Потребителските очаквания и действия се развиват постоянно, което налага и непрестанните промени в подхода на бизнеса. За съжаление, времената в които живеем са трудни и има прекалено много събития и фактори, които пречат на бизнеса да върви напред. Въпреки това, за да се развива една компания, тя трябва да търси иновативни начини, чрез които да спечели и задържи потребителското внимание.

Инвестицията в собствено мобилно приложение, със сигурност е добра идея и би могло да донесе множество предимства за целия бизнес.

Ако погледнем лидерите на пазара, независимо от сферата на дейност, ще видим, че те търсят нови и нови начини, за да предоставят безупречно потребителско преживяване в онлайн пространството.

Тук е важно да споменем, че мобилното приложение не е просто мобилна версия на уеб сайта. То е много по-ангажиращо вниманието и изцяло съобразено с контекста, за предоставяне на наистина перфектен UX. Мобилното приложение може да се разглежда и като инструмент за създаване на силно мобилно присъствие, което води до по-висока ангажираност и възвръщаемост на инвестицията. 

Неведнъж сме говорили за значението на mobile-first. Както потребителите, така и търсачките, обръщат специално внимание на този подход и е изключително важно да оптимизираме дигиталното си присъствие за мобилни устройства. Създавайки собствено мобилно приложение обаче, трябва да сме наясно с всички възможности, което то ни дава. Чрез апликацията имаме възможност да създадем трайни връзки с нашите потребители, както и да създадем интересни и успешни маркетинг стратегии.

Защо да инвестираме в мобилно приложение?

Както вече споменахме, мобилното присъствие е необходимо за съвременния бизнес. Ежедневно се увеличава броя и вида на мобилните приложения, които потребителите търсят и използват. Това не е никак изненадващо. Все пак потребителите търсят все по-бързи и лесни начини да взаимодействат с любимите си брандове. 

Това е и причината, все повече компании да инвестират в изработката на собствено мобилно приложение. По този начин, те успяват да създадат качествено преживяване за своите потребители, да увеличат продажбите си или да станат по-конкурентоспособни. Според проучванията, има два основни начина, по които мобилните приложения носят подобрения за бизнеса:

1. Подобряване на цялостното обслужване на потребителите

2. По-добра възвръщаемост на инвестицията

Именно това са и основните причини, поради които все повече компании избират да инвестират в разработката на собствено мобилно приложение. 

Истината е, че мобилните приложения имат сериозни предимства, както за бизнеса, така и за потребителите. Ето и 10 важни предимства, които инвестицията в собствена апликация ще донесе:

1. Потребителите използват мобилни приложения

Съвременните потребители прекарват около 3-4 часа на ден, използвайки своите мобилни устройства. През 90% от това време, те използват различни мобилни приложения. Това е и първата причина за бизнеса да инвестира в собствена апликация.

Вече споменахме, че приложенията могат да създадат безупречно преживяване за потребителите. Често, те могат да работят офлайн, достъпа до тях е бърз, лесен и удобен, а функционалностите, които могат да съдържат са безброй. Мобилното приложение приближава аудиторията до бранда. Всичко, което търсят е на един клик разстояние, което е и основната причина за широката популярност и използваемост на мобилните апликации.

2. Достигане до глобална аудитория

Мобилното приложение може да бъде лесно достъпно навсякъде по света. Огромен процент от хората имат достъп до интернет и популярни платформи като App Store и Google Play. В зависимост от индустрията и особеностите на бизнеса, е абсолютно възможно да се създаде мобилно приложение, достъпно и използвано от потребители по целия свят. Разбира се, вече съществуват множество такива апликации, които се радват на милиони, дори милиарди, лоялни потребители всеки ден. 

Изработката на мобилно приложение е първата стъпка към достигането до глобална аудитория и значително разрастване на целия бизнес.

3. Лесен потребителски достъп

Вече споменахме, че потребителите прекарват огромна част от времето си, в използване на мобилни приложения. Основната причина за това - лесния и бърз достъп, който получават до предпочитаните продукти и услуги.

Наличието на собствен сайт е чудесно, дори задължително за бизнеса. Това е мястото където потребителите могат да научат повече за компанията, да се свържат с нея или да направят покупка.

Мобилното приложение обаче, позволява да сложим продуктите и услугите си, директно в джоба на потребителите. Бизнесът ни е на един клик разстояние, когато и където пожелаят. Същото важи и за бизнеса - той е по-близо до своите потребители и може да комуникира с тях, както и когато сметне за подходящо.

4. Милиони приложения биват изтеглени всеки ден

Според проучване от 2021 година, средно 600 милиона мобилни приложения са били изтегляни на ден. Това е още едно сериозно доказателство, че потребителите използват мобилни апликации и бизнеса би могъл да спечели от създаването на такова.

Разбира се, изработката на приложение е само първата стъпка. За да постигне очакваните резултати, то трябва да носи реална стойност на своите таргет потребители.

5. Изграждане на доверие

Наличието на собствено мобилно приложение помага на бизнеса, заедно с неговите продукти и услуги, да създаде доверие у потребителите. Освен това, компанията ще изглежда по-професионално, тъй като огромна част от фирмите вече предлагат собствена апликация.

Важно е да споменем, че за да спечелим потребителското доверие, трябва да предоставяме релевантно и актуално съдържание, качествен и навременен съпорт и регулярни ъпдейти, които да гарантират доброто функциониране на приложението.

6. Изграждане на общество

Изграждането на общество е един от най-успешните методи за популяризиране и утвърждаване на бранда. Освен това, по този начин можем да задържим интереса на потребителите към апликацията и разбира се, да увеличим средната стойност на поръчката.

За да изградим общество около мобилното си приложение обаче, е важно на първо място дадем стойност на потребителите, която да ги кара да го използват отново и отново. Също така, те трябва да имат стимул и причина да се свързват, както с бранда, така и по между си. Едва тогава ще можем да изградим стабилна база от лоялни потребители, които да застанат зад нашия бранд.

7. Висока ангажираност

Високата ангажираност на потребителите с бранда е важна стъпка и към повишаване печалбите. Мобилното приложение може да бъде полезен инструмент за постигане на по-висока ангажираност. Както вече споменахме, чрез него бизнесът се доближава до  клиентите, а те от своя страна могат да взаимодействат с бранда навсякъде и по всяко време. 

Високата ангажираност може да се постигне чрез различни похвати и стратегии. Push нотификациите например, са чудесен инструмент за привличане на потребителското внимание и постигане на по-висока ангажираност в мобилното приложение.

8. По-добро потребителско преживяване

Наличието на мобилно приложение за бизнеса ще ни помогне да създадем много по-добро преживяване за нашите потребители. Всичко, от което те се нуждаят, е събрано на едно място и е лесно достъпно през мобилното устройство. Както знаем, колкото по-лесно е взаимодействието им с бизнеса, толкова по-голяма е вероятността да извършат желаното от нас действие.

9. Повече продажби

Всичко, което изброихме дотук, несъмнено ни води и до следващото предимство, което мобилното приложение носи за бизнеса - повече продажби. Разбира се, те са следствие от висока ангажираност, качествено потребителско преживяване и не на последно място - качествен продукт.

10. Събиране на данни

Проучванията и събирането на информация за пазара и потребителите, са ключови за успеха на бизнеса. Все пак, всяко действие, трябва да бъде базирано именно на данни. Чрез мобилните приложения имаме възможност лесно и ефективно да събираме данните за потребителските действия и предпочитания. Знаейки кое е съдържанието, което потребителите предпочитат, можем да оптимизираме цяла си стратегия, така че да постигнем най-добрите резултати.

Заключение

Истината е, че мобилното приложение би могло да бъде чудесна инвестиция, носеща висока възвръщаемост. За да се случи това обаче, трябва да сме наясно с позицията си на пазара, да познаваме конкурентите и потребителите си и разбира се, да имаме ясни, измерими и реалистични цели.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в изработката и поддръжката на мобилни приложения и сайтове. Доверете ни се, за да изградим заедно вашето онлайн присъствие. Изпратете своето запитване!