Всеки уеб сайт, в онлайн пространството, се стреми към висок брой посещаемост и разбира се, повече конверсии. Вече сме говорили за значението на lead generation, но истината е, че не всички лийдове, могат да бъдат определени като качествени. Всъщност, за бизнеса е много по-добре, да има няколко качествени лийда, отколкото огромно количество посещения, които не водят до конверсия. 

Преди всичко, нека да определим какво точно означава квалификацията на лийдовете и как можем да определим едно посещение като качествено за нашия уеб сайт.

Определяне на лийдовете

Квалифицирането на лийдовете и потенциалните клиенти, е необходимо, за да се уверим, че посетителите привлечени чрез реклами или други маркетинг активности, са и тези, които са най-склонни да извършат желаното от нас действие и да се превърнат в клиенти на нашия бизнес. Това е от съществено значение, за да бъдат всички усилия ефективни и да постигне бизнеса, желания успех.

MQL vs. SQL

В B2B сферата, съществуват понятията Marketing Qualified Leads (MQL) и Sales Qualified Leads (SQL). Първите, са онези потребители, които са показали интерес към продукта или услугите, но все още на са готови да купят. SQL са тези, които са показали интерес и които е много вероятно да направят покупка.

Някои потребители, могат да бъдат определени като SQL още в началото, докато други идват като MQL, а ефективната стратегия ги превръща в SQL и потенциални клиенти на бизнеса.

Защо е важно?

Разбира се, всеки бизнес се стреми към привличане на качествени лийдове, чрез маркетинг усилията си. Все пак, целта е, лийдовете да се превърнат в клиенти. Няма как да пренебрегнем обаче и финансовата страна. 

Ако създавате платени реклами и имате висок процент CTR, това означава че имате добре обмислена оферта и привлекателно съдържание. В същото време, ако имате висок брой кликове, но нямате конверсии, може да се окаже, че разходите ви са били напразни.

Всъщност, CR е метриката, която стои в основата на ROI, а в основата на конверсиите е квалифицирането на лийдовете и посетителите на уеб сайта.

Как да определим перфектните лийдове за нашия сайт?

Познаването на идеалните клиенти е от съществено значение за успеха на бизнес. Съществуват редица формули, които помагат да квалифицираме потенциалните клиенти. Ето и най-популярните от тях:

Бюджет - Могат ли потенциалните клиенти да си позволят нашите продукти и услуги? Цените на различните продукти и услуги варират, а за бизнеса е важно да достигне до тези клиенти, които биха могли да си позволят съответната цена.

Авторитет - Кой взема крайното решение за покупка? Независимо, дали говорим за B2B или B2C, комуникационните усилия трябва да са насочени основно към този, от когото зависи крайното решение за закупуване на дадения продукт или услуга.

Нужда - Какви са нуждите на вашите потенциални потребители и съвпадат ли те, с нуждите на вашите дългосрочни партньори?

Съдържанието на лендинг страницата и информацията, която изисквате от посетителите, биха могли да ви помогнат в определяне качеството на лийдовете.

Стратегии за квалификация на лийдовете

Нека разгледаме някои от стратегиите, които ни помагат да подобрим качеството на лийдовете, привлечени от PPC.

Специфично рекламно съдържание

Най-лесният начин да кажем на потребителите, че не са клиентите, които търсим, е да им го кажем директно. Използването на определени формулировки в рекламите си, така че неквалифицираните потребители да не кликват върху тях, всъщност е изключително успешна стратегия. 

Разбира се, когато говорим за PPC, ниската честота на кликване не е търсен ефект, но както казахме, високият процент кликове, не означава нищо, ако те не се превърнат в конверсии.

Поради тази причина, е най-добре да създадем съдържанието си, така че да привлече само онези потребители, към които бизнесът се стреми.

Показване на цената на предлаганите услуги

Както вече стана ясно, бизнесът се стреми единствено към клиенти, които могат да си позволят неговите продукти и услуги. Точно поради тази причина, бихте могли да добавите цената като допълнение към рекламата. По този начин, потенциалните потребители ще кликнат, само ако са съгласни с нея и най-важното, биха могли да си я позволят.

Стремеж към качество, а не към количество

И двете популярни за рекламодателите платформи, Google и Facebook, предлагат възможност за оптимизиране на рекламите, както за повече лийдове, така и за по-качествени такива. Разбира се, стандартната опция, която каналите предлагат, е тази за набиране на по-голямо количество лийдове. 

Въпреки че избора на втория вариант, неизменно ще доведе и до по-висока цена за лийд, със сигурност е по-добре да платим повече, но за качествени лийдове.

Повече въпроси към потребителите

Въпреки че, добрите практики предполагат задаване на минимално количество въпроси, когато става въпрос за генериране на качествени лийдове, е по-добре да задаваме повече специфични въпроси. Отговорите им ще ни помогнат да отсеем потенциалните потребители, от които бизнесът ни действително би спечелил.

Онлайн платформи за привличане на качествени лийдове

Публикации в блог

За да намерим най-подходящите клиенти за нашия бизнес, трябва първо да докажем, че и ние сме най-подходящия избор за тях. Потребителите избират онзи бизнес, който им вдъхва доверие и сигурност. Някой, който демонстрира професионализъм и опит в своята сфера на дейност. 

Публикациите в блога на сайта, са чудесен начин, да демонстрираме нашите знания и умения. Там бихме могли да добавим полезно съдържание, за потребителите, което да помогне при вземането на крайно решение и да ги превърне в клиенти за нашия бизнес.

Социални мрежи

Предимството на социалните мрежи е, че дават възможност за двупосочна комуникация. Освен че бизнесът може да е активен, чрез релевантно и актуално съдържание, той има възможност да общува със своите клиенти и да получава обратна връзка, за да подобрява услугите си.

Потребителите, от друга страна, получават възможност да се ангажират с бранда и компанията, която стои зад него.

Уебсайт

Обикновено, уеб сайтът се намира в края на потребителската пътека. Добре структурираното съдържание и качественият съпорт, определено могат да окажат влияние върху крайното решение на потребителите. 

Всъщност, уеб сайтът съдържа най-важните инструменти за генериране на лийдове, които биха могли да помогнат и при определянето на тяхното качество.

Определянето и достигането до качествени лийдове, е от изключително значение за успеха на бизнеса. По този начин, ще оптимизираме максимално всички маркетинг активности и разходи, за да получим максимума от тях.

В крайна сметка, всеки бизнес има своята таргет аудитория и се стреми към спечелване на нейното внимание.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в разработката на сайтове и апликации и с удоволствие ще Ви съдействаме в изграждането на Вашето онлайн присъствие. Свържете се с нас!