Всеки, който създава уеб сайт или лендинг страница за своя бизнес, се стреми към постигането на една основна цел - висок процент конверсии и печалби. 

За съжаление, изработката на сайт, далеч не е достатъчна за постигането на поставените цели. Всъщност, средния CR (Conversion Rate) за уеб сайт е около 2,3 %. 

Разбира се, има множество начини и стратегии, чрез които бихте могли да подобрите представянето на своя сайт и да увеличите процента на конверсиите в него, както и цялостния успех на бизнеса.

Какво наричаме оптимизация на Conversion Rate?

Оптимизацията на Conversion Rate или оптимизация процента на конверсиите, означава подобрение на извършените действия в сайта, които водят до постигане на неговите цели.

Макар че вече сме разглеждали значението на Conversion Rate и криейтив елементите на сайта, които оказват пряко значение върху него, днес ще обърнем внимание на числата. Именно те са тези, които трябва да следите, за да сте сигурни, че предприемате правилните промени.

Най-очевидната и популярна конверсия е финансовата транзакция. Когато потребителят купи нещо от онлайн магазин, например. Всъщност, всяка стъпка на потребителя, напред в потребителската пътека, може да бъде определена като конверсия. 

Истината е, че конверсиите могат да изглеждат по различен начин за всеки сайт, а истинската дефиниция на понятието зависи от това, какво вие определяте като значимо действие.

Накратко, оптимизацията на CR означава повишаване на шанса, потребителите да завършат желаното от вас действие, на уеб сайта.

Независимо дали искате да попълнят форма за контакт, да направят покупка или друго, бихте могли да оцените процента на конверсиите като важна метрика, чрез която да измервате успеха си. От там, следва да предприемете необходимите стъпки за оптимизация, за да сте сигурни, че потребителите ще изпълнят съответното действие.

Начини за оптимизация процента на конверсиите

Независимо кой елемент от сайта искате да подобрите, винаги сте изправени пред предизвикателство. Все пак, има начин да улесните целия процес. Бихте могли да го разделите на малки стъпки, които да следвате, за  да оптимизирате процента на конверсиите и да постигнете резултатите, към които се стремите.

Правете промени, базирани на реални данни

Неведнъж сме говорили за значението метриките при създаването и оптимизирането на уеб сайт. Важно е да поставите ясно измерими цели, за да знаете къде се намирате, във всеки един момент. Разбира се, такава метрика е и Conversion Rate. За да получите резултата за CR на вашия сайт, трябва да разделите броя на конверсиите, на общия брой импресии.

Въпреки че може да изглежда изкушаващо, да предприемате промени, на база лично усещане, е препоръчително да се доверите на специалистите, които ще ви покажат кое не работи правилно и защо. Единственото, което трябва да следвате в случая, са висококачествени данни, които показват представянето на сайта.

Подобна информация можете да получите от инструменти като Google Analytics и Google Search Console, например.

Ето и някои от важните метрики, които тези инструменти ви дават.

Bounce Rate

Вече сме разглеждали подробно значението на Bounce Rate и начините за неговата оптимизация. 

Накратко можем да кажем, че това е метрика, която говори много за представянето на сайта. Определяйки кога, къде и защо потребителите напускат сайта, ще ви помогне да оптимизирате съществуващото съдържание.

Изходна страница

Изходната страница (Exit pages) наричаме последната страница, която потребителите посещават, преди да напуснат сайта. След като разберете коя е тази страница, можете да откриете и причината за потребителите да напускат. Това може да бъде счупен линк или друг елемент, който нарушава потребителското преживяване.

Информация за тази страница можете да намерите в Google Analytics. След като разгледате тези данни, имате възможност да оптимизирате елементите на страницата, така че да задържат вниманието на потребителите.

CPC

Cost per Conversion или цената за конверсия, също е важна метрика, която трябва да следите. Според проучвания, средната цена за CPC е около 4,4%, за реклами в търсачката и 0,57%, за реклами в дисплейната мрежа на Google.

Следейки CPC на вашия сайт, ще можете да определите дали цената, която плащате за реклама си заслужава. Ако отговорът е не, бихте могли да пренаредите целите си, спрямо това, което метриката показва.

Анализ на конкуренцията

Конкурентите ви могат да бъдат чудесен източник на информация. Точно за това е добре да анализирате техните действия в онлайн пространството. Разбира се, не е необходимо да ги копирате. Важното е да разберете кое е това, което ги прави успешни.

Одит на съдържанието

Първата стъпка е да анализирате тяхното съдържание. Имат ли блог? Колко често публикуват и какъв тип съдържание? След това, можете да сравните тяхното съдържание с вашето, за да разберете къде грешите.

SEO одит

Съществуват много инструменти, които биха били полезни за извършването на SEO анализ на вашите конкуренти. По този начин отново можете да получите информация за представянето на основните ви конкуренти, за да откриете, както техните, така и вашите пропуски.

Анализ на социални мрежи

Вижте в кои социални медии са активни вашите конкуренти и проследете действията им. Разбира се, там бихте могли да видите и реакциите на потребителите, което ще ви даде ценна информация за това, което те реално търсят и очакват.

След като сте наясно как работят конкурентите ви, ще сте една крачка по-близо до оптимизирането на вашето съдържание и Conversion Rate.

Определете целите си

Истината е, че за да постигнете положителни резултати, трябва да имате ясно измерими цели, към чието постигане да се стремите.

Преди да предприемете каквито и да е действия по оптимизацията, трябва да поставите своите цели, което ще ви помогне да следите реалния си прогрес.

Например, целта ви не трябва да бъде увеличаване на трафика, а увеличаване с даден процент, за конкретен период от време.

Важно е целите да бъдат специфични, измерими, постижими, релевантни и за конкретен времеви период.

Опознайте потребителите си

Преди да се заемете с оптимизацията на своя сайт, трябва да знаете кой го посещава. Създайте образ на перфектния потребител (buyer persona), за да създадете съдържание, насочено специално към неговите нужди и желания.

За целта бихте могли да проучите потребителските отзиви, да направите проучвания в различни канали и разбира се, да анализирате съществуващите данни.

Оптимизацията на CR изисква постоянни усилия

Оптимизацията на CR не е еднократно действие, което можете да извършите веднъж и да сте спокойни, че всичко ще работи така, както очаквате. Всъщност, това е продължителен процес, който се състои от множество тестове и промени. Освен това, важно е да знаете, че целият процес отнема време. Необходими са поне няколко седмици (или повече), за да получите реални данни, на база които да предприемете съответните действия.

Също така, не бива да забравяте, че онлайн пространството е динамичен свят. Технологиите се променят, променят се и потребителските интереси, желания и очаквания. Това води до още по-голяма необходимост от постоянни промени в стратегиите за оптимизация на сайта.

Истината е, че една единствена цел (в случая, оптимизация на Conversion Rate), би могла да бъде постигната по множество различни начини. Това обаче, което не бива да пропускате, са реалните данни, които измерват успеха на вашия уеб сайт.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в разработката на сайтове и мобилни приложения. Ние с удоволствие ще ви съдействаме, за да изградим заедно вашето качествено онлайн присъствие. Свържете се с нас!