Независимо какви са целите на вашето бъдещо мобилно приложение, със сигурност бихте искали да създадете просто и интуитивно потребителско преживяване. Всяка функционалност, която по някакъв начин нарушава това преживяване, трябва да бъде отстранена.

Целта на всяко  мобилно приложение, е да запълни някакъв пропуск в ежедневието на целевата аудитория, но за да се случи това, то трябва да бъде използваемо. Именно различните функционалности, са това което оказва най-голямо внимание върху използваемостта и потребителското преживяване в мобилното приложение.

Ако например, добавите прекалено много функционалности в самото начало, има възможност да объркате потребителите, относно основната идея на приложението. Също така, ако не обърнете специално внимание на основните функции и тяхното влияние върху потребителското преживяване, е възможно да получите неорганизирано и трудно за използване мобилно приложение.

Как обаче да изберете най-подходящите функционалности за вашето мобилно приложение? 

Определете своите бизнес цели и предназначението на продукта

Първата и задължителна стъпка от процеса по изработка на мобилното приложение, е определянето на бизнес целите. Важно е да определите, какви са предизвикателствата и възможностите пред вас и бъдещото ви мобилно приложение. Разбира се, всичко зависи от особеностите на вашия бизнес. Ето и някои възможности, които бихте могли да предложите на потребителите, с вашето мобилно приложение:

• Автоматизация на бизнес процесите

• Управление на задачи

• Обслужване на клиенти

• Събиране и анализиране на данни

• Подобряване процесите за обслужване на клиенти

• Оптимизиране на вътрешно-фирмените процеси

• Инструменти за обучение 

Това са само част от възможностите и функционалностите, които бихте могли да предложите на своите крайни потребители. Най-важното е, да изберете това, което ще окаже най-голямо влияние, в контекста на вашата бизнес стратегия.

Още един ключов момент е, да погледнете внимателно всички аспекти на вашата компания и нейните цели, като част от цялостната ви стратегия за създаване на мобилно приложение. Дори да имате няколко идеи за развитието на апликацията, е важно да започнете с изпълнението на тези, за които имате достатъчно време и ресурси. 

Какво ще прави мобилното приложение?

Въпреки че едно мобилно приложение може да има разнообразни функционалности, е важно да започнете с най-важната такава или Minimum Viable Product. Фокусирайте се върху решаването на един единствен проблем, с който потенциалните ви потребители са се сблъскали. Този подход ще ви помогне да определите ясни и конкретни цели, както и да дефинирате задължителните функционалности, които приложението ви трябва да има.

Поставяне на цели

Следващата стъпка от процеса по определяне основните функционалности на мобилното приложение, включва поставянето на ясни, постижими и измерими цели. Те трябва да бъдат специфични и свързани с характеристиките на бизнеса.

Целта на мобилното приложение може да бъде свързана с улесняване на потребители, изграждане на доверие към бизнеса, превръщане на компанията в сигурен и достоверен източник на информация и т.н. 

Ако пропуснете тази стъпка, рискувате да създадете неясно приложение, което не покрива нуждите и очакванията на потребителите.

Потребителско преживяване

Функционалностите, които вашето мобилно приложение ще предлага, трябва да бъдат изцяло съобразени с потребителското преживяване.

Съвременните потребители предпочитат всичко да се случва лесно и бързо - точно това ще очакват и от вашата мобилна апликация. Създайте опростен дизайн, съобразен с особеностите на бизнеса и целевата аудитория, добавете лесна за използване навигация и интуитивен интерфейс, за да сте сигурни, че предоставяте най-добрия UX.

Разбира се, доброто потребителско преживяване не е свързано само с дизайна на мобилното приложение. Преди всичко то трябва да функционира бързо и сигурно, както и да бъде удобно за използване на различни мобилни устройства. Функционалностите на апликацията също трябва да бъдат съобразени с това, за да постига тя, предварително зададените цели.

Характеристики на успешното мобилно приложение през 2022 година

Успешното мобилно приложение е комбинация от три основни елемента - пазар, потребители и бизнес услуги. За да постигнете своите цели, трябва да сте достатъчно креативни и да създадете правилна стратегия, чрез която да предоставите желаната стойност на крайната аудитория. Заедно с това, изборът на функционалности за апликацията, ще ви помогне да предоставите качествен краен продукт.

Можем да разделим характеристиките на мобилните приложения в две основни категории:

Функционалности, насочени към крайния потребител

• Опростен и привлекателен потребителски интерфейс, който стимулира потребителите да прекарват повече време в апликацията.

• Сигурност и защита на личните данни и потребителската информация в приложението.

• Отговаряне на основните очаквания и нужди на потребителите.

• Денонощен съпорт.

Функционалности, насочени към бизнеса

• Стимулиране задържането на потребителите и избягване на деинсталиране.

• Лесно обновяване, използване на последни технологии и модерен API.

• Защита на данните.

• Бързи, лесни и безопасни методи за плащане.

• Оптимална цена за бъдещи разработки и поддръжка на приложението.

Именно това са основните характеристики на успешното мобилно приложение. Кои обаче са конкретните функционалности, които всяко съвременно мобилно приложение трябва да притежава, за да носи желаните резултати?

Функции, които всяко приложение трябва да има

Регистрация и автентикация

За да започнат работа с приложението, потребителите трябва да се регистрират, въвеждайки определени лични данни. За бизнеса, тази информация е изключително важна и необходима, тъй като позволява създаването на по-точни анализи и бъдещи подобрения. В същото време, потребителите получават персонализирано съдържание и по-добър UX. 

Push нотификации

Известията са едно от основните предимства на всяко мобилно приложение. Те са сериозен маркетинг инструмент, който може да увеличи успехите на апликацията. Те позволяват поддържане на директна комуникация с потребителите, както и по-добро ангажиране и информиране, относно всяка новост, свързана с приложението и бизнеса.

Персонализирани оферти

Персонализираното потребителско преживяване е ключово за всяко успешно мобилно приложение. Базирайки се на историята и поведението на потребителите, в онлайн пространството, бихте могли да предложите релевантни продукти и услуги, с които да привлечете техния интерес. 

Работа офлайн

Една от най-добрите функции, на всяко съвременно приложение, е възможността за кеширане на данни и работа офлайн. По този начин, потребителите имат достъп до съдържанието в приложението, независимо от наличието и качеството на интернет връзката.

Методи за разплащане

Ако предлагате различни продукти и услуги, през приложението, е полезно да предоставите на потребителите и разнообразни методи за плащане, между които да избират. Това със сигурност ще подобри потребителското преживяване в апликацията.

Това, разбира се, са само малка част от функционалностите, които вашето мобилно приложение може да включва. Какво ще изберете, зависи изцяло от особеностите на вашия бизнес, нуждите на вашите потребители и целите на вашето мобилно приложение.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в разработката на  мобилни приложения и с удоволствие ще изградим вашето дигитално присъствие. Свържете се с нас!