Изработката на мобилно приложение за бизнеса е важна стъпка, която може да доведе до множество успехи. Както знаем, самата изработка изисква предварителна подготовка, добре обмислена стратегия и разбира се, качествено изпълнение. Нищо обаче не свършва с разработката. Всъщност, едва тогава започва същинската работа за бизнеса и разработчиците. Когато приложението има своята първа работеща версия и достигне до потребителите си, се появява необходимост от добавяне на нови функционалности, обновяване или отстраняване на бъгове. Именно поради тази причина, толкова често обръщаме внимание на необходимостта от качествена и навременна поддръжка за мобилното приложение.

Защо е необходима поддръжката на апликацията?

Жизненият цикъл на мобилното приложение започва едва тогава, когато то е готово и пуснато на пазара. В този момент, задачата на бизнеса е да привлича потребители, което означава повече натоварване за сървърите и по-голяма тежест върху мобилното приложение. Това е и една от причините, поради които качествената поддръжка е толкова необходима.

Според Statista, на всеки 3 месеца в Google Play се появяват около 100 000 нови мобилни приложения. 

Много от приложенията в Google Play и App Store обаче, биват изоставени малко след пускането им. Причината е, че много от създателите на апликациите не могат да се справят с тяхната поддръжка, както и с бързо развиващия се пазар, поради което избират просто да изоставят продукта и да загубят инвестициите си. Когато собствениците на приложения спрат да инвестират в тяхната поддръжка, те започват да губят потребители, докато приложението не стане неизползваемо.

Именно броят на изоставените приложения най-добре обяснява защо е важна регулярната поддръжка. Нека разгледаме и останалите причини, поради които е необходимо да поддържаме приложението за бизнеса си:

Нови версии на софтуера

Библиотеките и операционните системи се обновяват постоянно. Това оказва огромно влияние, поради промени във функционалностите и инструментите за разработка. Например, iOS 13 изцяло промени потребителския интерфейс, което наложи промяна за всички iOS приложения.

Истината е, че ако не се съобразим с тези промени и не обновяваме редовно приложението си, това може да доведе до сериозни проблеми и пробиви в сигурността. Обновените библиотеки и инструменти осигуряват по-добро потребителско преживяване и по-малко бъгове.

Промени в пазара на мобилни приложения

Платформи като App Store и Google Play регулярно променят своите условия и правила. Разработчиците трябва да следят това и да обновяват апликациите, за да отговарят на всички изисквания.

Нови устройства

Всяка година се появяват нови устройства с различни размери и функционалности. За разработчиците е важно да се уверят, че техните приложения изглеждат и работят добре с тях, както и да адаптират визията им към новите екрани.

Технически проблеми

За съжаление, няма перфектен софтуер. Дори огромни компании като Google, които инвестират милиони долари в техните софтуери, откриват бъгове и несъвършенства в своите продукти. 

Ако изберем да не инвестираме в поддръжка на приложението, в един момент ще се появят множество проблеми и грешки, които ще стават все по-трудни и скъпо за отстраняване.

Тенденции на пазара

Както всяко друго нещо, разработката на мобилни приложения следва определени тенденции. Те могат да се отнасят, както за дизайна, така и за функционалностите на апликациите. Все пак, потребителите искат и очакват да работят с модерни и иновативни апликации. Именно за това, трябва да обновяваме приложението за нашия бизнес, ако искаме да останем релевантни на пазара.

Как да поддържаме мобилното си приложение?

Качествена разработка

Най-добрият начин да спестим от поддръжката на мобилното приложение, е като инвестираме в наистина качествена разработка. Това означава използване на съвременни технологии, които позволяват скалиране и развитие на апликацията в бъдеще.

Освен това, трябва да инвестираме време и ресурси в тестване на представянето, сигурността, функционалностите и т.н.  Добре разработеният и внимателно тестван продукт, е и много по-лесен за поддръжка.

Друго нещо, на което трябва да обърнем внимание, са функционалностите. В началото е важно да предложим само онези функционалности, които са базови за работата на апликацията. Останалите трябва да бъдат добавяни постепенно и внимателно, след като сме наясно какви точно са потребителските очаквания.

Скалируемост

Архитектурата на мобилното приложение и инфраструктурата на сървъра трябва да бъдат способни да поемат достатъчен брой потребители. Все пак, целта на бизнеса е да увеличава своята аудитория и е важно, приложението да може да работи безпроблемно и при по-сериозно натоварване.

Специалисти

Не е без значение и кой ще поддържа мобилното приложение. В най-добрия случай, това ще бъде и екипа, който стои зад разработката. Все пак, това са експертите, които познават апликацията най-добре, поради което отстраняването на грешки се случва бързо и лесно.

Анализ

Най-добрият начин да разберем как работи мобилното приложение и има ли нужда от обновяване, са данните от различните инструменти за анализ. Те ще ни дадат информация относно потребителското поведение и нужди, за да оптимизираме апликацията си по най-добрия и ефективен начин.

Какво може да включва поддръжката на мобилното приложение?

• Откриване и поправяне на бъгове

Задачата на екипа, който поддържа мобилното приложение, е на първо място да предотврати появата на сериозни проблеми и грешки в приложението. За съжаление обаче, това не винаги е възможно. Понякога се появяват непредвидими обстоятелства и проблеми, които е важно да бъдат отстранени бързо и ефективно. Именно това е и една от причините да инвестираме в регулярната поддръжка на приложението.

• Подобряване на потребителското преживяване

Доброто потребителско преживяване е това, което кара потребителите да се връщат в приложението и да го използват отново и отново. Както знаем обаче, потребителските очаквания се променят постоянно, поради което се налага да правим постоянни промени и в UI и UX дизайна на апликацията.

• Маркетинг за мобилното приложение

Поддръжката на мобилното приложение може да включва и различните рекламни и маркетинг дейности, които предприемаме, за да достига до целевата ни аудитория.

• ASO (App Store Optimization)

Оптимизацията за App Store и Google Play е още една важна част от поддръжката. Благодарение на добрите ASO практики, приложението ще бъде видимо в платформите и ще достига до повече потребители.

Заключение

Поддръжката на мобилното приложение е ключов елемент от неговия дългосрочен успех. Все пак, технологичния свят се развива и променя постоянно и за нас е важно да следваме неговия темп, ако искаме да бъдем винаги актуални, конкурентоспособни и успешни.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в изработката и поддръжката на мобилни приложения и сайтове. Доверете ни се, за да изградим заедно апликацията за вашия бизнес. Изпратете своето запитване сега!