Ясно е, че има значителни разлики между управлението на B2B и управлението на B2C компания. Обикновено, B2B компаниите полагат много повече усилия, за да създават продуктите си.

Неведнъж сме говорили за влиянието, което мобилните приложения имат върху потребителите. Истината е, че те могат да бъдат и чудесен инструмент, който да помогне на бизнеса да се разрасне.

Има ли пазар за B2B мобилни приложения?

B2B компаниите тепърва започват да се възползват от предимствата на мобилните приложения. Ако в миналото апликациите бяха насочени към крайния потребител, то днес те могат да помогнат на бизнеса да организира и оптимизира всички дейности по веригата. 

Според различни проучвания, пазарът на B2B приложенията ще достигне дял от 140 милиарда долара до 2023 година.

Ето и някои основни причини за популяризирането на B2B мобилните приложения:

Висока използваемост на мобилни устройства

За никого не е тайна, че мобилните устройства са се превърнали във важна част от живота на обикновения потребител, включително и от неговата работа. Хората са свикнали с използването на преносими устройства и все по-често ги използват, за да извършват различни задачи в ежедневието си. Това важи с пълна сила и за младите поколения, за които мобилните приложения са част от почти всяко тяхно действие.

Нужда от оптимизация на процесите

Конкуренцията се разраства за повечето бизнеси, което ги кара да търсят иновативни и ефективни начини да оптимизират своите дейности. Всъщност, това е единственият начин да останем конкурентоспособни.

Апликациите позволяват бърза комуникация, обмен на информация и достъп до съдържанието навсякъде и по всяко време, което води и до подобрение на предлаганите услуги и съответно, изпреварване на конкуренцията.

Събиране на данни в реално време

Основаването на реални данни, е един от най-успешните подходи за бизнеса. Именно мобилните приложения помагат на компаниите да събират, организират и управляват полезни данни, относно своите партньори, клиенти и служители. 

Видове B2B мобилни приложения

Съществуват няколко основни категории B2B мобилни приложения, които можем да разделим спрямо техните цели и задачите, които изпълняват:

• Продажби

• Външно управление

• Вътрешно управление

• Улесняване на работните процеси

B2B приложения за продажби

Точно както B2C mcommerce приложенията, B2B апликациите се създават, за да продават продукти, само че този път, на други бизнеси. Ако до сега компаниите изпращаха огромни таблици с информацията за различните продукти, които предлагат и обменяха обемни имейли, докато стигнат до съгласие, то днес все повече компании използват именно мобилните приложения за целта.

Бизнесът разбира значението от предоставяне на висококачествена услуга, подобна на тази, която и B2C апликациите предоставят на своите клиенти.

B2B приложения за управление на външните дейности

Софтуерът за управление на външните дейности за B2B компаниите, помага за координиране на търговци и доставчици, управление на наличности и комуникация между различните звена. 

B2B приложения за управление на вътрешните дейности в компанията

Този тип апликации помагат на компаниите да организират и управляват своите процеси и операции между отделите и служителите. 

B2B приложения за улеснение на работните процеси

В тази категория попадат всички инструменти, които служителите използват, за да улеснят и оптимизират своята работа. Разбира се, за различните бизнеси, полезните инструменти ще бъдат различни.

Основни разлики между B2B и B2C приложенията

Както знаем, B2C приложенията са намерили своето място на пазара отдавна. Точно поради тази причина, когато се заемаме с изработката на B2B приложение, трябва да разберем и основната разлика между двата вида апликации.

Основен фокус

Фокусът е първото нещо, за което трябва да помислим, създавайки мобилно приложение. B2C продуктите са много различни от онези, създавани от бизнеса, за бизнеса. И докато първите се стремят към повече изтегляния и по-голям пазарен дял то целта на другите е да спечелят доверието на своите клиенти.

Обикновено, B2B приложенията не намират своето място в топ 100 на класациите и имат много по-малко на брой изтегляния. Това разбира се е напълно нормално.  

Истината е, че приложенията за бизнеса се концентрират върху съществуващите клиенти, повече отколкото върху привличането на нови.

Разбира се, маркетинг стратегията и изграждането на бранд е точно толкова важна за B2B приложенията, колкото и за B2C. И все пак, основният фокус остава върху настоящите потребители и тяхното преживяване, тъй като те са най-сериозният източник на приходи за компанията.

Фактори за успех

При B2C приложенията, новите функционалности са основна движеща сила за успеха.

За бизнес апликациите, от друга страна, успехът се обуславя от добавената стойност и оптимизираното потребителско преживяване. B2B приложенията не разчитат на ниски цени, за да привличат клиентите си. Техният основен приоритет е да предложат наистина качествена и ефективна услуга.

Предизвикателства

Различните видове приложения са изправени и пред различни предизвикателства. При B2C апликациите, основен проблем е огромната конкуренция.

За B2B приложенията, предизвикателството се състои във високите стандарти, които трябва да бъдат покрити. Няма как да създадем B2B приложение за месец и бързо да го пуснем в App Store и Google Play. Обикновено, B2B продуктите са големи и сложни, и изискват сериозна инвестиция на време и ресурси от самото начало.

Друго предизвикателство е привличането на първите клиенти. За компаниите, които имат утвърден начин на работа е много трудно да преминат към използването на нов продукт, колкото и добри резултати да им обещава той.

Точки на растеж

Както B2B, така и B2C приложенията имат своите предимства. Например, много по-бързо можем да създадем и пуснем апликация за крайния потребители.

B2B апликациите обаче, имат много повече потенциал за стабилни печалби.

Как да създадем успешно B2B приложение

Опит

Едва ли е изненадващо, че 80% от потребителите на B2B приложенията очакват да получат перфектно потребителско преживяване. Това означава че те искат приложение с добра визия и UX дизайн. Оказва се обаче, че това е нещо в което повечето B2B апликации се провалят.

Ако искаме да се отличим от конкуренцията, именно добрия UI и UX дизайн е начинът да го направим.

Интерактивност

Едно сериозно предимство на приложенията, е възможността за бърз и удобен обмен на информация. Независимо кой използва продукта, къде се намира, получава незабавно данните, от които се нуждае.

За да предоставим подобно потребителско преживяване, в множество канали, трябва да използваме бърза и надеждна база данни.

Съпорт

Компаниите могат да претърпят сериозни загуби, ако софтуера, който използват, изведнъж спре да работи. Точно поради тази причина, е важно да гарантираме на своите клиенти, бърз и ефикасен съпорт. Те трябва да знаят, че могат да разчитат на съдействието ни във всеки един момент.

Създаването на функционално и успешно B2B приложение изисква сериозно проучване и подготовка. Както стана ясно, изработката на апликация за друг бизнес е сериозно предизвикателство, тъй като се очаква тя да бъде използвана от много, различни потребители. И при този тип приложения, както и при B2C, е важно да се фокусираме върху потребителското преживяване и отново да предложим качествен продукт, който носи реална стойност.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в изработката и поддръжката на уеб и мобилни приложения. Ние с удоволствие ще ви съдействаме в изработката на приложението за вашия бизнес. Свържете се с нас!