Изработката на онлайн магазин се превръща в необходимост за всеки бизнес, който иска да оцелее на конкурентния пазар. Присъствието в дигиталното пространство е ключов фактор за достигането до повече потребители.

Разбира се, създаването на онлайн магазин не е толкова лесна задача. Понякога процесът е дълъг и изисква множество стъпки и дейности, от които зависи крайният резултат.

Въпреки че онлайн търговията вече се е развила до невероятна степен, тя ще продължи да расте. Всъщност, очакванията са, че продажбите от онлайн магазини ще достигнат до 6,5 трилиона долара през 2024 година.

Колко ефективна е изработката на онлайн магазин за бизнеса?

Всяка компания може да достигне в пъти по-голяма аудитория, благодарение на изработката на онлайн магазин. Потребителите ще имат достъп до продуктите и услугите на компанията, навсякъде и по всяко време. Както знаем, те търсят удобно и качествено преживяване, а онлайн магазинът може да им донесе точно това.

В сравнение с физическия магазин, онлайн магазините са много по-ефективни и лесни за поддръжка. Освен това, те допринасят за популяризирането на бранда и предлаганите от него продукти, именно защото са достъпни за много по-голям брой потребители.

Важни фактори при изработката на онлайн магазин

За да бъде наистина ефективен онлайн магазинът, е важно той да отговаря на потребителските търсения и изисквания.

M-commerce

M-commerce или mobile commerce е терминът, който се използва за пазаруване през мобилни устройства. Както знаем, повечето потребители използват именно този тип устройства, за да достъпват любимите си онлайн магазини. Всъщност, повече от половината трафик към онлайн магазините идва от мобилни устройства.

Това означава, че за да изпълните очакванията на своите потребители, трябва да създадете онлайн магазин, който работи и изглежда добре на всички видове екрани и устройства. Това ще помогне, както за по-доброто потребителско преживяване, така и за по-доброто класиране на магазина в Google.

Сигурност

Всеки онлайн магазин трябва да предоставя преди всичко сигурно преживяване на потребителите. Те предоставят своите лични данни, включително имена, адрес, данни за плащане и др., които трябва да бъдат максимално защитени от недоброжелатели.

Всеки пропуск в сигурността би могъл да окаже сериозно влияние на целия бизнес и да доведе до нарушаване на репутацията и загуба на сериозен брой потребители.

Важни елементи на онлайн магазина

Продуктови страници - Те са сред най-важните елементи на всеки онлайн магазин, където потребителите се запознават с описанията и визията на предлаганите продукти.

Количка - Процесът по завършване на поръчка е изключително важен. Добавяне на допълнителни функционалности като проследяване и детайли на поръчката, допринасят за по-доброто потребителско преживяване.

Разплащане - Сигурната и удобна система за онлайн разплащания е още един важен елемент от всеки онлайн магазин.

Респонсивдизайн - Повечето потребители използват мобилните си устройства, за да пазаруват, което прави респонсив дизайна задължителен.

Търсене и навигация - Качествената, подробна търсачка също е важен елемент от онлайн магазина. Потребителите трябва да могат бързо и лесно да намерят продуктите, за които са дошли.

Отзиви и оценки - Публикуването на отзиви и оценки в онлайн магазина, е чудесен начин да спечелите потребителското доверие.

Препоръчани продукти - Чрез тях можем да увеличим средната стойност на продажбата, тъй като те са персонализирани, спрямо потребителското поведение.

Тенденции в изработката на онлайн магазин през 2023 година

Както знаем, технологиите се развиват постоянно и това оказва влияние и върху изработката на онлайн магазини. Конкуренцията става все по-голяма, което означава, че за да останете актуални, е важно да следите тенденциите и да се развивате заедно с тях.

Ето и някои от тенденциите, които вече са част от създаването на модерни и функционални онлайн магазини.

Гласово търсене

Гласовото търсене не е нищо ново. То обаче продължава да се развива и да оказва все по-голямо влияние върху резултатите при търсене, както и върху решението за покупка. Alexa, Siri и Google Assistants са едни от най-популярните смарт технологии, които вече улесняват потребителите. Гласовото търсене е все по-често срещано в онлайн магазините, а повече от 60% от потребителите се възползват от него.

Пазаруване на живо

Това е още една интересна тенденция, чието развитие ще наблюдаваме в бъдеще. Потребителите ще могат да разглеждат продукти на живо, както и да коментират и да задават въпроси. Това ще направи пазаруването още по-персонализирано и ще доведе до повече продажби и повече лоялни потребители.

Тази стратегия се появи за пръв път в Китай, където донесе сериозни печалби. Тепърва обаче тя ще бъде развивана и в останалите части на света.

Изкуствен интелект

Използването на изкуствен интелект в онлайн магазините помага за създаването на още по-персонализирано преживяване. Освен това, AI технологиите помагат на компаниите да автоматизират различни задачи, включително обслужването на клиенти, процеса по поръчка, препоръка за продукти. Освен това, изкуственият интелект може да помогне за:

• Защита от заплахи и недобронамерен достъп;

• Персонализирано потребителско преживяване;

• Управление на наличностите;

• Управление на поръчките;

Добавена реалност

Добавената реалност е още една тенденция, която се превръща в необходимост за онлайн магазините. Тази технология позволява създаването на по-добро и ефективно потребителско преживяване. Посетителите на онлайн магазина  могат да се ангажират с продуктите, както и да получат по-добра визуализация за тях, преди да направят покупка.

Интеграция с електронен портфейл

Електронните портфейли значително улесняват и подобряват потребителското преживяване по време на покупка. Всеки потребител би оценил лесния и удобен процес по завършване на поръчката, а интеграцията с електронен портфейл значително улеснява целия процес.

Заключение

Изработката на онлайн магазин със сигурност е стъпка в правилната посока за всеки бизнес, който иска да остане актуален и конкурентоспособен. За да бъдете успешни обаче, е важно да следвате тенденциите на пазара, както и нуждите и очакванията на своите потребители. 

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в изработката и поддръжката на онлайн магазини, мобилни приложения и сайтове. Заедно можем да създадем вашето качествено и успешно присъствие в онлайн пространството. 

Изпратете своето запитване сега!