Всеки продукт, дигитален или не, се създава за определена потребителска група. Не веднъж сме казвали, че най-успешните мобилни приложения са такива, именно защото решават конкретен проблем, за конкретна целева аудитория. 

Както знаем, изработката на мобилно приложение е дълъг и сложен процес, който изисква внимателно проучване и планиране. Работата обаче не приключва, когато приложението е готово. Всъщност едва тогава бизнесът започва да се сблъсква с истинските предизвикателства на пазара. Конкуренцията е огромна, което означава, че за да привлечем потребителите не е достатъчно само да имаме качествено мобилно приложение. Трябва да изработим ефективна стратегия, която ще ни помогне да привлечем и задържим интереса към нашата апликация.

 

Какво означава придобиване на потребители (User acquisition)?

Придобиването на потребители е процес, при който чрез маркетинг дейности, се опитваме да привлечем нови потребители на мобилното си приложение. 

Тези дейности могат да привлекат два основни типа потребители, които да изтеглят апликацията - органични и платени. При органичното привличане на потребители, не се използват платени рекламни. Органичните потребители могат да дойдат от различен източник, например препоръка, реферал или друго.

От друга страна, неорганичното или платеното привличане на потребители, се случва благодарение на маркетинг кампании в различните канали.

Днес, в App Store и Google Play съществуват милиони мобилни приложения, което прави органичното привличане на нови потребители изключително трудно. Поради тази причина, изграждането на маркетинг стратегия за платено привличане на потребители е ключово за растежа и успеха на бизнеса и неговата апликация.

Как да създадем стратегия за привличане на нови потребители?

За привличането на нови потребители за мобилното ни приложение са необходими различни маркетинг активности, включително платени рекламни онлайн, оптимизация, използване на собствени канали, ремаркетинг и т.н.

Всяка една от тези дейности има своите особености и предимства, а използвани заедно, те могат да донесат множество предимства за бизнеса и мобилното приложение.

Онлайн маркетинг

Дигиталният маркетинг определено се превърна в нещо, без което съвременният бизнес трудно би съществувал. Използването на различни канали помага за популяризиране на приложението и стимулиране на целевата аудитория да го инсталират. Разбира се, задачата на маркетолозите е да таргетират правилните потребители, които биха имали най-голям интерес към апликацията. Анализирането на потребителското поведение и проследяването на различни метрики също е ключова част от онлайн маркетинг стратегията.

Собствени канали 

Примери за собствени канали, които можем да използваме, за да привлечем потребителите да инсталират мобилното приложение са лендинг страница, уеб сайт, SMS, имейл и други, върху които бизнесът има по-голям контрол.

Оптимизация за App Store и Google Play (ASO)

Това е още една ключова маркетинг активност, която значително допринася за органичното привличане на потребители. Подобно на оптимизацията за търсачки (SEO), при ASO се таргетират релевантни ключови думи, които правят приложението лесно откриваемо в платформата.

Ретаргетинг кампании и повторно ангажиране на потребителите

При този метод се цели достигане до потребители, които вече са се ангажирали с бизнеса в някои от използваните канали. Този тип кампании са изключително полезни за привличане вниманието на потребители, които са видели рекламата, но не са изтеглили приложението.

Всички тези методи могат да окажат сериозно влияние на стратегията за привличане на потребители и е важно да обърнем специално внимание на различните инструменти и данни, за да създадем наистина ефективна стратегия.

Предимства на платените кампании за придобиване на потребители

Истината е, че успешното привличане на потребители, ще допринесе и за оптимизацията на мобилното приложение. Както вече споменахме, създаването на ефективна стратегия за привличане на правилните потребители е изключително важно, тъй като увеличава шансовете за създаване на лоялни потребители.

Важно е да уточним, че качествените потребители, не само биха изтеглили мобилното приложение, но и биха взаимодействали с него. Истинското предизвикателство тук е да открием тези потребители.

Въпреки че таргетирането и привличането на качествени потребители не винаги е лесно, бихме могли да използваме различни стратегии и добри практики, за да постигаме оптимални резултати. Ако изходим от факта, че инсталирането на приложението, не означава непременно, че сме придобили качествен потребител и печалба, бихме могли да оптимизираме кампанията си спрямо метрики като LTV (lifetime value).

LTV е ключова метрика за онлайн бизнес, която показва колко стойност получаваме от един потребител, през целия цикъл на използване на мобилното приложение. Проследявайки тези данни, можем да оптимизираме процеси като покупки в приложението, реклами в приложението и т.н., както и да изчислим цената, която сме склонни да платим за придобиването на нов потребител, за да генерираме добра възвръщаемост на инвестицията (ROI).

Друга важна стойност, която следва да проследим е ARPU (Average Revenue Per User). Средната печалба от един потребител, заедно с LTV, помагат на маркетолозите да вземат информирани решения, свързани с разпределението на бюджета и оптимизацията на кампанията за привличане на потребители.

Друга техника, която ни помага да разберем доколко е успешна кампанията е проследяването на възвръщаемостта на инвестицията (Return on Investment). В маркетинга, ROI се използва за проследяване на дългосрочната печалба и се различава от ROAS (Return on Ad Spend), което измерва само възвръщаемостта от разходите, свързани с реклама.

Измерването на ROI ни помага да разберем цялостното представяне на мобилното приложение и кампаниите, които прилагаме за придобиване на потребители.

Истината е, че привличането на нови потребители за мобилното приложение се състои от различни аспекти, които включват качествен краен продукт, стойност, ефективна маркетинг стратегия и разбира се, оптимизация. Както стратегиите за платено, така и тези за органично привличане на потребители имат своите предимства, а най-доброто, което можем да направим, е да ги използваме заедно, за да постигаме максимални резултати.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в изработката и поддръжката на сайтове и приложения. Заедно можем да изградим вашето успешно и дългосрочно присъствие в дигиталния свят. Изпратете своето запитване сега!