Един елемент от апликацията, за който се говори малко, а всъщност оказва огромно влияние върху потребителското преживяване, са именно настройките. Създаването на лесни за използване и интуитивни настройки, е ключово за успеха на мобилното приложение. В същото време, лошата навигация и лош UX, ще доведе до повече недоволни потребители.

Какво представлява UX дизайн на мобилното приложение?

UX или потребителско преживяване, се свързва с цялостното преживяване, което аудиторията на апликацията има, докато я използва. Създаването на добър UX за приложението включва разбиране на потребителските намерения и възможности, както и изграждане на съдържание и визия, която отговаря на очакванията. В крайна сметка, целта на дизайнерите е да създадат безупречно преживяване, което носи желания краен резултат за бизнеса.

Защо е важно да обърнем внимание на настройките на приложението?

В сравнение с всички останали функционалности на приложението, настройките често остават на заден план. Това обаче не бива да е така. Всъщност, настройките трябва да бъдат изработени със същото внимание, с което и всяка друга страница и функционалност на мобилното приложение. Ето и основните причини, поради които това е толкова важно:

По-висока потребителска ангажираност

Създаването на мобилно приложение с интуитивно потребителско преживяване е ключово за изграждането на база от лоялни потребители и успех на апликацията. За потребителите е важно да завършват действията лесно и бързо. Това създава позитивни емоции в потребителите и ги кара да се връщат в приложението отново, и отново.

Намалени разходи за съпорт

Обработката на всички потребителски въпроси и проблеми отнема време и съответно, средства. Точно поради тази причина е важно да дадем на потребителите възможност да персонализират своите настройки, както и да намерят отговори на често срещаните въпроси. Това ще им помогне да извършат желаното действие лесно и бързо, а за бизнеса ще спести разходи, свързани с къстъмър съпорт.

Предимства за целия бизнес

Истината е, че инвестицията в добро потребителско преживяване, води до висока възвръщаемост за бизнеса. Както вече споменахме, добрия UX е свързан със задържане на потребителите, ниски разходи за съпорт и повече реализации.

Как да създадем настройките на мобилното приложение за по-добро потребителско преживяване?

Описали сме някои от добрите практики за създаване на настройки на приложението, които помагат за създаването на добро потребителско преживяване.

Групиране по категории

Колкото по-дълъг е списъкът с настройките, толкова по-трудно ще е за потребителите да открият това, което търсят. Именно разделянето на настройките в различни категории ще помогне за разрешаването на този проблем. 

Бихме могли да създадем няколко основни настройки (категории), в които да включим свързаните функционалности и настройки.

Визуална йерархия

Визуалната йерархия в приложението играе важна роля за потребителското преживяване. Подреждайки настройките, според тяхната важност и значение, е помогне на потребителите, докато използват апликацията. Важното тук е да се уверим, че най-важните и най-често използвани функционалности са лесно достъпни и видими.

В същото време, функции на настройките като “Излез” или “Изтриване на акаунт” трябва да бъдат в края на страницата. 

Добавяне на стандартни иконки

Стандартните иконки, които потребителите са виждали и познават, са още един чудесен начин да им помогнем да се ориентират в съдържанието. Разбира се, можем да проявим креативност при създаването им, но в същото време те трябва да останат разпознаваеми от целевата аудитория. Това обаче не изключва и добавянето на релевантно заглавие за всяка от настройките и функциите на приложението.

Минимизиране броя на настройките

Потребителите трябва да имат контрол и възможност за персонализация в приложението, но не бива и да прекаляваме. В противен случай, рискуваме да отвлечем вниманието им от наистина важните елементи и действия, които очакваме да извършат. 

Важно е да се придържаме към основни настройки и функции, които не затрудняват потребителите по никакъв начин, а само допринасят за тяхното преживяване в приложението.

Търсачка

И все пак, ако списъкът с настройки е прекалено дълъг, бихме могли да добавим търсачка. По този начин потребителите ще намират лесно и бързо това, което търсят, без да се лутат в множество настройки и функционалности.

Настройки по подразбиране

Основната цел и желание на всеки разработчик на мобилно приложение, е потребителите да влязат и да започнат да използват апликацията веднага. Поради тази причина е важно да определим основните настройки по подразбиране, за да допринесем за доброто потребителско преживяване, още от самото начало

Целта е да открием оптималното преживяване за потребителите, както и да създадем допълнителни настройки, съобразени с техните желания и цели.

Задържане на потребителите в мобилното приложение

Целта на бизнеса е да задържи потребителите в приложението. Именно затова трябва да им дадем възможност да управляват настройките и функциите, директно през апликацията. Например, ако се нуждаем от локацията на устройството, известието ще излезе директно в приложението, където потребителите ще могат да управляват съответните настройки.

Известия по имейл

Потвърждаването на промените по имейл допринася за сигурността на потребителите в приложението. Така те ще са сигурни, че данните им са в безопасност. Това е особено важно за мобилни приложения, които съдържат чувствителна информация, свързана с лични данни, информация за плащане и др. Разбира се, подобни известия не са необходими за всяка една промяна, извършена в приложението.

Ясни описания

Създаването на ясни описания за настройките ще помогне на потребителите да разберат какво могат да очакват, при всяка една направена промяна. По този начин, те ще могат да вземат информирани решения и да са спокойни, докато използват апликацията. Както знаем, това значително допринася и за тяхното преживяване.

Откъде да започнем?

Както всяка при друга функционалност на приложението, така и при настройките, единственият начин да създадем добро потребителско преживяване, е постоянното тестване. На първо място е важно да се поставим на мястото на потребителите и да помислим за техните възможности и очаквания. Освен това, можем да се вслушаме и в потребителските отзиви за приложението, за да открием елементите, които се нуждаят от подобрение. Понякога, дори малка промяна в настройките, може да окаже сериозно влияние за цялостното потребителско преживяване. Разбира се, възможно е да се наложи и цялостното им преобразяване, за да продължи приложението да работи по начина, по който бихме искали.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в изработката и поддръжката на мобилни приложения и сайтове. Доверете ни се, за да изградим и вашето успешно присъствие в дигиталния свят.

Изпратете своето запитване сега!