Знаете ли, че близо 70% от хората се информират в интернет относно следващото си пътуване. Все повече бизнеси в България осъзнават нуждата да се инвестира в технологии и през 2024 година, дигитализацията в туризма ще е приоритет. 

Все повече се обръща внимание към персонализирания подход спрямо всеки аспект от бизнеса и ежедневието на хората, туристическия сектор не е изключение. Нараства търсенето на персонализирани пътувания и стремежът на бизнеса е към  все по-голяма модулност на предлагането и автоматизиране на процесите. Целта е да се задоволят индивидуалните нужди и предпочитания на потребителите и  да се предостави възможност за собствствено “сглобяване” на туристическия пакет.

 

През настоящата година тази тенденция е по-актуална от всякога, като иновативните решения и технологии променят начина, по който пътуваме, резервираме и изживяваме своите пътешествия. В тази статия ще разгледаме някои от основните аспекти на дигитализацията на туристическия сектор през 2024 година, с фокус върху иновациите, предизвикателствата и възможностите.

Мобилно приложение и уеб сайт

Мобилните приложения и уеб сайтове играят ключова роля в дигитализацията на туристическия сектор. През 2024 година те стават все по-интелигентни и персонализирани, предоставяйки на потребителите персонализирани преживявания и предложения, базирани на технологии като изкуствения интелект .

Интелигентните алгоритми анализират предпочитанията и предишните действия на потребителите, за да им предложат най-подходящите опции за настаняване, транспорт и забавления по време на тяхното пътуване. Тези приложения също така предоставят детайлна информация за дестинациите, включително отзиви, оценки и снимки, които помагат на потребителите да вземат информирани решения.

Нека вземем приложението Airbnb, което използва изкуствен интелект, за да анализира предпочитанията на потребителите и да им предложи персонализирани предложения за настаняване. Например, ако потребител обича тихите квартали и домашни уютни места, приложението може да му предложи списък с подходящи опции за наемане в съответствие с неговите предпочитания и бюджет. Това е личният Ви асистент, който сортира и организира информацията, специално подготвена за Вас.. Страхотно нали ..

Тези интелигентни платформи не само опростяват процеса на планиране на пътуването, но и повишават нивото на удовлетвореност и комфорт на пътуващите, като предоставят персонализирани преживявания, които отговарят на техните индивидуални предпочитания и очаквания.

Персонализиран хотелиерски софтуер

Хотелиерският софтуер играе ключова роля в дигитализацията на туристическия сектор през 2024 година. Той представлява цялостно решение, което включва различни софтуерни инструменти и платформи за управление на всички аспекти на хотелския бизнес, от резервации и управление на инвентара до маркетинг и анализ на данни.

Едно от водещите решения в тази област е Oracle Hospitality, което предоставя комплексен софтуер за управление на хотелски операции. Системите като Oracle Hospitality съчетават различни функционалности, включително управление на резервации, чекиране и изписване на гости, управление на инвентар, плащания и фактуриране, както и анализ на данни за гостите и тяхното поведение.

Продуктите на Oracle Hospitality, както и други подобни софтуерни решения, не само автоматизират и оптимизират различните процеси в хотелския бизнес, но също така предоставят възможности за персонализация и подобрено обслужване на гостите. Чрез анализ на данни за предпочитанията и поведението на гостите, хотели могат да предлагат по-добри и персонализирани услуги, което подобрява удовлетвореността на клиентите и увеличава тяхната лоялност към марката.

Същевременно, хотелиерският софтуер играе важна роля и в управлението на оперативните разходи и в повишаването на ефективността на хотелския бизнес. Системите за автоматизация и оптимизация на процесите помагат на хотелите да намалят излишните разходи и да подобрят рентабилността на бизнеса си.

Ако търсите персонализиран хотелиерски софтуер за вашия бизнес, ние можем да предложим точно това, което търсите. Единственото което трябва да направите е да попълните нашата анкета, към която ще откриете линк по-долу. Ние ще се свържем с Вас, за да обсъдим всичко, което е нужно.

Нашата анкета

Социалните мрежи са новите туристически брошури

Тик Ток и Instagram са сред водещите социални платформи, които променят начина, по който младите хора търсят и консумират информация за пътуванията си. Вместо да се базират на традиционните туристически каталози или сайтове, където информацията може да бъде статична и ограничена, младите потребители се обръщат към социалните мрежи за идеи, вдъхновение и информация за пътуванията, които искат да предприемат.

Тик Ток и Instagram предоставят динамична и визуално привлекателна среда, където потребителите могат да видят реални снимки и видеоклипове от различни дестинации по целия свят. Те представят възможност за моментално споделяне на снимки и видеа от пътувания, което позволява на потребителите да споделят своите лични преживявания и впечатления от пътуванията си с приятелите си и последователите си.

Подобни платформи дават възможност на потребителите да получат вдъхновение за бъдещи пътувания, като виждат как други хора се забавляват и откриват нови места по света. Също така, те могат да получат идеи за активности, ресторанти, хотели и други атракции, които да включат в своите пътувания.

Виртуалната реалност (VR) и разширената реалност (AR) в туризма 

Виртуалната реалност (VR) и разширената реалност (AR) се използват все по-широко в туризма през 2024 година, променяйки начина, по който хората изживяват своите пътувания. Тези технологии предоставят възможност за изпитване на дестинации и преживявания виртуално преди физическото им посещение, като така подобряват усещането за реалност и създават вълнуващи възможности за  потребителите.

Виртуалната реалност предоставя възможност за поглъщащи визуални и аудио преживявания, като потребителите могат да се потопят в виртуално създадени  локации. Това може да включва виртуални разходки из исторически паметници, виртуални екскурзии в екзотични дестинации или дори виртуални спортни събития.

Разширената реалност допълва реалния свят с виртуални елементи, които се виждат чрез специални устройства като смартфони или специализирани очила. Това позволява на потребителите да видят добавени информационни слоеве върху реални обекти или места, което може да бъде използвано за обогатяване на тяхното пътуване с допълнителни знания и преживявания.

Платформи като Google Earth VR предоставят възможност на потребителите да изследват световни дестинации във виртуална реалност, като получават реалистично представяне за това какво да очакват по време на пътуването си. Също така, AR приложения като Yelp Monocle показват ресторанти, хотели и забележителности в реално време върху изгледа на смартфоните на потребителите, предоставяйки им по-добър ориентир и информация за тяхната околна среда.

Електронните плащания са стандарт в туризма през 2024г.

Електронните плащания се превръщат в стандарт за туристическите транзакции през 2024 година, допринасяйки за по-гладко и сигурно пътуване както за туристи, така и за туристическите оператори. Тази тенденция е продиктувана от нарастващото използване на цифрови плащания в различни аспекти на живота, както и от нуждата от по-удобни и ефективни методи за резервации и плащания по време на пътувания.

Една от водещите компании в областта на електронните плащания е Stripe. Stripe е платформа за онлайн плащания, която предлага интегрирани решения за търговци и туристически оператори. Те предоставят API и инструменти за управление на плащанията, които могат да бъдат лесно интегрирани в уеб сайтове и мобилни приложения.

Вместо да използвате традиционните методи за плащане като банкови преводи или чекове, туристите могат да използват Stripe за бързо и сигурно онлайн плащане за резервации на хотели, екскурзии, авиобилети и други услуги. Това не само улеснява процеса на плащане за тях, но и осигурява по-голяма прозрачност и сигурност на транзакциите. За туристическите оператори, използването на Stripe може да улесни управлението на финансовите си потоци и да им осигури по-добър достъп до международни клиенти.

Интелигентни траспортни решения 

През 2024 година, развитието на интелигентните транспортни решения се ускорява, като те играят ключова роля в подобряването на транспортното изживяване на туристите. Един пример за интелигентно транспортно решение са електрическите автобуси с автономно управление. Те вече се използват в някои големи градове като алтернатива на традиционните автобусни системи за превозване на туристи. Електрическите автобуси с автономно управление предлагат редица предимства, включително по-ниски емисии на въглероден диоксид, намалени оперативни разходи и увеличена безопасност благодарение на използването на сензори и системи за автоматично спиране.

Интелигентните транспортни решения не само подобряват мобилността на туристите, но и допринасят за по-устойчиво и екологично пътуване. Те са ключова част от модернизацията на туристическия сектор, като предоставят на туристите по-добър достъп до различни дестинации и преживявания.

В заключение, дигитализацията на туристическия сектор през 2024 година представлява огромни възможности за иновации и растеж. Технологичните промени оформят начина, по който се откриват, резервират и изживяват пътуванията, като същевременно допринасят за по-устойчив и екологичен туризъм. За да се извлекат максималните ползи от този процес, туристическите оператори трябва да бъдат готови да се адаптират към променящите се изисквания на пазара и да инвестират в съвременни технологии и иновации.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в изработката и поддръжката на мобилни приложения, уеб сайтове и онлайн магазини. Нашата основна цел е да помогнем на бизнеса в оптимизацията и автоматизацията на неговите дейности, чрез създаването на персонализирани дигитални продукти, съобразени с нуждите на конкретния бизнес.

С удоволствие ще ви съдействаме в създаването на вашето уникално присъствие в дигиталното пространство. 

Изпратете своето запитване сега!