение ще ви доближи до повече потребители, ще увеличи процента на реализациите и ще повиши интереса към вашия бранд.

Както стана ясно, независимо дали сте собственик на малък, среден или голям бизнес, мобилното приложение ще ви помогне да постигате по-добри резултати.

10 съвета за изработка на качествено и успешно мобилно приложение за онлайн магазин

1. Заложете на изчистения дизайн

Потребителският интерфейс за e-commerce мобилното приложение трябва да бъде максимално изчистен и опростен. Нашият съвет е да заложите на минималистичната визия, особено в ранните етапи от потребителското пътуване. Направете навигацията ясна и лесна за разбиране, така че всеки потребител да открие неговата категория продукти. 

Също така ви препоръчваме да изключите големите шрифтове и графични елементи, огромни и ненужни иконки от основното меню, прекалено ярки цветове, много различни шрифтове и т.н. Всичко това може да отвлече потребителското внимание от важната цел и да доведе до лош UX.

2. Лесна регистрация и удобен вход в приложението

Колкото по-дълъг и труден е процеса по регистриране в мобилното приложение, толкова по-голям е риска да загубите потребителския интерес. Заложете на минимален брой стъпки, които потребителите да изпълнят бързо и лесно. Също така, бихте могли да се възползвате от възможността за регистрация и вход със социални мрежи, за максимално удобство. Всъщност, от тази възможност се възползват близо 90% от онлайн потребителите а, най-популярните платформи, които потребителите използват за регистрация са Facebook и Gmail. 

Още една добра практика е съхранението на потребителските данни, така че да не се налага всеки път да пишат своето потребителско име и парола. Имайте предвид обаче, че потребителите не обичат да споделят своите лични данни, така че се постарайте да изисквате само наистина важната информация за завършване на регистрация или поръчка през мобилното приложение.

3.  Скоростта на зареждане играе важна роля за потребителското преживяване

Близо 50% от потребителите очакват мобилното приложение да зареди за по-малко от 2 секунди. Това означава, че ако не покриете тези очаквания, рискувате да загубите голям процент от своите потребители.

Това, което трябва да направите, е да оптимизирате елементите в приложението, за да ги направите максимално леки. Заложете на минимален брой анимации и визуални елементи, които биха могли да забавят зареждането на страниците.

Разбира се, продуктовите изображения са важна част от мобилното приложение за пазаруване и няма как да бъдат избегнати. Точно поради тази причина инвестирайте време и средства в тяхната качествена оптимизация. Така ще представите продуктите си по най-добрия начин, без това да пречи на скоростта на зареждане на приложението.

4. Ясна и интуитивна навигация в приложението

Помислете за своите потребители и им предложете ясна и интуитивна навигация, която им помага да открият продуктите и услугите, за които са дошли в приложението. Помислете и за функционалностите на различните устройства и създайте апликацията си, така че да работи и изглежда добре на всяко едно от тях.

Потребителите трябва да се забавляват, докато използват приложението. Те очакват да преминават през всяка една стъпка с лекота, без да прекарват много време в търсене на правилния бутон или точната страница в приложението.

5. Добавете качествени изображения в мобилното приложение за пазаруване

Вече споменахме, че тежките изображения може да забавят скоростта на зареждане в приложението. Това не означава да ги изключите, а просто да ги оптимизирате, така че да са максимално леки и лесни за отваряне.

Независимо какви продукти предлагате във вашето мобилно приложение, потребителите ще очакват да придобият ясна представа за тях, именно от снимките. Предложете изображения от различни ъгли, за да дадете ясна представа за вида на дадения артикул. Добавете възможност за увеличаване на снимката, така че всеки детайл да бъде видим. 

Имайте предвид, че снимките с лошо качество водят до лошо потребителско преживяване и могат да навредят на целия ви имидж.

6. Инвестирайте в защита на потребителските данни

Мобилното приложение за пазаруване изисква определена информация за потребителите, данни за плащане, както и други чувствителни данни, които трябва да бъдат добре защитени. Използвайте сигурни методи за разплащане и се уверете, че потребителите ви са защитени. В противен случай, рискувате да загубите не само голяма част от потребителите, а и доброто име на своя бранд.

7. Различни методи за плащане

Колкото по-голям избор дадете на своите потребители, толкова по-добре. Предложете им различни методи за плащане като електронен портфейл, дебитна/кредитна карта и др. 

По този начин значително ще намалите риска от загуба на потенциален клиент, само защото не сте предложили удобен за него начин за разплащане.

8. Ясна структура на мобилното приложение

Ако бизнесът ви предлага продукти от различни категории, уверете се, че създавате максимално ясна и удобна структура. Разделете продуктовите категории по най-удобния за потребителите начин. Бихте могли и да тествате различни варианти, за да постигнете оптимални резултати. Това може да отнеме време, но пък ще ви помогне да създадете най-доброто преживяване за потребителите на своето мобилно приложение.

9. Любими продукти

Създайте възможност за потребителите да добавят продукти в “любими”. По този начин им давате причина да се връщат в приложението. За вас това е възможност, да разберете какво точно харесват потребителите ви и какво ги кара да вземат решение за покупка. 

Освен това, по този начин подобрявате цялостното потребителско преживяване, което е и важна част от успеха на мобилното приложение за онлайн магазин.

10. Продължете да оптимизирате своето мобилно приложение

Работата по вашата мобилна апликация не приключва с нейната изработка. След това, трябва да полагате постоянни усилия, за да бъде приложението актуално и конкурентоспособно.

Следете действията на своите конкуренти, както и поведението на потребителите, и оптимизирайте своето приложение, така че да постига все по-добри и по-добри резултати.

Заключение

Изработката на мобилно приложение за вашия онлайн магазин е чудесен начин да развиете своя бизнес и да достигнете до нови пазари и аудитории. Апликацията носи на потребителите удобство и повече функционалности, а за бизнеса предлага интересни възможности да разшири своя обхват и да изгради своята бранд идентичност.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в изработката и поддръжката на мобилни приложения и онлайн магазини. Ние можем да ви съдействаме в изграждането на вашето качествено и успешно присъствие в дигиталното пространство. Изпратете своето запитване сега!