Мобилните приложения променят начина, по който използваме банковите услуги. Повечето хора все още си спомнят времето, в което единственият начин да изтеглят пари или да платят сметките си за комунални услуги беше като посетят клон на банка или физически офис на компанията предоставяща комунални услуги в района. В допълнение към това, изтеглянето на големи суми пари в брой и държанието им у дома вече не изглежда като разумно решение благодарение на онлайн банкирането и мобилните приложения. 

Evolution of Dreams е фирма с дългогодишен опит в изработката на мобилни приложения и други софтуерни решения. В портфолиото си имаме множество проекти в различни бизнес сфери.  Ако имате нужда от мобилно приложение за целите на вашия бизнес, изпратете ни вашето запитване и ние ще се свържем с вас. 

В днешно време има мобилни приложения изработени, за да работят за потребителите, с които за секунди можеш да получите достъп до банковите си сметки, да направите банков трансфер или да платите сметките си за битови услуги. Но какво прави мобилните приложения примамлива алтернатива на стандартните банкови услуги? Нека разберем в редовете по-долу. 

Как мобилните приложения променят начина, по който използваме банковите услуги?

1. Бърз и лесен достъп до мобилната апликация

Достъпът до банковите ни сметки се случва бързо и лесно. Веднъж след като сте инсталирали мобилното приложение на телефона си, всичко от което се нуждаете е интернет и може да проверявате наличностите по банковите си сметки, плащате разходите си за комунални услуги или да проследите какви транзакции сте направили. Самите мобилни приложения могат да бъдат изтеглени, както от уеб сайтовете на финансовата институция, която използвате, така и от Google Play и Apple App Store.

2. Лесни за използване

Мобилните приложения са създадени така, че да бъдат максимално лесни и удобни за използване за всички потребители. Всичко, което искате да направите е на едно докосване разстояние.  

3. Дават ви информация за ъпдейти и сигурност в реално време

Мобилните апликации ви позволяват да получавате ъпдейти в реално време. Това означава, че може да получавате нотификации за всяка направена транзакция или опити за влизане в акаунта ти. 

4. Помагат с управлението на сметките за битови услуги

През мобилните приложения може не само да следите движенията и наличностите по сметките си, но и да извършвате плащания за комуналните услуги без да се налага да посещавате банков или пощенски клон или офис на съответната организация. За финансовите институции, мобилните приложения предоставят много добрият начин за институцията да се свърже с потребителите си. 

Мобилните приложения и ценността им за банковите и небанкови институции. 

Въпреки че мобилните приложения са основно създадени, за да бъдат използвани от  крайните потребители на даден продукт или услуга, те предоставят множество ползи и за бизнеса. Но как точно мобилните приложения могат да са от полза за банковите и небанкови институции? С помощта на мобилните приложения бизнесът може да достигне до по-голям брой от потребители, да увеличи продажбите си, да намали оперативните разходи, да изработва маркетингови кампании, да прави проучвания, да подобрява предлаганата услуга и да следи какво е поведението на потребителите. 

С изработване на приложение за своите потребители, финансовата институция им предоставя множество функции, които да улеснят и подобрят тяхното потребителско изживяване. А също така адаптира бизнес процесите си за нуждите на своите клиенти и намалява пътя, който потребителите трябва да преминат, за да извършат покупка. По-надолу може да намерите допълнителни ползи от изработването на мобилно приложение за финансови институции:

1. Намаляване на посетителите във физическите офиси на финансовите институции

На всеки от нас му се налага да посещава банков клон. Чакането на опашка може да е изтощаващо и досадно. А не е за пренебрегване фактът, че не всеки от нас може да отдели необходимото време за това. С изработката на мобилно приложения, потребителите биха имали алтернативен начин за извършване на част от функциите способни да се направят само с посещение на банков клон, като увеличаване на лимита на сумата, която може да се използва през дебитна или кредитна карта, извършване на банков превод или дори взимане на кредит. 

Предоставяйки мобилно приложение на потребителите си, банковите и небанкови институции им позволяват да имат повече свобода и контрол върху начина, по който потребителите управляват средствата си. Това несъмнено ще увеличи тяхната удовлетвореност от предлаганата услуга и ще намали времето за изчакване в различните клонове на банките. Финансовите специалисти работещи в банковите клонове от своя страна ще могат да се фокусират над работата с клиентите, чиито запитвания не могат да бъдат отговорени дистанционно през мобилното приложение на банката или онлайн банкирането. 

2. Получаване на информация за поведението на потребителите

Мобилното приложение може да събира информация за поведението на потребителите в реално време. Проследявайки поведението на потребителите и анализирайки информацията събрана от мобилната апликация, може да помогне на финансовите институции да създават потребителски сегменти. Събраната информация може да се използва за маркетингови цели и по-фокусирано рекламиране към таргетираната аудитория при представяне на нов продукт или услуга и информиране за вече съществуващ продукт или услуга. По-успешното разбиране на потребителите и техните желания ще подобри предлаганите от финансовите институции продукти и услуги според нуждите на техните потребители. А с това финансовите институции могат да увеличат лоялността на своите потребители и да проведат кампании, които да стимулират тяхната активност. 

3. Мобилните приложения могат да намалят разходите и да увеличат печалбата

Мобилните приложения изработени за целите на банковите и небанкови институции могат да спомогнат за оптимизиране на бизнес разходите и увеличаване на приходите. Имайки по-голяма свобода да заявят услуга без да се налага да посещават банков клон или офис на финансова институция, потребителите ще са по-склонни да надградят продуктите и услугите, които използват или да заявят нови такива. 

В допълнение, за да стимулират използването на функциите достъпни през мобилното приложение, банките могат да направят разходите свързани с използване на услугата минимални. По-ниските разходи за изпращане на банков трансфер или получаване на справка за движенията по сметката, ще имат положително въздействие върху връзката на финансовите институции и техните клиенти. 

Заключение

Изглежда така сякаш мобилните приложения имат блестящо бъдеще за развитие в множество бизнес сфери и не се очаква има промяна в тази тенденция в близкото бъдеще. С изработването на приложение, бизнесите се доближават по-близо до своите потребители и техните желания. Давайки им възможност да изберат най-подходящия за тях продукт или услуга бързо и сигурно, подобрява лоялността на потребителите към бранда и стимулира тяхната активност.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в изработката и поддръжката на мобилни приложения, уеб сайтове и онлайн магазини. Нашата основна цел е да помогнем на бизнеса в оптимизацията и автоматизацията на неговите дейности, чрез създаването на къстъм дигитални продукти, съобразени с нуждите на конкретния бизнес.

С удоволствие ще ви съдействаме в създаването на вашето уникално присъствие в дигиталното пространство. 

Изпратете своето запитване сега!