След като разгледахме значението на Conversion Rate оптимизацията, стана ясно, че това не е никак лесна задача. Всъщност, един от най-добрите начини за подобряване на CRO са именно A/Б тестовете. Те позволяват изследването на различни елементи и функционалности от уеб сайта и тяхното влияние върху потребителското преживяване.

Истинското предизвикателство обаче, е да разберем от къде да започнем.

Истината е, че тестването на всеки отделен елемент от сайта може да отнеме много време и ресурси и в същото време да не донесе очакваните резултати. Именно поради тази причина, преди да започнете с тестовете, трябва да имате ясно определени и измерими цели.

Нека разгледаме различните видове А/Б тестове, за да изберете тези, които са най-подходящи за вашия уеб сайт.

А/Б тест - типография

Доказано е, че типографията оказва огромно влияние върху конверсиите. Разбира се, това не означава да тествате всеки един шрифт, за да откриете най-подходящия за вас. Има няколко основни аспекта, които трябва да изследвате, преди да избере конкретния шрифт за вашия сайт.

1. Серифен или санс серифен шрифт

Пример за серифен шрифт е Times New Roman. Този тип шрифтове се използват изключително много в печатните медии и включват различни елементи и криви в края на буквите. 

Санс серифните шрифтове представляват точно обратното - те са напълно изчистени, а пример за подобен шрифт е Arial. 

Както вече споменахме, серифните шрифтове се използват и са по-четими в печатните медии, докато санс серифните са по-добрият избор за съдържание в уеб пространството.

2. Цветове

Ако говорим за блог, обемно съдържание или повечето текст на сайта, препоръчително е да се насочите към черен (тъмен) цвят, на бял (светъл) фон. Това е традиционната цветова схема, с която човешкото око е свикнало.

Когато създавате призиви за действие или други важни и въздействащи елементи, бихте могли да тествате различни цветове, за да откриете този, който работи най-добре за вашия сайт.

Разбира се, бихте могли да тествате различни размери и вариации на избрания шрифт, за да откриете този, който води до по-висока потребителска ангажираност и съответно, повече конверсии.

А/Б тест - призив за действие

Тъй като призивът за действие е един от най-важните елементи на уеб сайта, той също подлежи да различни тестове и експерименти.

3. Позиция

Можете да поставите CTA бутона в средата, вляво, вдясно, над или под сгъвката на сайта. Няма универсално правило за това, къде трябва да стои призивът за действие. Изпробвайте различните варианти и намерете този, който работи във ваша полза.

4. Цвят

Цветът е основен елемент на почти всеки А/Б тест. Разбира се, важно е CTA бутонът да се отличава и да привлича вниманието на потребителите. И все пак, единственият начин да изберете най-подходящия цвят за вас, е да опитате различни варианти.

5. Текст

Съдържанието на бутона, също не е без значение, Изпробвайте различни призиви, с различна дължина и думи, които биха предизвикали потребителския интерес.

А/Б тест - ценообразуване

Когато говорим за ценообразуване, не става въпрос само за цената, която поставяте за своя продукт или услуга, а за възможен пробен период, връщане на сумата и т.н.

6. Безплатен пробен период или freemium модел

Когато говорим за предоставяне на услуга, софтуер или др., демо версията е от изключително значение. Бихте могли да предложите услугата си напълно безплатно, за определен период от време или базов freemium модел, с лимитирани функции.

Изпробвайте различните модели за монетизация, за да откриете най-успешния за вашия бизнес.

7. Дължина на безплатния период

Друг елемент, който бихте могли да подложите на тест, е дължината на безплатния период. Кой е най-добрият вариант за вашите потребители - 7 дни, 14, месец? Тествайте ги, за да разберете!

8. Цена за всеки отделен план

Когато провеждате тестове с ценообразуването във вашия сайт, не бива да забравяте, че трябва да тествате всеки отделен план и възможностите, които той включва.

А/Б тест - копирайтинг

Съдържанието е изключително важна част от всяка уеб страница. Трудно е обаче, да създадете перфектното съдържание от първия път. Точно за това, трябва да тествате различни варианти.

9. Дължина

Според някои, краткия текст, носи по-добри резултати от дългите и подробни описания. Това обаче не е универсално правило. В зависимост от продуктите и услугите, които предлагате, може да имате нужда от едно кратко изречение или дълго описание, в което да разкажете за всички предимства и особености на това, което предлагате.

Разбира се, трябва да създадете съдържанието си, така че да е достатъчно релевантно, изчерпателно и ангажиращо, а за целта, трябва да пробвате различни варианти.

10. Тип на съдържанието

Видео съдържанието е трудно за създаване и изисква повече ресурси. За това и повечето уеб страници залагат на текстовото съдържание. Възможно е обаче, грешният избор на вида на вашето съдържание, да доведе до нисък процент на конверсиите. Отново, най-добрият вариант е да тествате, за да откриете онова, което носи най-добрите резултати за уеб сайта на вашия бизнес.

Основен А/Б тест на уеб сайта

Освен тези елементи, които вече изброихме, трябва да тестваме и някои основни части на уеб сайта, които биха могли да окажат влияние върху цялостното потребителско преживяване.

11. Колони

Това дали уеб страницата ще е разделена на няколко колони, или ще съдържа само една, не е въпрос само на визия и дизайн. Когато говорим за CRO, е важно да тестваме различните варианти, за да открием това, което задържа потребителите и води до по-висок процент конверсии.

12. Изображения и цветове

Изборът на визуални елементи, също трябва да е съобразен с потребителското преживяване и възприемане към сайта и бизнеса. За това е важно да изследвате различни варианти на изображения, фон и визуални елементи и да откриете онова, което води до желаните резултати.

13. Контактна форма

За някои уеб сайтове и лендинг страници, контактната форма е основен елемент, който води до спечелване на лийдове и повече конверсии. Именно за това, тя също подлежи на различни тестове и експерименти. Изпробвайте формата за контакт с различен брой и различен вид полета.

14. Стъпки за checkout

Проучванията показват, че колкото по-малко стъпки включва процеса за завършване на поръчка, толкова по-висок е процентът на конверсиите. Все пак, за да намерите оптималния вариант за вашия бизнес, трябва да направите съответните тестове.

Заключение

Понякога се оказва, че малки промени във визията или съдържанието на сайта, всъщност могат да окажат огромно влияние. Точно поради тази причина не бива да поценявате силата и влиянието, което А/Б теста може да окаже върху успеха на вашия уеб сайт.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в разработката и поддръжката на уеб сайтове и апликации. Ние с удоволствие ще ви съдействаме в изграждането на вашето качествено и успешно онлайн присъствие. Свържете се с нас!