Най-големите търговци в онлайн пространството са именно платформи като Amazon, eBay, Etsy, Alibaba и т.н. Това разбира се са само малка част от тях. Този тип огромни платформи са полезни, както за бизнеса, който иска да продава своите стоки и продукти, така и за потребителите, които искат да получат бърз и лесен достъп до тях. Благодарение на реклама и добри маркетинг практики, те предоставят на търговците достъп до огромна аудитория, а на потребителите - огромен избор от всякакви продукти.

Защо да създадем собствено приложение - маркетплейс?

Този тип платформи са се превърнали в едно от основните места, където потребителите пазаруват. Както вече споменахме, те носят огромни предимства за всички - търговци, потребители и разбира се, собственици на платформата - маркетплейс. 

За търговците е изключително удоволствие да разполагат с платформа, където да предлагат своите продукти, без това да изисква прекалено много усилия от тяхна страна. Всичко се случва много по-бързо и лесно, отколкото би била изработката на собствен онлайн магазин или ecommerce приложение. Както знаем, в този случай търговците трябва да инвестират време и усилия в създаване на SEO и маркетинг стратегия за привличане на трафик.

Много по-лесно е да продаваме продукти в маркетплейс, поради простата причина, че потребителите вече са там.

Все повече компании избират да предлагат стоките си в някой от големите маркетплейси, тъй като там успяват да достигнат до голям брой потребители, без особени усилия и с минимален бюджет.

За потребителите е важно да спестят време и средства, докато пазаруват, а маркетплейса им предлага точно това. Там те могат да разгледат разнообразие от продукти, да сравнят цените и характеристиките им и лесно да направят своя избор.

За собствениците на маркетплейса съществуват множество ефективни начини за печалба. Те могат да печелят от реклама, както и от процент от продажбите. Друг често срещан модел за монетизация е абонаментния принцип, при който търговците плащат определена сума на месец или година, за да използват платформата.

Към момента, маркетплейс платформите са най-печелившите онлайн магазини.

Разбира се, за да се състезаваме със съществуващите платформи, трябва да изградим mobila-first стратегия. За този бизнес, най-добрата практика е създаването едновременно на уеб и мобилно приложение. Както знаем, потребителите правят по-голямата част от покупките именно чрез мобилните си устройства. Въпреки че мобилният уеб сайт също е добра алтернатива, нищо не може да измести предимствата на качественото мобилно приложение.

Проблеми и предизвикателства при създаването на маркетплейс

Изработката на маркетплейс може да е чудесна идея, но както при всеки друг бизнес, и тук има предизвикателства.

Онлайн измами

За съжаление, освен търговци, маркетплейсът често привлича и множество измамници, които продават фалшиви продукти, или лъжат потребителите като не изпращат поръчаните артикули, за които вече са получили плащане.

Освен това, съществуват и потребители, които се опитват да измамят платформата по различни начини, за да не плащат за поръчания продукт. 

За да избегнем подобни проблеми, трябва да създадем ясни правила за използване на платформата, свързани с отношенията продавач-купувач. За щастие, съществуват и различни софтуери, които ни помагат да засечем недоброжелателите в платформата.

Защита

Маркетплейс платформите оперират с огромно количество чувствителна информация, което означава, че сигурността трябва да бъде разглеждана с висок приоритет. За целта, трябва да използваме сигурни системи за разплащане, както и да правим регулярни проверки, които да ни гарантират, че всички данни в платформата са в безопасност.

Логистика

Логистиката е още едно предизвикателство, с което всички онлайн магазини се сблъскват. Важно е да предложим разнообразни опции на потребителите, за да сме сигурни, че всяка поръчка ще бъде изпълнена качествено. Трябва да сме подготвени и с ясни условия и политика за връщане и замяна на стоките.

Ако създадем партньорство с логистичните фирми, ще получим API, за да проследяваме пратките и да известяваме потребителите си за техния статус на доставка в реално време. 

Търсачка

За огромните маркетплейс платформи, търсачката е може би сред най-важните функционалности. Все пак, платформата съдържа хиляди продукти, от различни търговци и е важно за всички да се ориентират лесно и бързо, сред толкова много информация.

Бихме могли да стесним възможностите до потребители и търговци, базирайки се на определен критерий, например геолокация. Този тип търсачка е полезна за платформи, които предлагат доставка на храна, такси и други подобни.

За големи платформи, които предлагат множество продукти, е полезно създаването на филтър и категории. Можем да добавим и предложение за подобни продукти, сравнение спрямо цена или други характеристики и други функционалности, които ще направят пазаруването по-лесно.

Основни функционалности, които всеки маркетплейс трябва да има

Всеки маркетплейс има различни потребителски роли. Основните, които бихме могли да добавим са:

• Търговец

• Потребител

• Администратор

Ето и основните функционалности, които трябва да включим в мобилното приложение:

Запознаване с приложението

Това трябва да е лесен и ясен процес, който дава основна информация за приложението. На този етап, потребителите трябва да имат възможност да се регистрират като търговци или крайни клиенти. Възможно е и да комбинираме тези две роли, за да могат потребителите едновременно да продават и купуват.

Личен профил

Всички потребители на приложението трябва да имат достъп до личен профил, който съдържа информация за потребителя, любими продукти, активни и минали поръчки, метод за плащане и т.н.

За търговците е важно да получат достъп до информация за продуктите, брой потребители, разглеждания на продуктите и др.

Настройки

Важно е да включим и кратък списък с настройки, които позволяват персонализиране на функционалности като известия, лична информация и т.н.

Списък с продукти

Това е най-важната част от приложението. Търговците трябва да имат възможност да опишат продукта, заедно с неговите характеристики, цена, изображения и оценка.

Препоръки

Още една важна функционалност са препоръките, които можем да базираме на данните, които имаме за потребителските интереси. Можем да предлагаме и специални продукти и търговци, които са платили за съответното промотиране. Това е и още един чудесен начин за монетизация на приложението.

Оценки и отзиви

Потребителите обръщат сериозно внимание на отзивите за даден продукт, преди да направят поръчка. Това означава, че трябва задължително да добавим подобна функционалност към мобилното си приложение.

Нотификации

Нотификациите са още една задължителна функционалност за всяко мобилно приложение. Те са чудесен маркетинг инструмент, който позволява да информираме потребителите за специални оферти и отстъпки. Освен това, чрез тях можем да ги информираме за изоставена количка, статус на поръчка и т.н.

Анализ

Статистиката също е ключова за всяко приложение. Все пак, тя ни дава информация за потребителското поведение и резултатите, които платформата постига. Това е ключово, ако искаме да развиваме своя маркетплейс и да го оптимизираме, за да постига все по-добри резултати. 

Съпорт

Както търговците, така и крайните потребители, трябва да могат да разчитат на нас във всеки един момент. Именно поради тази причина, е важно да заложим на качествен лайв съпорт, който да дава нуждата информация и съдействие на потребителите на платформата.

Заключение

Изработката на маркетплейс мобилно приложение би могло да бъде изключително печеливша стратегия. За целта обаче, се нуждаем от ясна идея и познаване на пазара. Това, с което бихме могли да започнем е именно опознаването на конкуренцията и избора на пазарна ниша. Следващата стъпка е запознаването с потребителските нужди и желания и разбира се, изграждане на маркетинг стратегия, за да отговорим на техните очаквания. Това ще ни помогне да създадем своето успешно маркетплейс мобилно приложение.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в изработката и поддръжката на мобилни приложения и сайтове. Доверете ни се, за да изградим заедно вашето успешно и качествено присъствие в дигиталното пространство. Изпратете своето запитване сега!