Платформите за мобилни приложения съдържат милиони различни апликации. Някои от тях се радват на огромен успех сред потребителите, докато други остават незабелязани. Много от потребителите, теглят дадено мобилно приложение, след като са видели дадена оферта, използват го веднъж, след което забравят за него. За бизнеса обаче е важно  да избегне това изоставяне и да се увери, че потребителите се връщат и използват апликацията достатъчно често. За целта, маркетолозите трябва да изготвят ефективна ретаргетинг стратегия за мобилното приложение.

Какво е ретаргетинг за мобилно приложение?

Както може би стана ясно, ретаргетингът за мобилни приложения представлява стратегия, таргетираща потребители, които вече са използвали мобилното приложение. Базирайки се на потребителското поведение, имаме възможност да създаваме персонализирани реклами, с които да реангажираме потребителите, за да изтеглят или да отворят мобилното приложение отново. 

Защо се нуждаем от ретаргетинг стратегия?

Вече споменахме, че огромен процент от потребителите, изоставят мобилните приложения само след първото използване. Проучванията показват, че процента на задържане варира спрямо различните индустрии. Въпреки това, близо 80% от потребителите във всички категории, изоставят мобилните приложения до третия месец. Това означава, че ако искаме да изградим дългосрочна и стабилна връзка с потребителите на мобилното си приложения, трябва да създадем достатъчно добра стратегия за привличане и задържане на техния интерес.

Предимства на ретаргетинга за мобилни приложения

Повторното ангажиране на потребителите е важно за бизнеса, на първо място заради инвестираните средства за тяхното придобиване. Това обаче не е всичко. Ретаргетинг стратегията дава възможност за:

• Постигане на по-висока ангажираност, чрез увеличаване броя на посещенията и действията в мобилното приложение.

• По-висока честота на посещенията в мобилното приложения и регулярно връщане на потребителите.

• По-висок процент реализации (покупки, регистрации, абонаменти и т.н.)

Как изглежда ретаргетинга в мобилното приложение?

Накратко, ако потребител разглежда даден продукт или услуга в приложението, след което го затвори, без да завърши очакваното действие, нашата задача е да го върнем в апликацията. Това се случва именно чрез ретаргетинг кампания. В нея можем да предложим примамлива оферта и причина, за да се върне потребителят и да направи покупка.

Добри практики при изграждането на ретаргетинг стратегия

Стратегия за ангажиране и задържане на потребителите

Много приложения разчитат на ретаргетинга, за да спечелят обратно потребители, които са загубили. Колкото и важно да е това, много по-важно е да се опитаме да не изгубим потребителите. 

Всъщност, първата седмица е критична, тъй като това е времето, в което много потребители се отказват от използването на дадено приложение. Нашата задача е да задържим потребителския интерес през това време. В противен случай, вероятността да ги изгубим завинаги е огромна.

Ретаргетингът изисква толкова внимание, колкото и придобиването на нови потребители

Бизнесът инвестира сериозни средства в изграждането на стратегия за придобиване на нови потребители. Същите усилия трябва да бъдат приложени и за онези потребители, чиито интерес се опитваме да спечелим повторно.

Истината е, че визуалните елементи и посланията играят важна роля върху ефективността на кампанията. Не бива да забравяме и, че потребителите виждат стотици рекламни кампании всеки ден. Именно поради тази причина е важно да създаваме реклами, които се отличават и имат способността да привличат вниманието към себе си. 

Персонализация

Изоставената количка е един от популярните случаи, в които можем да се възползваме от предимствата на персонализираната ретаргетинг кампания. В този случай, бихме могли да използваме конкретната информация, която имаме, за да напомним на потребителя за проявения интерес към конкретен артикул. С правилното послание, бихме могли да го върнем в приложението, за да завърши действието.

Познаване на потребителите

Разбира се, няма как да постигнем добри резултати с ретаргетинг кампания, ако не познаваме потребителите, към които се обръщаме. За щастие, можем да използваме множество инструменти, които ни позволяват внимателно проследяване и анализ на потребителските особености, предпочитния и действия. Внимателното анализиране на тази информация, ни дава възможност да създаваме успешни кампании, чрез които да привличаме и задържаме целевата аудитория. 

Ретаргетинг кампания според категорията на мобилното приложение

Както вече стана ясно, инсталирането на мобилно приложение, не означава задължително придобит потребител. Маркетолозите имат нелеката задача да задържат интереса към апликацията, за да може бизнесът да постига желаните резултати.

Потребителското поведение се различава при използването на приложения от различни категории. Нека разгледаме и най-популярните сред тях:

Мобилни приложения за пазаруване

88% от потребителите на ecommerce приложенията ги изоставят, още на първата седмица.

Ретаргетингът кампанията е сред най-ефективните в този случай, тъй като приложенията за пазаруване имат подробен продуктов фийд, от който биха могли да се възползват, за да привличат и ангажират потребителите.

Финансови мобилни приложения

Времето, което потребителите прекарват в тези приложения намалява с 40%, след първия месец.

Един от недостатъците на тези приложения, който трудно бихме могли да избегнем, е свързан с по-дългата и сложна регистрация. Един от начините да привлечем потребителския интерес, за да завършат регистрацията, е като им напомняме за стойността, която приложението ще им донесе.

Освен това, финансовите приложения се развиват постоянно, а ретаргетинг кампанията е чудесен начин да информираме потребителите за новите функционалности.

Приложения за доставка храна

Средно, едва 7% от потребителите на приложенията за доставка на храна ще направят повторна поръчка, ако не са ретаргетирани.

Едно от предизвикателствата, пред този тип апликации, е огромната конкуренция. Освен това, те предлагат голямо разнообразие от оферти и продукти и работят непрестанно за привличането на нови партньори.

За успешната кампания на този тип приложения е важно откриването на правилния момент, в който бизнесът да се свърже с потребителите. Персонализацията също играе важна роля и може да бъде ключова за успеха на ретаргетинг кампания за приложение за доставка на храна.

Заключение

Не веднъж сме казвали, че мобилното приложение изисква постоянни усилия, за да бъде успешно и да носи желаните резултати за бизнеса. Конкуренцията сред апликациите е огромна, което прави спечелването и задържането на потребителския интерес изключително трудно. Ретаргетинг е сред задължителните маркетинг стратегии, от които бизнесът трябва да се възползва, за да постига по-висока възвръщаемост на инвестицията и да се радва на лоялни потребители, в дългосрочен план.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в изработката и поддръжката на мобилни приложения и сайтове. Доверете ни се, за да изградим вашето качествено и успешно присъствие в дигиталния свят. Изпратете своето запитване!