Мобилните приложения завладяха света и промениха начина, по който работим и комуникираме помежду си. Все повече малки и големи бизнеси организират своите дейности, използвайки мобилни приложения, разработени специално за целта.

Всъщност, създаването и интегрирането на апликации за бизнеса е една от най-важните стъпки, в посока технологичното развитие на бизнеса. Всеки може да изработи собствено приложение, което тотално да промени начина му на работа.

Апликациите променят начина, по който потребителите комуникират помежду си, начина, по който търсят съдържание, както начина, по който компаниите управляват своите вътрешни дейности, за да постигат максимална ефективност.

Evolution of Dreams е фирма с дългогодишен опит в изработката на мобилни приложения и намирането на ефективни решения за автоматизиране на бизнес процесите. Именно поради тази причина сме подготвили някои основни предимства, които мобилните приложения могат да донесат за всеки бизнес, независимо от неговите размери, особености и характеристики.

Бизнес процесите, които могат да бъдат оптимизирани от мобилното приложение

Има два основни типа бизнес процеси, които могат да бъдат значително оптимизирани, чрез използването на мобилна апликация - външни и вътрешни.

Външните бизнес процеси са свързани с крайните клиенти и включват маркетинг, продажби, комуникация, съпорт, задържане на потребители, създаване на база от лоялни клиенти, транспортиране и доставка на стоки, предоставяне на различни видове услуги и т.н.

Вътрешните процеси включват всичко, което се случва в самата организация, и което помага на бизнеса да предостави качествена услуга на своите крайни потребители. В тях влиза комуникацията между отделите, управление на персонала, човешки ресурси, наемане на персонал, обучаване на служителите, управление на инвентара, финансов мениджмънт и т.н.

Мобилните приложения могат да бъдат полезни, както при управление на вътрешните, така и при управлението на външните бизнес процеси. Ето и няколко основни предимства на апликациите за бизнеса.

Оптимизация на външните бизнес процеси

По-висока потребителска ангажираност

Потребителското внимание е нещо изключително важно, и в същото време трудно за привличане. Разбира се, ангажираните потребители се превръщат в лоялни такива, а лоялните потребители са склонни да пазаруват повече от любимия си бранд. Мобилното приложение, със сигурност може да ви помогне, за да увеличите ангажираността към своя бранд.

Например, бихте могли да добавите игрови елемент към потребителското преживяване, за да създадете нови начини за свързване с аудиторията. Вече съществуват множество приложения на големи брандове, които успешно прилагат подобна стратегия.

Разбира се, геймификацията не е единственият начин за постигане на по-висока ангажираност. Възможността за споделяне на персонализирано съдържание към потребителите, допринася за привличане на вниманието към апликацията и съответно към целия бранд. 

Достъп до нови пазари

Мобилното присъствие ще отвори бизнеса ви за нови аудитории, които предпочитат и са свикнали са комуникират с любимите си брандове, през мобилни апликации. Както може би се досещате, това са по-скоро младите потребители или т.нар. Gen Z, които използват мобилни устройства за всичко в ежедневието си, включително за пазаруване и получаване на услуги.

Именно изработката на мобилно приложение е начина да спечелите внимание на тази аудитория.

Създаване на база от лоялни потребители

Потребителите на мобилното приложение могат да бъдат превърнати в лоялна аудитория на бизнеса. Все пак, има огромна разлика между посещаването на уеб сайт и инсталирането на приложение на смартфона. 

След като потребителите да инсталирали приложението, вашата задача е да задържите вниманието им и да им дадете причина да го използват достатъчно често. По този начин ще изградите лоялна аудитория, от която всеки бизнес се нуждае.

По-добра комуникация, чрез пуш нотификации

Пуш нотификациите са един от най-важните елементи на всяко мобилно приложение. Именно те ви помагат да привличате потребителското внимание и да постигате по-висока ангажираност. Те напомнят на потребителите за мобилното ви приложение, уведомяват ги за специални оферти и т.н.

Нотификациите достигат до потребителите лесно и има много начини, по които бихте могли да се възползвате от тях. Например, бихте могли да използвате локацията на потребителите, за да изпратите персонализирани известия, свързани с обект или събитие, което се намира около тях. 

Събиране на ценна информация за потребителите

Собственото мобилно приложение ще ви помогне изключително много в събирането на ценни данни за потребителите - много повече, отколкото бисквитките на сайта. Локация, поведение, предпочитания, демографски характеристики, модел на устройството, версия на операционната система, както и много други данни, ще бъдат достъпни за вас, благодарение на апликацията. 

Всички тези данни играят важна роля в създаването на маркетинг кампании за постигане на по-висок процент реализации и увеличаване конкурентоспособността на бизнеса.

Оптимизация на вътрешните бизнес процеси

През последните години, дистанционната форма на работа стана все по-предпочитана и дори необходима. Това наложи на повечето бизнеси да преосмислят начина, по който работят и комуникират в екипа. За щастие, съществуват много апликации, които помагат на компаниите да организират своите дейности, така че да постигат оптимални резултати. 

Мобилното приложение ще ви помогне да комуникирате с колеги и партньори, да следите изпълнението на задачите и да организирате целия си работен процес. Благодарение на облачните технологии, ще имате достъп до информацията, независимо къде се намирате. 

Повишаване продуктивността в компанията

Мобилните приложения предлагат функционалности като планиране, автоматизация и споделен достъп, което помага на служителите да завършват задачите си по-бързо и ефективно.

Много приложения, помагат за управление на инвентара, например. Вместо служителите да следят данните на хартия, след което да я въвеждат в компютъра, те могат лесно да сканират баркод, а наличната информация да се добави към системата автоматично.

Ефективни маркетинг кампании

Мобилните приложения могат да бъдат полезни на бизнеса при наблюдаване на представянето му в социалните канали, заедно с тяхната ефективност и разходи. Съществуват инструменти, които помагат при изграждането и проследяването на цялостна стратегия в социалните мрежи.

Управление на персонала

Проследяването на всички задачи и процеси в компанията, може да се окаже трудна задача, особено ако в изпълнението им участват много служители. Мобилните приложения могат да помогнат за поставянето на нови задачи, както и проследяването на тяхното изпълнение. Съществуват множество подобни апликации, които хиляди бизнеси използват в ежедневните си дейности, например, Asana, Jira и др.

Разбира се, ако имате специфични изисквания, бихте могли да изработите и собствено приложение за управление на бизнес процесите.

Защо всеки бизнес се нуждае от мобилно приложение?

Мобилните приложения предлагат безкрайни възможности за подобряване, както на вътрешнофирмената комуникация, така и на комуникацията с потребители на всички нива. Благодарение на специфичните си функционалности, те могат да предложат много по-качествено преживяване за крайните потребители, което неизменно ще доведе и до по-добри резултати за бизнеса.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в изработката и поддръжката на мобилни приложения и сайтове. Ние можем да ви съдействаме в създаването на качествено и успешно приложение за вашия бизнес. Изпратете своето запитване сега!