Facebook Shop

От години, потребителите продават и купуват продукти онлайн, през различни апликации и онлайн платформи. През последните години обаче, тази тенденция се разраства. Световната пандемия наложи на потребителите да прекарват повече време в домовете си, което беше чудесна възможност за бизнеса да преосмисли дейността си и да започне да продава онлайн.

Facebook се възползва от тази тенденция, давайки на всеки желаещ възможността да развива своя онлайн магазин през социалната мрежа, а основната цел е да създаде място, където потребителите ще изпитват удоволствие, докато пазаруват.

От друга страна, Facebook цели да помогне на малкия и среден бизнес да се адаптира към промените, правейки го по-достъпен и лесно откриваем от потребителите.

След като разгледахме начините за продажба на продукти във Facebook, ще потърсим по-дълбоко значение на Facebook Shop и промените, които платформите ще предизвика в онлайн средите.

Всеизвестен факт е, че малкият бизнес страда през последните години, физическите обекти се затварят, а тези които имат възможност, търсят начин да преместят магазините си в онлайн пространството. Това, което прави Facebook, е да превърне малкия магазин в глобален бранд, достъпен от всяка точка на света.

Обявяването на Facebook Shops е свързано с инвестиция в множество функционалности, добавени към Facebook и Instagram, които улесняват както търговците, така и потребителите им.

Целта на Facebook Shop е да улесни бизнеса, давайки им възможност да създадат един онлайн магазин, който работи, както във Facebook, така и в Instagram. Създаването на Facebook Shop е безплатно и лесно за изпълнение. Единственото, което търговците трябва да направят, е да изберат продуктите, които искат да добавят от своя продуктов каталог, да персонализират визията на своя онлайн магазин, за да отговаря той на цялата му бранд идентичност. Това означава, че всеки бизнес, независимо от размерите и бюджета, може да изгради своето онлайн присъствие и да се свърже с потребителите когато и където им е удобно.

Потребителите  могат да намерят Facebook магазините на бизнес страниците във Facebook или Instagram, както и да ги открият в story или платена публикация. От там, те могат да разгледат всички продукти, да добавят продукти в любими, да запазват продуктите, които ги интересуват, както и да направят поръчка в сайта на конкретния бизнес или директно през приложението. Тук е важно да споменем, че директното завършване на поръчка във Facebook Shop, към този момент е възможно единствено в САЩ.

Идеята на Facebook Shop е да предостави максимално добро потребителско преживяване, за да носи пазаруването удовлетворение. Facebook Shop дава възможност на потребителите да потърсят съдействие чрез съобщение в добре познати апликации като WhatsApp, Messenger или Instagram. 

Къде е достъпен Facebook Shop?

За съжаление, Facebook Shop все още не е достъпен навсякъде по света. Завършването на поръчка директно в социалната мрежа в момента е възможно единствено за потребителите в Съединените Щати. 

Въпреки това, създаването на Facebook Shop Page е възможно за много повече страни по света, включително и България.  Това, което ви трябва, за да създадете подобна страница е собствен Facebook акаунт и бизнес страница, в която да продавате продуктите си. Условията, които трябва да изпълните, за да продавате във Facebook page са няколко:

• Да продавате физически продукти;

• Да се съгласите с условията на Facebook;

• Да добавите валидна банкова сметка;

• Да добавите валидни данни за вашата фирма.

След като изпълните тези данни за верификация на бизнеса си, можете да започнете създаването на своя онлайн магазин във Facebook.

Instagram Shop

Както Facebook, социалната мрежа Instagram, увеличава своето влияние и става все по-желан канал за маркетинг комуникация и свързване на бизнеса със своите потребители,

Instagram Shop е още една възможност за разширяване обхвата на онлайн магазините. За съжаление, към този момент, Instagram Shop е достъпен единствено за търговци, които продават в Съединените Щати.

Основни функции и предимства на Facebook Shop

Бранд идентичност

Създаването на онлайн магазин в социалните мрежи дава възможност за персонализиране на цялостната визия на магазина, създаване на привлекателни изображения и елементи, които привличат и задържат потребителското внимание, създавайки ясна и разпознаваема идентичност на вашия бранд и онлайн магазин.

Събиране на информация за потребителите

Създаването на онлайн магазин във Facebook е още една възможност да достигнете до своите потребители, както и да съберете ценна информация за тях, която да използвате в следващите си маркетинг кампании. Ще имате необходимите данни, за да създавате строго таргетирани рекламни послания, които ще достигат до правилните потребители. По този начин ще създадете лоялна аудитория, както за своя онлайн магазин, така и за целия ви бранд.

Освен това, ще получавате актуална информация за продажбите в магазина, популярността на конкретни продукти сред аудиторията и много повече. По този начин, ще знаете в каква посока да развивате магазина, за да бъде той още по-успешен.

Връзка с потребителите

Всички социални мрежи, включително Facebook и Instagram, събират в себе си огромен брой потребители, които имат различни интереси, търсения и очаквания. Освен за потребителите, социалните мрежи дават множество възможности и за собствениците на онлайн бизнес, да се свържат със своите потенциални клиенти и да ги превърнат в доволни и лоялни потребители.

Онлайн магазините в социалните мрежи дават на потребителите възможност, лесно и бързо да се свържат с бизнеса, през познатите им апликации като Messenger и Instagram, за да зададат своите въпроси, да получат помощ, да проследят поръчките си и т.н.

Mobile-First Index

Въпреки че социалните мрежи да напълно достъпни през десктоп устройство, статистиката показва, че много по-голяма част от потреблението се случва чрез апликациите на мобилните устройства на потребителите.

Точно по тази причина, онлайн магазините във Facebook поставят потребителското преживяване на мобилни устройства на първо място в приоритетите си. Това дава на потребителите постоянен и удобен достъп до любимите им онлайн магазини и продукти.

Mobile-First означава, че апликацията или платформата е създадена на първо място за мобилни устройства, след което мобилната версия се адаптира за десктоп. Това прави онлайн магазина достъпен през няколко канала едновременно, предоставяйки еднакво добро потребителско преживяване.

Онлайн магазините, създадени за мобилни устройства, предоставят много по-добро потребителско преживяване, изглеждат изчистени и опростени, за да могат потребителите да се ориентират бързо и лесно. Дизайнът им е изчистен, текстът и изображенията са адаптирани към мобилните устройства, което прави потребителския интерфейс много по-интуитивен и приятен за потребителите.

Защо Facebook Shops е подходящия избор за малкия бизнес?

Продаването на продукти чрез функционалностите, които Facebook предлага, е чудесна възможност, както за току що прохождащ бизнес, така и за бизнес, който иска да разшири обхвата и влиянието си.

Както стана ясно, Facebook Shops е безплатна платформа, което я прави подходящ вариант за начинаещи в сферата на онлайн търговията.

Освен това, Facebook Shop позволява интеграция с множество популярни платформи за онлайн търговия, което дава възможност за съществуващите и утвърдени онлайн магазини да разширят своето влияние.

Обикновено, за малкия бизнес е трудно да предприеме крачката за преминаване от физически, към онлайн бизнес. Платформи като Facebook Shop позволяват на всеки да преодолее проблемите, причинени от пандемията и да разшири обхвата си, въпреки ситуацията. 

Влиянието, което социалната мрежа има и огромния брой активни потребители, са чудесна основа, на която всеки собственик на бизнес може да стъпи. Възможностите, които платформата дава за създаване и управление на продуктов каталог, интегриране с други популярни платформи, създаване на таргетирани рекламни послания и т.н., могат да бъдат използвани, както в полза на бизнеса, така и в полза на потребителите. 

Чрез създаването на онлайн магазин или имплементирането на този, който имате, с Facebook, ще създавате ангажиращо и качествено потребителско преживяване, което ще донесе успех, както за онлайн присъствието ви, така и за цялостното представяне на вашия бизнес.

Въпреки че, Facebook Shop, все още не е достъпен в целия свят, от социалната мрежа потвърждават, че ще разширят обхвата на платформата, за да дадат възможност за развитие на повече пазари.

Дори и към този момент да не можете да се възползвате от всички функционалности на Facebook Shop, социалната мрежа дава много други достъпни опции за популяризиране на бизнеса и свързването му с огромен брой потенциални клиенти.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в изработката на онлайн магазини, сайтове и апликации и с удоволствие ще Ви съдействаме в изграждането на Вашия проект. Свържете се с нас!