Онлайн присъствието е задължителен елемент за всеки бизнес, който иска да бъде актуален и конкурентоспособен. Вече разгледахме предимствата, които собственият уеб сайт може да донесе за малкия семеен хотел или къща за гости. Съществува още един начин, по който бихте могли да впечатлите вашите гости и това е мобилно приложение за вашия малък семеен хотел. 

Мобилното приложение може да донесе множество ползи за бизнеса и цялостното потребителско преживяване. Чрез него бихте могли да управлявате хотела си, независимо къде се намирате. Ще можете да добавяте нова информация, да обновявате старата и ще имате постоянна връзка със своите потенциални и настоящи гости.

Голяма част от хотелите, които имат собствен уеб сайт, са го оптимизирали, за да работи добре на мобилни устройства. Това е не само препоръчително, но е задължително. Предимствата, които ще ви даде мобилното приложение обаче, не могат да бъдат сравнени с мобилната версия на уеб сайта, а причините за това са много.

На първо място, мобилното приложение носи много по-добро потребителско преживяване. Ако сте собственик на семеен хотел или къща за гости, знаете че гостите помнят и ценят всеки малък жест от страна на хотела и всяко негативно преживяване би могло да наруши техния престой. Мобилното приложение може да бъде точно такъв жест към потребителите, с който те да усетят, че са попаднали на специално място.

Приложението ще даде възможност за бърза и навременна комуникация с хотела, директна резервация и плащане, което ще спести време и усилия и за двете страни.

Мобилното приложение на вашия малък хотел, би могло да даде на гостите ви възможност за закупуване на допълнителни услуги, удължаване на престоя, сигнализиране за проблем и т.н. Вие ще бъдете уведомени директно през апликацията и ще сте сигурни, че сте осведомени за всяко събитие или неточност във вашия хотел. Освен това, целия работен процес ще бъде автоматизиран, което ще доведе до по-добра вътрешна организация. Автоматизацията на бизнес процесите става все по-голяма необходимост, тъй като дава възможност за значително подобрение на ефективността, спестява време и ресурси, които биха могли да бъдат инвестирани в развитието на предлаганите услуги.

Мобилното приложение може да помогне и за изграждането и утвърждаването на вашата бранд идентичност. Веднъж изтеглили вашата апликация, потребителите ще я виждат ежедневно и вероятността да я използват, за да се свържат отново с вас е голяма. Освен това, мобилното приложение ви дава възможност за постоянна връзка с бивши, настоящи и потенциални гости, към които бихте могли да изпращате персонализирани съобщения и оферти. 

Инвестицията в мобилно приложение за вашия малък семеен хотел има още едно предимство и това е информацията за потребителите, която бихте могли да извлечете. Тази информация е полезна при маркетингови проучвания, кампании и специални предложения, с което ще увеличите доверието и лоялността на вашите гости.

Мобилното приложение може да ви помогне да създадете програми за лоялност, например чрез предоставяне на ваучери за отстъпка при следващо посещение или при ползване на допълнителни услуги. Апликацията е и чудесно място за събиране на отзиви от вашите гости, така че, ако нещо не е наред, вие бихте могли да реагирате на момента и да подобрите потребителското преживяване.

Приложението за вашия малък хотел може да работи и като туристически гид. Включете всички забележителности в околността и различни атракции, които смятате, че ще допаднат на вашите гости. Може дори да добавите интерактивна карта на мястото, за да ги улесните. Така те ще са сигурни, че не са пропуснали нищо интересно по време на престоя си, а вие - че сте предоставили най-доброто изживяване за гостите си.

Мобилното приложение ви дава възможност да включите цялата информация за вас и вашия хотел, която би била необходима на потребителите. Нещо повече, бихте могли да добавите тази информация на всички езици, които пожелаете. Гостите ще могат да използват приложението на най-удобния за тях език и ще успеят да се насладят на почивката си, без да срещат затруднения, поради езиковата бариера, която е често срещан проблем.

Това че притежавате семеен хотел или къща за гости с малък капацитет, не означава, че не може да вземете максимума от собствено мобилно приложение. То би могло да добави изключителна стойност към услугите, които предлагате, предоставяйки най-доброто и пълноценно преживяване за вашите гости. Ако големите хотели разчитат на софтуери за организация и оптимизация на работата, то малките често разчитат на малко персонал, който покрива голяма част от задачите в работния процес. Мобилното приложение ще оптимизира тяхната работа и ще помогне за създаване на вътрешна организация, а това се оценява, както от служителите, така и от гостите.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в разработката на мобилни приложения, които с удоволствие ще създадат най-добрата апликация за Вашия семеен хотел. Свържете се с нас!