Единственото постоянно нещо е промяната и това важи с пълна сила и за бизнеса. Ако до преди няколко години, вашият бизнес е бил успешен за района, в който се намира и това е било достатъчно, то днес ситуацията е малко по-различа.  Независимо с какво се занимавате, дали продавате продукти или услуги, независимо от колко време сте на пазара, вашият бизнес няма да е това, което е, без неговите потребители. В днешно време, начините да достигнете до тях са много, повечето успешни начини обаче са онлайн. В никакъв случай не трябва да подценяваме влиянието на офлайн рекламата – билборд, радио, вестници и т.н., но тя често е скъпа и достига до ограничен брой хора. От своя страна, онлайн присъствието ви дава възможност в реално време да достигнете до потребители от целия свят.

Нека разгледаме основните причини, поради които е добре да представите бизнеса си онлайн.

1.     Неограничени възможности

Колкото и абстрактно да звучи, онлайн присъствието наистина ви дава неограничени възможности за развитие. С подема на технологиите, става все по-лесно да се сдобиете с уеб сайт, който ще даде нов тласък в развитието на вашия бизнес. Сайтът е много повече от билборд с вашето послание на него. Той е платформа, на която можете да представите себе си, продуктите и услугите, които предлагате, да добавяте новини и важна информация за вас и да сте сигурни, че всичко това е стигнало до правилната аудитория. Освен това, уеб сайтът ви дава възможност да събирате информация за вашите потребители, за техните желания и нужди, което ще ви помогне да развиете бизнеса си в правилната посока.

Разбира се, онлайн присъствието има много различни форми и не се ограничава само до уеб сайт. Мобилните приложения също са част от онлайн средите и биха могли да ви покажат в много добра светлина. Чрез тях можете да поддържате постоянна връзка с потребителите,  където и да се намират те.  Веднъж инсталирали мобилното приложение, потребителите ясно заявяват, че се интересуват от вас, а от вас зависи да задържите интереса им.

 

2.     Подобряване на имиджа

Имиджът е нещо, което се гради с години и е свързан основно с вашия образ пред потребителите. Освен визуалните елементи, които са свързани с вашата марка, имиджа включва усещането, което потребителите имат, чувайки вашето име. Имиджа е онова, което се стремите да бъдете, комбинирано с това, което потребителите виждат у вас. Какво по-подходящо място да изразите себе си, от онлайн пространството. Независимо дали ще изберете уеб сайт или мобилно приложение, вие ще имате възможност да изградите своя образ, точно както си го представяте.

 

3.     Изграждане на доверие

Присъствието в интернет пространството само по себе си е равно на доверие. На всеки се е случвало да чуе име на бранд или фирма и веднага да провери за нея в Интернет. Какво става, ако не я намери? Най-вероятно престава да се интересува. Не твърдим, че нещо е най-доброто,само защото е в Интернет. Но самото онлайн присъствие създава у потребителите чувство за сигурност. Все пак, никой няма да направи собствен сайт, ако няма какво да предложи, нали?

 

4.     Потребителите ви са онлайн

Още една причина да помислите за онлайн присъствие е, че потребителите ви вече са в Интернет. Освен това, те прекарват и ще прекарват по-голямата част от времето си онлайн и може скоро да не разберат, че вашият бизнес съществува някъде навън.  Затова ви препоръчваме да им покажете, че ви има и че държите на тях.

 

5.     Конкурентите ви са онлайн

Много вероятно е, вашите конкуренти да са ви изпреварили и вече да са онлайн. Както казахме, потребителите ви също са там, което означава, че липсата на онлайн присъствие, автоматично ви поставя на по-задни позиции. Това в никакъв случай не бива да ви отказва, напротив. Освен да се позиционирате, Интернет е удобно място и да шпионирате конкурентите, така че можете лесно да се учите от грешките им. Ако пък преките ви конкуренти все още не присъстват в онлайн пространството, то моментът е идеален да ги изпреварите.

 

6.     Предимства за потребителите

Както знаем, изискванията на потребителите стават все повече с всеки изминал ден. Никой няма време и желание да посещава физически обекти или да прекарва часове на телефона, за да получи информацията, от която се нуждае. Онлайн присъствието ще ви издигне на друго ниво в отношението с потребителите. Те ще имат бърз достъп до информацията за вас. Освен това, уеб сайтът или приложението ще ви даде възможност да предлагате нови продукти или оферти. Така с минимални разходи ще привлечете много нови клиенти, карайки ги да се чувстват специални.

 

7.     Предимства за бизнеса

Предимствата, които уеб сайтът може да ви донесе са много. Едно от тях е възможността за постоянна връзка с потребителите. Ако физическият ви обект работи от понеделник до петък, по осем часа на ден, то уеб сайтът ви ще функционира 24/7, 365 дни в годината. Това със сигурност ще повиши вашата ефективност. Освен това, ще можете да продавате продуктите си и да приемате плащания денонощно, ще имате неограничено пространство да демонстрирате новите продукти и услуги, ще създавате строго таргетирани маркетинг кампании, ще следите резултатите от тях и ще създадете интерактивна среда за вашите потребители, така че да се чувстват по-близо до вас и вашия бизнес.

 

8.     Ще сте част от световния пазар

Дори и вие да сте единствени по рода си на локално ниво, то в световен мащаб едва ли е така. Присъствието онлайн, със сигурност ще подобри вашия имидж и мнението на потребителите за вас.  Отсъствието ви от Интернет би породило редица съмнения, имайки предвид, че днес всеки успешен бизнес има уеб сайт. Съответно, ако искате да сте конкурентоспособни и да достигнете до по-голяма аудитория, уеб сайтът е задължителна инвестиция за бизнеса, който управлявате. Имайки предвид, че по-голямата част от населението има достъп до Интернет, то вашето онлайн присъствие може да бъде оценено от всички точки на света.

 

9.     Customer service

Говорейки за доверието на потребителите, няма как да не споменем и т. нар. Customer support или потребителската поддръжка. Тук не говорим за техническата поддръжка на вашия сайт, а за помощта, която можете да оказвате на потребителите във всеки един момент. Решаването на проблеми, свързани с продуктите и навременното отговаряне на въпроси и запитвания са от изключително значение за бизнеса. Уеб сайтът ви дава възможност да създадете секция с често задавани въпроси, чиито отговори вълнуват почти всеки потенциален клиент. Освен че ще ви спести време, тя със сигурност ще увеличи доверието във вас, което ще ви донесе и повече печалби.

 

10.   Новини

Ако преди са минавали дни, преди актуалните новини да достигнат до аудиторията, то днес всичко се научава още преди да се е случило. Онлайн присъствието ще даде възможност на вашия бизнес да е още една крачка напред. Всяка новина, актуална информация, нов продукт или услуга, дори проблеми, които са възникнали, бихте могли да споделите веднага. Това ще ви доближи до потребителите и още веднъж ще оправдае доверието, което те имат във вас.

 

11.   Ниски начални разходи

Разбира се, създаването на онлайн присъствие е свързано и с финансова инвестиция. Същото важи обаче и за отварянето на физически обект. Разликата е, че уеб сайтът ви дава неограничено пространство да представите всички свои продукти, освен това достига до много по-голям кръг от потребители, което го прави много по-ефикасен, а в много случаи и по-евтин от отварянето на физически обект.

 

12.   Дигитален маркетинг

Вече споменахме изграждането на имидж и доверие и няма как да пропуснем дигиталния маркетинг и необходимостта от него. Колкото и да е важно, създаването на собствен сайт, приложение или онлайн магазин, то само по себе си не е достатъчно. Точно след това започва същинската работа. За да достигнете до правилната аудитория, чрез правилните послания, трябва да работите с екип от специалисти, които ще ви помогнат да се позиционирате пред потребителите и да направите бизнеса си видим в онлайн средите. Използването на правилните методи и средства на дигиталния маркетинг е в същината на изграждането на онлайн присъствие и е начинът да бъдете успешни в Интернет.

 

13.   Контрол върху резултатите

Още една положителна страна на онлайн присъствието, свързана и с дигиталния маркетинг е следенето и контролът върху резултатите. Създавайки уеб сайт, вие си поставяте ясни цели, които очаквате да бъдат изпълнени и много лесно ще можете да следите,  дали нещата се случват, както очаквате и съответно да променяте това, което не ви харесва.

Изграждането на онлайн присъствие е задължителна стъпка от развитието на съвременния бизнес. Потребителите, към които се стремите отдавна са в Интернет, а там вече са и вашите конкуренти. Както всичко останало, трябва да приемате онлайн присъствието като инвестиция в бъдещето на вашия бизнес. Методите, които може да използвате са различни и всеки един от тях изисква много работа, но способността да се променяте, спрямо нуждите на времето, в което живеете, е в основата на вашия успех.

Ние от Evolution of Dreams, вярваме в нуждата от онлайн присъствие и можем да ви помогнем да изградите своето. Доверете ни се и изпратете своето запитване!