Създаването на собствено мобилно приложение е чудесен начин за разширяване на бизнеса, увеличаване на популярността и достигане до повече потребители. Разработката на мобилното приложение, неговите функции и предимствата, които носи, със сигурност са от огромно значение за успеха му. Все пак, колкото и добро да е приложението ви, потребителите трудно ще го намерят, ако вие не им помогнете.

Тук се включва маркетингът, който е неизменна част от целия живот на мобилното ви приложение, от неговото обявяване, до създаването и поддържането на лоялна аудитория. Маркетингът на мобилното приложение включва дефинирането на желаната аудитория, намиране на правилния начин за комуникация с нея, анализ на поведението и поддържане на лоялността и.

Комуникацията с потребителите отдавна е двустранен процес, в който те заемат важна част. Ако преди години за бизнеса е било важно да заяви това, което иска, то днес той трябва да попита своите потребители, търсейки обратна връзка от тях.

Мобилното ви приложение трябва да е насочено към нуждите и предпочитанията на аудиторията, а използването на нотификации и съобщения е чудесен начин да се уверите, че сте на прав път.

Има различни начини и канали за комуникация с вашите потребители, които бихте могли да използвате, а кой от тях ще изберете, зависи от вашите цели и желания.

SMS-ите са може би най-директният начин за връзка с потребителите. Милиарди хора по света използват мобилни телефони, което прави този метод за комуникация изключително ефективен. Телевизионната реклама съобщава нещо на потребителите и лесно може да бъде пропусната, докато личното съобщение дава възможност на потребителя да отговори и да се почувства ангажиран.

Едно от предимствата на този вид комуникация е, че се случва незабавно, в реално време. Потребителите виждат съобщението секунди, след като то е било изпратено и имат възможност да отговорят веднага. Нещо, което преди години е било невъзможно. Освен това, изпращането на съобщения към голяма аудитория е сравнително евтина услуга, която обаче дава множество възможности на бизнеса.

Друго предимство на незабавната комуникация с потребителите е, че тя дава възможност за персонализация. Можете да изберете региона или града, в който се намират потребителите, както и да използвате други техни характеристики, които ще направят комуникацията лична и много по-ефективна.

SMS маркетингът се използва, както от големи компании, така и от малки, локални бизнеси, които искат да поддържат връзка с потребителите си. Основната причина за това е, че 90% от SMS-ите се отварят до третата секунда от получаването им. Освен SMS-и, можете да изпращате на потребителите и MMS-и, които позволяват използване на изображения, емотикони, проучвания, статистики и др., а това е още един чудесен начин да ангажирате аудиторията си.

Разбира се, SMS-ите не са единственият начин за директна комуникация с потребителите. Популярните приложения за комуникация, които използваме ежедневно, също дават възможност за лична връзка с аудиторията. Такива приложения са Viber, Messenger, WhatsApp, Telegram и т.н. Всеки, който използва смартфон, има инсталирано поне едно от тези приложения, които най-често се използват за лична комуникация. Свързвайки се с потребителите през една от тези апликации, вие ставате част от личното им пространство и с правилния подход, бихте могли да постигнете много за своя бранд.

Когато използвате каналите за директна комуникация с вашите потребители, трябва да заложите на качественото съдържание. Все пак, навлизането в личното пространство е деликатна тема и трябва да имате добро оправдание за това. Правилното съобщение ще покаже на потребителя, че го познавате. Той трябва да е сигурен, че може да ви се довери, а вие трябва да сте сигурни, че той иска да получава съобщенията ви. 

По тази причина, трябва да се уверите, че имате позволение от потребителите да се свързвате с тях. Това правило стои в основата на успешната маркетинг кампания. Дайте възможност на потребителя да се абонира, за да получава известия и съобщения от вас, като това може да стане чрез форма за попълване във вашия сайт или мобилно приложение, както и чрез кратък отговор на съобщението, получено от вас.

Освен възможност да заявят, дали искат или не, да получават съобщения от вас, потребителите трябва да имат възможност лесно да се отпишат от абонамента си. Те трябва да знаят, че изборът е изцяло в техните ръце.

След като сте получили позволение да изпращате съобщения и нотификации на потребителите си, не пропилявайте тази възможност. Обмисляйте добре съдържанието, бъдете кратки, ясни и се старайте да ги ангажирате. Предлагайте неустоими оферти или интересна и важна информация. Ако се справите с тази част, потребителите ще възприемат съобщенията от вас като съобщения от близък приятел. В противен случай, те просто ще отпаднат от списъка ви с получатели.

Както стана ясно, едно от предимствата на тези канали е възможността за директна и двустранна комуникация. Възползвайте се от това, като предизвиквате потребителите да ви отговорят и да ви предоставят ценна обратна връзка за продуктите и услугите, които предлагате. Бихте могли да използвате автоматични отговори, които изпращат незабавни, персонализирани съобщения спрямо нуждите на конкретния потребител.

Маркетингът чрез каналите за директна комуникация е чудесен начин за създаване на връзка с потребителите, което е от изключително значение за успеха на вашия бизнес. 

Това е един от най-добрите начини да се свържете с голям кръг от хора, като в същото време персонализирате съобщенията си спрямо отделните потребителски групи. 

Както при всички маркетинг кампании, резултатите от този тип комуникация, са ясно измерими. Важно е да следите резултатите, които постигате, за да знаете кой подход е правилен и кой има нужда от оптимизация. Ще разберете какво харесват потребителите ви и какво не. Освен че ще подобрите представянето си в личната комуникация с клиентите, ще подобрите и цялостната си стратегия за позициониране на пазара.

Отдавна потребителите нямат време и желание да търсят дадена информация твърде дълго. Те са свикнали да получават всичко на момента, затова и вие трябва да отговорите на това им очакване. Бъдете на линия за тях, когато се нуждаят от вас, дайте им възможност да разберат всичко, което ги интересува, като в същото време им предложите и допълнителна стойност, за да задържите интереса им. Това със сигурност не е лесна задача, но пък би могло да донесе значителни успехи за вас и вашия бизнес.

Екипът на Evolution of dreams се състои от специалисти, които могат да разработят Вашето мобилно приложение, така че да отговаря на целите и очакванията Ви. Свържете се с нас!