Създаването на дигитален продукт, независимо дали говорим за онлайн магазин, уеб сайт или мобилно приложение, може да бъде стъпка напред в развитието на бизнеса. За да бъде успешен обаче, този продукт трябва да бъде придружен с добре обмислена и ефективна маркетинг стратегия.

Как разбираме, че маркетинг кампанията е ефективна? Измерваме ROI, правим А/Б тестове за подобряване на представянето или създаваме подробни доклади и статистики за постигнатите резултати?

Истината е, че много бизнеси претърпяват загуби, именно защото измерват влиянието на своята кампания едва след нейния край. За да не попаднем в подобна ситуация е изключително важно да проведем предвариелно проуване и да разберем всички особености на нашия бизнес. Именно тук идва и значението на SWOT анализа.

Какво е SWOT анализ?

SWOT (strengths, weaknesses, opportunities, threats) анализа изследва всички силни и слаби страни на стратегията, заедно с възможностите и заплахите, пред които бизнесът е изправен. 

Целта на SWOT анализа не е само да проследи определени метрики или да види кои са рекламите, които се представят добре. Неговата задача е да види цялостното влияние на маркетинг кампанията, за да можем да я подобрим.

Предимства на SWOT анализа в маркетинга

Неведнъж сме говорили за различните метрики и значението от тяхното проследяване, за ефективността на маркетинг кампаниите. SWOT анализа обаче, се простира отвъд стандартните метрики като ROI, CPC, CAC и т.н., а целта му е да открие най-важните фактори, които оказват влияние върху маркетинга на компанията. Тези фактори могат да включват потребителската удовлетвореност, конкуренция, или липса на ефективност при промотирането на продуктите и услугите.

Тези данни са изключително силни и важни, още докато провеждаме самата кампания.

Други важни предимства на SWOT анализа включват:

• Възможност за правилен избор на маркетинг канал;

• Разбиране на слабостите в рекламите и маркетинг дейностите;

• По-лесно забелязване на заплахите;

• Подчертаване на силните страни;

• Създаване на ефективна дългосрочна стратегия;

Недостатъци на SWOT анализа в маркетинга

Въпреки сериозните предимства на този тип анализ, той има и своите слаби страни. За начинаещи бизнеси, които не са съвсем наясно със своите недостатъци, SWOT анализа няма да донесе необходимите данни. За да е максимално ефективен, той се нуждае от честност и реален поглед над потенциалните проблеми и слаби страни.

Ето и още няколко недостатъка на SWOT анализа:

• Отнема време - за да направим правилен и ефективен анализ, е необходимо да отделим достатъчно време.

• Генерирането на прекалено много различни идеи може да има негативен ефект.

• Получаваме огромно количество данни, които не винаги знаем как да използваме.

Как да създадем ефективен SWOT анализ за нашата маркетинг кампания?

Първата стъпка при провеждането на SWOT анализ за маркетинг кампания е определянето на обхвата. Дали ще разглеждаме маркетинга като цяло или ще обърнем внимание на специфична част от цялата стратегия? Например, можем да се концентрираме само върху съдържанието или специфична рекламна кампания. Предварителното определяне на параметрите ще ни помогне да не губим фокус и да проведем наистина ефективно проучване.

Истината обаче е, че няма един правилен начин за провеждане на SWOT анализ. Именно за това всеки бизнес има различна маркетинг стратегия и се сблъсква с различни заплахи.

Подготвили сме няколко основни и важни стъпки от SWOT анализа, които могат да бъдат интерпретирани по различен начин, за различните видове бизнес.

Анализ на силните страни

Кое е това, което правим добре? Ако разглеждаме конкретна кампания, ще обърнем внимание на нещата, които работят в наша полза. Това може да бъде конвертираща лендинг страница или конкретна реклама, която генерира повече кликове. 

Можем да започнем анализа с отговорите на няколко основни въпроса:

• Какво нашата компания прави по-добре от останалите в тази индустрия?

• Какво потребителите харесват в нас?

• Кои са позитивите, които аудиторията намира в нашия бранд?

• Кое е нашето уникално стойностно предложение?

• Какво имаме ние, което липсва в конкурентите?

• Кои са най-успешните ни кампании?

Разбира се, въпросите и отговорите могат да варират, в зависимост от спецификите на конкретния бизнес.

Как да съберем данни за силните си страни?

За да отговорим на тези въпроси, по най-добрия начин, трябва да разполагаме с реални данни. Те могат да дойдат от проучвания сред потребителите, данни от кампании и други проучвания, които ще ни дадат ценна информация за досегашното ни представяне.

Анализ на слабите страни

Често, това се оказва една от най-трудните части на SWOT анализа. Причината е, че тук трябва да бъдем максимално откровенни, макар и отговорите на следващите въпроси да не ни харесват.

• Какво потребителите не харесват в нашата компания?

• Кои са най-често срещаните оплаквания?

• Защо потребителите не се връщат?

• Как могат кампаниите ни да бъдат по-ефективни?

• Кои да са основните предизвикателства в продажбената фуния?

• Къде губим най-много потребители?

• Кои са ресурсите, които ни липсват?

Разбира се, отговорите на тези въпроси отново трябва да бъдат подплатени с реални данни, които можем да получим от потребителски оценки и отзиви, конкурентен анализ или данни в Google Analytics и други инструменти.

Възможности

Може би една от най-интересните части от SWOT анализа е именно откриването на възможности за бизнеса. Как можем да се разраснем, на база досегашния ни успех? 

На този етап, трябва да отговорим на няколко въпроса:

• Какво можем да подобрим в потребителската пътека и потребителското преживяване?

• Кои са съобщенията, които резонират с нашите потребители?

• Можем ли да се позиционираме в повече платформи?

• Използваме ли максимума от ресурсите, с които разполагаме?

За да отговорим на тези въпроси, трябва да се върнем няколко стъпки назад. След като вече имаме данни за потребителското преживяване, тенденции в индустрията и т.н., можем да ги използваме, за да открием както проблемите, така и възможностите пред нашия бизнес.

Откриване на заплахите

Едно нещо, което обединява силните и успешни компании е именно възможността да откриват и предвиждат заплахите, пред които биха могли да се изправят. 

Тези проблеми могат да дойдат от промени в икономиката като нарастващата инфлация, увеличени разходи, преминаване към дистанционна работа и други. Разбира се, маркетингът е също може да претърпи промени. Платформи като Google, Facebook и др., постоянно променят своите правила и алгоритми, които оказва сериозно влияние върху онлайн представянето на бизнеса и ефективността на кампаниите. Променят се и потребителските очаквания и желания, което също налага на бизнеса да предприеме промени.

За да открием заплахите, пред които сме изправени, е важно да гледаме няколко стъпки напред. Разбира се, важно е да следим актуални новини и публикации в нашата индустрия, както и в тези индустрии, с които бизнесът ни е свързан. Освен това, трябва да следим действията на конкурентите си - как се променят те и какво налага тези промени? Всичко това би могло да ни даде необходимите данни, за да анализираме заплахите и да подготвим бизнеса си за тях.

Заключение

Ефективния SWOT анализ ни дава изключително подробен поглед над бизнеса, за да предотвратим потенциални проблеми и да използваме силните си страни по най-добрия възможен начин.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти с дългогодишен опит в изработката на уеб сайтове и мобилни приложения, които могат да дигитализират и модернизират бизнеса. Изпратете своето запитване сега, за да предложим най-доброто и ефективно решение за вас. Очакваме ви!