Създаването на уеб сайт или онлайн магазин, би могло да донесе сериозни предимства за всеки бизнес. Разбира се, за да бъде успешен, сайтът трябва да преследва определени цели, както и да е насочен към конкретна аудитория. Независимо дали създавате уеб сайт, лендинг страница или онлайн магазин, вие със сигурност се стремите към постигането на определена цел. Тя може да бъде:

• Повече онлайн продажби;

• Висока ангажираност;

• Абониране за бюлетин;

• Изтегляне на приложение;

Това са само малка част от целите, които съвременните онлайн бизнеси имат. За да бъдат постигнати те обаче, компаниите се нуждаят от ясна стратегия и правилно послание, с което да привлекат вниманието на своите потребители.

Какво означава призивът за действие (Call-to-Action) в маркетинга?

В маркетинг стратегията, призивът за действие е част от рекламното послание,  което казва на целевата аудитория, какво действие се очаква от нея, след като е попаднала на сайта. Често срещан призив за действие е “Купи сега!”.

Разбира се, колкото повече информация предоставите на потребителите, в призива за действие, толкова по-полезен ще бъде той. За посетителите на сайта е важно да знаят какво точно се очаква от тях, след като кликнат на рекламата, както и след като кликнат на CTA бутона. 

Съвети за създаване на ефективен призив за действие

Използване на силен глагол в призива за действие

В основата на добрия призив за действие е да бъде максимално ясен и точен. Все пак, не разполагате с много пространство в рекламата или лендинг страницата и затова е важно да бъдете конкретни в посланието си. Кажете на потребителите какво искате от тях, без заобикалки. 

• Ако имате онлайн магазин, добър пример за призиви за действие са “Купи”, “Пазарувай”, “Поръчай” и т.н.

• Ако искате да промотирате нюзлетър, можете да използвате думи като “Абонирай се” или “Изтегли”.

• Искате да получите ангажираност и запитвания - “Изпрати запитване”, “Попълни формата”, “Разбери как…” и други подобни са подходящи за постигането на целта.

Точно както вие имате цел, която искате да постигнете, така и потребителите имат ясна причина, поради която са дошли на вашия уеб сайт. Независимо дали искат да получат повече информация по дадена тема или да направят покупка, те трябва бързо и лесно да разберат как се случва това.

Използване на думи, които провокират емоции и повече ентусиазъм

Ако успеете да създадете интересен призив за действие, който изразява ентусиазъм, то е много вероятно да предадете това чувство и на своята целева аудитория. Пример за такъв CTA е “Купи сега и вземи 50% отстъпка”. Едва ли има някой, който не би се зарадвал на подобна оферта.

За създаването на ефективен призив за действие, е изключително важно да познавате аудиторията си. Какво ги е довело на вашия сайт, какви са техните желания и очаквания? Например, ако продавате екскурзии и почивки, бихте могли да използвате “Резервирай сега” като призив за действие, но бихте могли да напишете и “Резервирай мечтаната ваканция днес. Както става ясно, вторият вариант има силата да събуди положителни емоции в потребителите и е много вероятно да донесе по-големи успехи на сайта.

Дайте на потребителите причина да кликнат върху CTA бутона

Освен да предизвикате емоция, е важно да дадете на потребителите и ясна причина да изберат именно вас. Какво предлагате, което липсва на вашите конкуренти? Как бихте могли да им съдействате? Всъщност, това се нарича уникално стойностно предложение и заедно с призива за действие, е сред най-важните елементи на вашия сайт.

Например, “Обадете се сега, за да резервирате безплатна консултация”, съдържа както призив за действие, така и UVP. Потребителите са информирани за действието, което се очаква от тях, но знаят и какво е тяхното предимство - безплатна консултация.

Възползвайте се от FOMO (Fear of missing out)

Fear of missing out или страхът от изпускане на офертата, е често използвана тактика в маркетинга. Това е може би от основните мотиватори, които карат потребителите да предприемат дадено действие. Те разбират, че скоро възможността ще е изчезнала и вземат бързо решение за покупка.

Пример за използване на подобна стратегия са разпродажбите и промоциите, които имат ясно поставена крайна дата. Подобни тактики се наблюдават в рекламни имейли и други маркетинг кампании.

Точно както провокирането на ентусиазъм, провокирането на страх, е сигурен метод за увеличаване на реализациите.

Тук е важно да споменем, че тази стратегия изисква да останете коректни към потребителите си и подобни призиви не бива да бъдат прилагани изкуствено. Тоест, ако сте написали, че промоцията изтича след 12 часа, това трябва да бъде истината. В противен случай, рискувате да загубите доверието на своята аудитория, а знаем колко фатално може да е това.

Създаване на CTA за различните устройства

Различните устройства се използват по различен начин. Потребителските намерения се различават и е важно да помислите за всички възможни варианти. Призивът за действие трябва да бъде лесно достъпен, разбираем и добре изглеждащ, независимо дали е отворен на голям десктоп монитор или на малък смартфон.

Както знаем, търсачките отдавна приоритизират мобилните устройства, което означава, че трябва да отделите специално внимание на начина, по който страниците и бутоните изглеждат на малките екрани.

Бъдете креативни

Цялото съдържание, включително и призивът за действие, трябва да бъде интересно и свежо. Разбира се, най-добрият начин да разберете кое работи за вас, е като направите А/Б тест. По този начин ще стане ясно, кое е посланието което води до максимален брой реализации.

Креативността винаги бива оценена, но не бива да забравяте, че всичко трябва да е създадено с мярка и да показва познаване и разбиране на крайната аудитория.

Използване на числа, когато е възможно

Оказва се, че потребителите реагират добре на числа като цена, отстъпка и т.н., особено когато продавате стоки и услуги, които не са от първа необходимост. Примамливата оферта би могла да накара потребителите да кликнете върху рекламата и да предприемат съответното действие.

Пример за подобен призив за действие е “Купи телевизор днес за по-малко от 300 лева”. Освен че дава информация на потребителите колко малко ще платят, използва и FOMO елемент (Купи днес). 

Всички стратегии за създаване на ефективен CTA изискват познаване на аудиторията, както и провеждане на А/Б тест, за да разберете кои са тактиките, които работят за вашия бизнес.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в изработката и поддръжката на сайтове и приложения. Доверете ни се, за да изградим заедно вашето успешно присъствие в онлайн пространството!