За всеки съвременен бизнес, независимо малък или голям, е ясно значението на качественото онлайн присъствие. От особеностите не бизнеса обаче, както и от неговата целева аудитория, зависи структурата и подхода при изработка на фирмен уеб сайт.

Спокойно можем да кажем, че B2C бизнесът има предимство, когато става въпрос за привличане на потребители и постигане на печалби чрез сайта. Обикновено, потребителите вземат самостоятелно  решение за покупка, в рамките на няколко дни.

От друга страна, при B2B потребителите, нещата изглеждат по малко по-различен начин. В този случай, решенията се вземат от повече от един човек, а процеса отнема значително повече време. Това разбира се не означава, че B2B сайтът не може да бъде силен инструмент за постигане на повече продажби. Всъщност, проучванията показват, че B2B потребителите отделят около 27% от времето си в проучвания на продуктите и услугите. Това е и процеса, на който те отделят най-много време. Това означава, че B2B сайтът е изключително важен инструмент за постигане на повече продажби. За да се случи това обаче, трябва да се възползвате от всички негови предимства. 

Уверете се, че вашият B2B сайт посреща нуждите на крайните потребители и дава цялата информация, от която те се нуждаят, за да вземат решение за покупка. Ето и няколко доказани метода, които правят това напълно възможно:

Бързи и точни отговори на въпроси

Колкото и подробна да е информацията на вашия сайт, има огромен шанс да не успеете да дадете отговор на всички въпроси, които вълнуват вашата целева аудитория. В същото време, наличието на пълна информация за продуктите и услугите е ключова за вземането на решение. За щастие, технологиите позволяват да се справите с този проблем лесно и ефективно.

Задължителен елемент на сайта е FAQ страницата, където да публикувате най-често задаваните въпроси и подробни отговори към тях. 

За да сте сигурни, че не пропускате важна тема, дайте възможност на потребителите да зададат въпрос, който ги вълнува. Това може да се случи чрез удобна форма за контакт, както и чрез чатбот. Предимството на чатбота е, че потребителите ще получат моментален отговор на своя въпрос, без да се налага да чакат или да напускат сайта, а това би могло да ускори процеса по вземане на решение.

Представяне на продукта

Писмената информация за продукта е от изключително значение, но рядко е достатъчна за потребителите да придобият по-ясна представа и да вземат решение за покупка. Именно тук идва ролята на демо версията. 

Когато става въпрос за софтуер или друг вид дигитален продукт, потребителите биха искали да взаимодействат с него, за да се докоснат до всички функционалности и възможности, които той предлага. По този начин те ще разберат, дали това е продукта, който съответства на нуждите и очакванията им. 

Създаването на безплатна демо версия или предлагането на безплатен пробен период, ще помогне на потребителите да вземат решение, а на бизнеса ще помогне да изпревари своите конкуренти, които не предлагат подобна възможност.

Стойността е по-важна от цената

Разбира се, цената винаги е важен фактор при вземането на решение, независимо дали говорим за B2C или B2B продукт. И в двата случая обаче, стойността е много по-важна. Каква е разликата? Всъщност, стойността е това, което потребителите ще получат от дадения продукт. Какви предимства ще спечелят те? Как продукта ще допринесе за тяхното ежедневие, работа и т.н.? 

За да предложите стойност, е важно добре да познавате своята целева аудитория. По този начин ще знаете кои са основните и проблеми и ще предложите адекватно решение. 

Истината е, че ако предлагате реална стойност, дори при по-висока цена на продукта, ще се радвате на повече потребители.

Отзиви, тестимониали и успешни примери

Проучванията показват, че 92% от B2B потребителите са по-склонни да направят покупка, ако прочетат достоверен отзив за продукта. 

Отзивите и тестимониалите показват преживяването на други клиенти с бранда и неговите продукти и услуги. Те разказват за начините, по които другите са постигнали целите си, благодарение на продукта и не е случайно, че толкова много хора разчитат на тях, когато трябва да вземат решение.

В зависимост от особеностите на продукта или услугата, която предлагате, бихте могли да споделите успешните истории на своите клиенти, както и начините, по които вие сте им помогнали да постигнат целите си. Поставяйки настоящите си клиенти в центъра, ще привлечете вниманието и интереса на потенциалните такива.

Използвайте визуални елементи

Както при B2C сайтовете, така и при B2B, визуалните елементи играят важна роля за вземането на крайно решение. 

Всъщност, по-голямата част от потребителите предпочитат да получават информация от визуални елементи като видеа или инфографики. Именно качествените визуални елементи могат да представят всички ваши идеи и особености като завладяващо съобщение, което достига до повече потребители.

Бихте могли да добавите снимки на екипа по време на работа, за да демонстрирате тяхната отдаденост. Чрез инфографики може да представите статистическа информация и постигнати резултати, а чрез екранни снимки на продукта, ще представите неговата визия и основни функционалности. 

Изберете визуалните елементи, които пасват най-добре на нуждите ви и допълват съдържанието на сайта.

Призиви за действие

Когато говорим за B2B сайт, само призивът за действие не е достатъчен за генерирането на лийдове. Това обаче не означава, че той не е важен. Помислете кое е най-важното действие, което искате вашите потребители да извършат и поставете бутона на видимо и удобно място за потребителите. 

Уверете се, че посетителите на сайта могат да го видят и достъпят от всяко място на сайта.

Съдържание

“Съдържанието е кралят”. Това твърдение продължава да е валидно за всеки уеб сайт. Съдържанието може да има различна форма - тестимониал, публикация в блог, инструкции за употреба или друга важна информация, която помага на потребителите да разберат повече за продукта.

Разбира се, създаването на съдържание не трябва да е самоцелно. То трябва да отговаря на определени цели и отново, да носи стойност на потребителите, а не просто да промотира продукта. Колкото по-релевантно е съдържанието за потребителите, толкова по-добри резултати ще донесе то за вашия B2B сайт.

Изработка на качествен B2B сайт

Както при създаването на сайт за крайни потребители, така и при изработката на сайт за друг бизнес, е важно да познаваме аудиторията си, за да предложим наистина релевантно и стойностно съдържание, както и качествен продукт, който привлича голям брой потребители.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в изработката и поддръжката на сайтове и приложения. Доверете ни се, за да изградим и вашето успешно присъствие в дигиталното пространство. 

Изпратете своето запитване сега!