За никого не е тайна, че пазарът на мобилни приложения е изключително конкурентен. Точно поради тази причина, е по-важно от всякога да създадете апликация, която изразява уникалната същност на вашия бранд, чрез потребителското преживяване (UX). Макар че повечето компании разбират стойността на добрия дизайн и значението му за дългосрочния успех, те често не знаят как да го използват, така че да извлекат максимума от него.

Истината е, че добре изработеният UX дизайн, може да донесе сериозно предимство на мобилното приложение и бизнеса, който стои зад него.

Много хора бъркат потребителското преживяване (UX) с потребителския интерфейс (UI). Потребителското преживяване обаче, се състои от много повече от визуални елементи. Работата на UX дизайнерите на мобилни приложения е да определят кой, какво, защо и как, във връзка с употребата на апликацията. При самата разработка, е от изключително значение да се уверим, че се използват правилните технологии, които гарантират безпроблемно и стойностно преживяване. 

Нека разгледаме някои от най-често допусканите грешки при дизайна на UX за мобилни приложение и как бихме могли да ги избегнем.

Разглеждането на UX като отговорност на един човек

Създаването на качествено потребителско преживяване в мобилното приложение, не е отговорност само на един отдел или индивидуален дизайнер. В процеса трябва да участва целият екип, който ще създава продукта. Целта е, абсолютно всеки въвлечен в проекта, да разбира неговата основна визия, цел и особености, за да могат след това да ги пресъздадат. 

Вземането на колективни решения, относно дизайна на апликацията, помага за създаването на краен продукт, който отговаря на първоначалната идея и изисквания.

При създаването на дизайна, трябва да се събере екип, от разнообразни специалисти (UX дизайнери, разработчици, маркетолози и т.н.). По този начин, всички проблеми и предизвикателства, свързани с процеса на създаване на апликацията, ще бъдат внимателно разгледани от всички, за да се стигне до общо решение. Това ще направи процеса по създаване на апликацията много по-лесен и ефикасен.

Обмисляне на UX, само в началото на разработката

Създаването на качествен UX дизайн е дълъг процес, който изисква постоянни усилия.

Всъщност, създаването на перфектно потребителско преживяване следва пет основни стадия - емпатия, дефиниране, идея, прототип и тест. Разбира се, тези стъпки могат да не бъдат в същия ред, а често могат да се случат едновременно или да се повтарят. Всеки един от тези стадии обаче, трябва да бъде разглеждан като задължителна част от усъвършенстването на дизайна. Крайната цел е да се създаде яснота около целите на проекта и неговата крайна аудитория.

Създаването на успешно мобилно приложение започва с емпатия, което означава разбиране на потребителските нужди и проблеми. Дефинирането на продукта означава, определяне на начините, по които тези проблеми ще бъдат решени. Създаването на прототип е още един важен момент, при който се изяснява цялата концепция на продукта.

Целият процес помага за определяне визията и функционалностите на крайния продукт.

Липса на връзка с потребителите

Добрият UX дизайн, оставя продължително усещане у потребителите на мобилното приложение. За много компании се оказва трудно да предоставят това чувство и да се свържат със своята аудитория. Смислените продукти успяват да отговорят на потребителските цели, нужди и очаквания. 

Сред милионите съществуващи мобилни приложения, можем да открием такива, които изглеждат добре и са използваеми, но не предлагат допълнителна стойност на потребителите.

Основната идея при създаването на UX дизайн, трябва да е връзката с крайната аудитория. Какво впечатление и усещане искате да оставите в тях? Именно тази добавена стойност, е нещото, което ще накара потребителите да се върнат и да използват именно вашето мобилно приложение. 

Създаване на дизайн за вас, а не за вашите потребители

Оказва се изключително трудно, за екипа работещ по създаването на UX дизайн, да разграничи своите желания и виждания, от тези на крайните потребители. 

При създаването на дизайн за мобилно приложение, е важно да се разбере, че то се изработва за определен кръг от потребители и трябва да отговаря изцяло на техните очаквания и нужди. 

Добавяне на твърде много съдържание

Пренасищането с информация и съдържание в мобилното приложение, може сериозно да навреди на цялостното потребителско преживяване. За да избегнете този проблем, трябва да намерите начин да предадете голямо количество информация, използвайки минимално пространство в апликацията. 

Това може да се случи като използвате повече визуални елементи, вместо текст. Разбира се, трябва да се уверите, че потребителите разбират значението на всеки визуален елемент, било то цвят, иконка или друго. Освен това, не е задължително да добавите цялото съдържание, на един екран. Мобилното приложение трябва да бъде интерактивно, полезно и не на последно място, лесно за използване.

С други думи, не е нужно да пропускате важна информация в приложението, но е важно да намерите подходящ начин, по който да я представите, без да нарушавате доброто потребителско преживяване.

Сложен за разбиране потребителски интерфейс (UI)

Доброто потребителско преживяване в мобилна апликация, не винаги е свързана с разчупен и иновативен дизайн. Всъщност, сложният за разбиране потребителски интерфейс може да наруши преживяването, поради множество разсейващи елементи и объркващи призиви за действие. 

За да не допуснете подобна грешка, бихте могли да добавите лесни за разбиране елементи, които отговарят на потребителските навици и очаквания, вместо да добавяте елементи, които нямат ясно предназначение.

Всеки елемент от мобилното приложение, трябва да има своето място, ясно предназначение и цел, за да предоставя желаното потребителско преживяване.

Объркване на потребителски интерфейс (UI) и потребителско преживяване (UX)

Както споменахме и в самото начало, много важно е да се разберат основните разлики между UI и UX. 

UX дизайна е нещо изключително естествено, което не изисква сериозни усилия и изглежда очевидно за потребителите. От друга страна потребителският интерфейс (UI), се състои от завладяваща и естетично издържана визия на приложението. Комбинацията между UI и UX е това, което ни дава завършен и успешен краен продукт. 

Истината е, че създаването на дизайн за мобилното приложение, не се състои единствено от визуални елементи. Визията на апликацията трябва да е съобразена с всички аспекти на бизнеса, целите на мобилното приложение, тенденциите и разбира се, нуждите и очакванията на крайните потребители. Едва тогава, бихте могли да създадете качествена и успешна апликация, която носи желаните резултати.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в разработката на уеб и мобилни приложение и с удоволствие ще ви съдействаме в изграждането на вашето дигитално присъствие. Свържете се с нас!