Когато говорим за мобилни приложения, Push нотификациите със сигурност са един от най-популярните и използвани маркетинг инструменти.Те помагат на бизнеса да се свърже със своите потребители и да спечели тяхното доверие. Всъщност, процентът на потребителите, които не искат да получават известия от любимите си приложения, е пренебрежимо малък, както и процентът на тези потребители, които ще спрат да използват дадена апликация, след като са получили известие от нея.

Push нотификациите постигат много по-добри резултати, в сравнение с имейлите. Те съдържат кратки и ясни послания и позволяват на потребителите да реагират на момента и да изпълнят желаното действие.

Както знаем, броят на потребителите, които предпочитат да използват мобилните си устройства, се увеличава постоянно. Това означава, че всеки бизнес трябва да създаде своето пространство в мобилния свят, ако иска да остане актуален и конкурентоспособен. Мобилното приложение може да бъде полезен инструмент за увеличаване продажбите и достигане до повече потребители, чрез използването на персонализирани съобщения, под формата на известия.

Защо е важно да използваме Push нотификации в мобилното си приложение?

Истината е, че ефективната стратегия за използване на пуш нотификациите може да допринесе за растежа на целия ви бизнес. Ще се радвате на по-висок процент реализации, както и на по-стабилни връзки с крайните потребители. Преди да разгледаме добрите практики при използване на пуш известията, нека обърнем внимание и на причините, поради които всяко мобилно приложение трябва да се възползва от тях. 

Проучванията показват, че близо 52% от потребителите на мобилни устройства са включили известията от любимите си приложения. За бизнеса, те могат да донесат сериозни предимства, включително:

• Изграждане на бранд идентичност и доверие, чрез разпространяване на релевантно съдържание

• Промотиране на продукти и услуги

• Насочване на потребителите към други канали на бранда

• Възстановяване на изоставена количка

• Ангажиране на потребителите

Както всеки друг маркетинг инструмент, и пуш нотификациите изискват добре обмислена стратегия, благодарение на която да достигнат до правилните потребители, по правилният начин. Все пак, потребителите използват десетки мобилни приложения и получават множество известия, ежедневно. Това означава, че нотификациите, които изпращате трябва да се отличават и да носят реална стойност, ако искате потребителите да им обърнат внимание.

Искане на разрешение, в правилния момент. За да изпращате известия към вашите потребители, на първо място трябва да имате тяхното съгласие. За да го получите и да спечелите доверието им, е важно да изберете правилният момент, в който да го поискате. Например, може да поискате съгласието им да получават актуални известия, след като направят поръчка. По този начин ще им покажете реалната стойност на нотификациите.

Високо ниво на персонализация. Известията работят най-добре тогава, когато носят персонализирано послание, съобразено с конкретните нужди, на конкретния потребител. Бихте могли да сегментирате потребителите си на база тяхното местоположение, поведение в мобилното приложение, пол, интереси и т.н. Това ще ви помогне да привлечете вниманието им и да ги върнете в приложението, за да извършат желаното от вас действие. 

Използване на подходящо съдържание. Целта на пуш нотификациите е да ангажират потребителите и да ги мотивират, за да извършат конкретно действие в мобилното приложение. Именно поради тази причина, изборът на правилните думи е ключов за постигането на оптимални резултати. Използвайте силни послания и призиви за действие, които ще увеличат CTR и ще създадат усещане за неотложност.

Визуални елементи. Използването на визуални елементи е още една добра стратегия, която ще ви помогне да привлечете потребителското внимание. Елементи като емотикони, гиф файлове, снимки и видеа, определено привличат вниманието и могат да доведат до взаимодействие и по-нататъшни действия. По този начин потребителите ще се ангажират с приложението.

Стойност. Самото мобилно приложение има за цел да предложи стойност на потребителите, а пуш нотификациите са още един инструмент, който прави това възможно. Целта на известията е да напомнят на потребителите са предимствата, които ще спечелят, ако използват приложението (специални отстъпки, безплатна доставка, награди и т.н.).

Известия в помощ на потребителя. Известията могат да бъдат използвани и като част от съпорта на приложението. Например, когато потребителите се сблъскат с грешка или бъг в апликацията, нотификацията може да ги насочи, за да знаят какво действие да предприемат. В същото време, когато потребителите завършат дадено действие, бихте могли да ги окуражите с поздравително известие.

Актуални новини. Още една важна роля на известията е да информират потребителите за актуални новини и събития, свързани с бизнеса и неговото мобилно приложение. Независимо дали сте отворили нов физически обект или сте добавили нова функционалност в мобилното си приложение, потребителите ви ще искат да научат за това.

Внимателно използване на нотификациите. Както вече споменахме, потребителите използват десетки приложение и получават известия от почти всяко едно от тях. Това може да доведе до негативен ефект, поради което ви съветваме да изпращате известията внимателно и да подбирате правилния момент. Все пак, целта на известията е да мотивират потребителите, за да извършат дадено действие, а не да ги откажат от използване на приложението.

Всъщност, проучванията показват, че едно известие на седмица може да бъде достатъчно, за не спрат потребителите да използват апликацията. 

Връзка и комуникация с потребителите. Пуш нотификациите са начин да се свържете с потребителите, когато и както намерите за добре. Покажете им, че се интересувате от тях и се старайте да предлагате добро потребителско преживяване, не само когато са в мобилното приложение, а и през останалото време. 

Както стана ясно, известията играят важна роля в ангажирането на потребителите с мобилното приложение. Те са чудесен инструмент за увеличаване на реализациите и постигането на повече печалби за бизнеса, което ги прави задължителен елемент от всяко мобилно приложение.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в изработката и поддръжката на мобилни приложения, сайтове и онлайн магазини. Доверете ни се, за да изградим заедно и вашето онлайн присъствие.

Изпратете своето запитване сега!