Днес, все повече предприемачи се насочват към изграждането на собствен онлайн бизнес или работа в дигиталния свят. Разбира се, иноваторите в тази област постигнаха много сериозни успехи, с които вдъхновиха и множество свои последователи. 

Неслучайно, много хора и днес се насочват към създаването на собствен онлайн магазин. Всъщност, печалбите в тази индустрия продължават да бележат сериозен ръст. Разбира се, това означава, че и конкуренцията в електронната търговия продължава да расте, което прави създаването и развиването на успешен онлайн магазин, все по-трудно. 

Ако сте начинаещ в онлайн търговията и тепърва ви предстои изработката на собствен сайт, то трябва да знаете, че предстои да се сблъскате със сериозна конкуренция. Много от конкурентите ви, вероятно вече са изградили своето онлайн присъствие и имат своите лоялни потребители. Със сигурност обаче, това не бива да ви отказва. Това, което трябва да направите е, да откриете своя уникален подход и да предложите на аудиторията иновативна и стойностна услуга.

Как да се справим с претъпкания онлайн пазар?

Въпреки че онлайн пазарът наистина изглежда пренаселен, всеки ден се сблъскваме с нови и нови бизнеси, които се опитват да си проправят път в дигиталното пространство. Разбира се, не всички опити са успешни. Някои онлайн магазини претърпяват провал още в самото начало, докато други се провалят в последствие, а причините могат да бъдат десетки. Също така, много компании не успяват да поддържат и вече установеното си присъствие в онлайн пространството и също претърпяват провал. Това отваря вратите на онлайн търговията за нови бизнеси, които да се позиционират на дигиталния пазар.

Освен това, претъпкания онлайн пазар говори и за засилено търсене, което е още една причина да не се отказвате. Дигиталното пространство крие много възможности, а вашата задача е да ги идентифицирате и да се възползвате от тях.

Всъщност, основният начин да останете конкурентоспособни и да заявите своето присъствие на пазара, е да бъдете уникални и да предлагате по-качествена услуга, от тази на своите конкуренти. За да ви помогнем в този труден процес, сме подготвили няколко основни точки, върху които да се концентрирате, за да постигате по-добри резултати онлайн:

Персонализация

Персонализираното потребителско преживяване не е нищо ново. Ако в миналото то се изразяваше основно в персонализиран имейл маркетинг и препоръчани продукти, то днес, технологиите предлагат много повече от това. Благодарение на инструментите за анализ и предсказване на потребителското поведение, имате възможност да създавате иновативни, персонализирани маркетинг кампании, благодарение на които да постигате все по-добри резултати.

Именно голямата конкуренция е и една от основните причини, поради които ви съветваме да инвестирате в по-доброто и персонализирано преживяване за своите потребители. Все пак, те могат да избират между десетки, дори стотици онлайн магазини и със сигурност ще се насочат към този, който носи най-добрия UX, съобразен с техните нужди и очаквания. 

Иновативни технологии

Със сигурност, през следващите години все по-често ще срещаме технологии като изкуствен интелект и виртуална реалност, в онлайн магазините. Всъщност, някои популярни брандове вече се възползват от силата на тези технологии.

Виртуалната реалност ще позволи на потребителите да разглеждат продуктите, без да се налага да посещават физически магазин. Те дори ще могат да ги поддържат и докоснат, виртуално разбира се. Бихте могли да създадете и виртуална обиколка на вашите физически обекти, благодарение на VR технологиите, което също ще ви доближи до повече потребители. 

Качествена услуга

Наличието на добре изглеждащ и иновативен онлайн магазин, предоставящ качествено потребителско преживяване, със сигурност е ключово за успеха на този тип бизнес. В същото време обаче, не бива да пренебрегвате значението на качествените продукти и услуги. В крайна сметка, точно те са това, което ще привлече потребителите към вашия онлайн магазин и ще ги кара да се връщат при вас отново и отново. 

Всъщност, качествената услуга може да включва всичко, от съпорт преди поръчка, до следпродажбена комуникация. За потребителите на онлайн магазина, има няколко основни и най-важни аспекта. Това са:

• Ясна информация за продуктите;

• Съпорт преди и по време на поръчка;

• Бърза и удобна доставка;

• Разнообразни методи за разплащане;

• Ясни условия и правила за връщане;

Разбира се, всеки бизнес има своите специфики и особености, но това са няколко основни части от услугата, в които ви съветваме да инвестирате, ако искате да имате успешен и конкурентен онлайн магазин. 

Мобилни приложения

Mcommerce вече превзема света на онлайн търговията. Все повече търговци оптимизират своите онлайн магазини, за да работят и изглеждат перфектно на всички екрани и устройства. Както знаем, потребителите отдавна предпочитат да използват мобилните си телефони, по-често отколкото своите лаптопи и настолни компютри. Google също разглежда с приоритет мобилната версия на сайта, което е още една причина да заложите на добре изглеждаща респонсив версия на своя онлайн магазин.

Ако обаче искате да бъдете наистина иновативни и да предложите нещо, което конкурентите ви не предлагат, то тогава ви съветваме да инвестирате в изработката на мобилно приложение за вашия онлайн магазин. Апликациите имат множество предимства, от които бихте могли да се възползвате, включително:

• Специфични функционалности;

• Възможност за свързване с функциите на устройството;

• Високо ниво на персонализация;

• Пуш нотификации;

• Удобна навигация;

• Интуитивен UI и UX дизайн;

Всичко това и не само, може да бъде част от мобилното приложение за вашия онлайн магазин. Вашите продукти и услуги ще бъдат винаги на един клик разстояние от крайните ви потребители, което ще увеличи значително възможността те да изберат именно вас, пред вашите основни конкуренти.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в изработката и поддръжката на уеб сайтове, онлайн магазини и мобилни приложения. Доверете ни се, за да ви съдействаме в изграждането на вашето качествено и успешно присъствие в дигиталното пространство.

Изпратете своето запитване сега!