Мобилните приложения напълно завладяха света, в който живеем. Те ни служат в ежедневието като средство за работа или забавление и със сигурност ни улесняват във всекидневните ни дейности.

Неизменна част от мобилните приложения са и нотификациите. Те са средство за бърза и ефективна комуникация с потребителите на всяка апликация. Известията или така наречените, push notifications, служат като част от маркетинг стратегията на бизнеса, за достигане до крайния потребители и увеличаване процента на продажбите.

Вече сме разглеждали значението на push нотификациите за бизнеса и неговите потребители. За да са налични известията в апликацията обаче, разработчиците трябва да изберат начин, по който да ги имплементират. Едно от решенията се нарича Onesignal.

Какво е Onesignal?

Onesignal е платформа за създаване на мобилни и уеб приложения, използвана от повече от 300 000 потребители. Ежедневно, чрез Onesignal, се изпращат повече от 2 милиарда нотификации.

Софтуерът поддържа лесни за използване функции като сегментация, анализ, А/Б тестване и сегментиране на известията. 

Onesignal предлага безплатен план, който позволява изпращане на неограничен брой уеб и мобилни известия, до 30 хиляди уеб абоната и неограничен брой абонати в мобилната апликация. Също така, свободната версия дава достъп до лимитиран съпорт и стандартна защита на данните.

Starter plan на Onesignal е на цена от $99 на месец, а Pro plan - $500 на месец. Платените версии на платформата дават достъп до повече функционалности, специализиран съпорт и засилена защита на потребителските данни.

За какво се използва Onesignal?

Мобилни push нотификации

Onesignal може да се използва за създаване и изпращане на push нотификации, чиято цел е да ангажират потребителите на апликацията и да спомогнат за нейния успех. Както знаем, известията са първото нещо, което потребителите виждат на своето мобилно устройство. Те могат да съдържат информация относно актуална новина, ъпдейт или лично съобщение. Onesignal дава възможност на бизнеса да създаде своите нотификации бързо и лесно, за да предостави най-доброто потребителско преживяване. 

Нотификациите могат да бъдат автоматизирани, спрямо потребителското поведение, както и да използват изкуствен интелект, за да подобрят CTR в приложението.

Уеб push нотификации

Уеб нотификациите са още един начин за привличане и задържане потребителското внимание. те помагат при изграждането на по-трайни и здрави връзки, чрез съобщения към потребителите в реално време.

Уеб известията могат да бъдат имплементирани, за да информират потребителите за нова публикация в блога или за нов продукт в онлайн магазина, например. Освен това, нотификациите могат да припомнят на потребителите, че не са завършили своята онлайн покупка, или да ги известят за друго интересно събитие.

Известията са изключително полезен уеб инструмент, който ще ви позволи да достигнете до потребителите, дори когато не са във вашия сайт. Чрез тях, бихте могли значително да увеличите броя на потребителите си.

Onesignal ви позволява да контролирате кога потребителите ще видят съобщението за разрешение на нотификациите. Това оказва значително влияние на потребителското преживяване и opt-in процента.

In-app нотификации

Чрез Onesignal, бихте могли да използвате функция за изпращане на съобщения в апликацията. Те позволяват да достигнете бързо до своите потребители, докато използват мобилното приложение.

Създаването на in-app съобщения, не изисква допълнително разрешение от App store. Те могат да бъдат персонализирани, така че да съвпадат с дизайна на апликацията и с визията на бранда. Това се случва чрез drag-and-drop функция, която позволява подреждането на елементите, без необходимост от  промяна в кода. Съобщенията се появяват директно в апликацията, а вграденият analytics помага за оптимизацията на резултатите.

Обикновено, In-app нотификациите се използват за напомняне при изоставена количка, предлагане на персонализирана оферта или провеждане на проучване в апликацията. Те могат да бъдат полезни и за изискване на отзив или разрешение от съответния потребител.

Email маркетинг

Onesignal може да бъде използван и за изпращане на професионално изглеждащи имейли към потребителите. Имейлите ще изглеждат добре, независимо от използваното устройство. Onesignal предоставя темплейти, които могат да бъдат къстамизирани, така че да съвпадат с цялостната идентичност на бизнеса. 

Също така, платформата дава възможност за сегментиране на аудиторията, за да бъде съдържанието съобразено с особеностите да конкретните потребители.

Чрез Onesignal бихте могли да съберете потребителските имейли и да ги синхронизирате с останалите потребителски данни, за да създадете актуален списък за текущите и потенциалните клиенти на вашия бизнес.

SMS

SMS-ите са още един силен инструмент за ангажиране на потребителите. От всички канали за съобщения, те имат най-висок процент отваряемост. Те могат да бъдат използвани като мост, между онлайн и офлайн пространството, чрез изпращане на различни оферти, целящи привличане на потребителското внимание.

Този тип съобщения могат да бъдат използвани, дори когато нямате мобилна апликация или когато имате такава, но потребителите все още не са я инсталирали. Чрез Onesignal, бихте могли да създадете персонализирана кампания, за да достигнете до своята таргет аудитория.

Как да изберем най-добрата платформа за нашия бизнес?

Onesignal е интересен и полезен инструмент, който позволява лесно създаване и управление на известията към потребителите. Разбира се, това не е единствената платформа, която предоставя подобни услуги. 

Ето и някои от факторите, на които следва да обърнете внимание, преди да изберете платформата, с която ще работите.

Имплементация

Един от първите фактори, на които да обърнете внимание е сложността за имплементация и употреба на избраната платформа. Някои от платформите са изключително лесни за настройване и използване, докато други се нуждаят от седмици, за да бъдат конфигурирани, преди да дадат възможност за изпращане на нотификации. 

Изберете доставчик, който дава възможност за лесно създаване на нотификациите, без необходимост от допълнителни разходи и съпорт.

Използваемост

Освен лесна за имплементация, платформата трябва да бъде и лесна и бърза за употреба. Все пак, целта на този тип платформи е да спестят време, без да правят компромис с качеството на предлаганите услуги.

Продукта, който ще изберете, трябва да има ясна и подробна документация, която може да бъде полезна за всеки от екипа. Изграждането на комуникационна стратегия, трябва да бъде лесно, за да извлечете максимална стойност от нея.

Безплатна версия

Доверете се на платформа, която дава възможност за безплатен пробен период, а защо не и безплатна версия. Така ще можете да изпробвате нейните функционалности, за да разберете, дали това е най-доброто решение за вас и вашия бизнес.

SDK

За да работят нотификациите и съобщенията във ваша полза, трябва да изберете платформа, която съдържа т.нар. Software development kit, който ще ви позволи да съхранявате и проследявате потребителските данни и поведение в апликацията. Тази информация е от изключително значение за създаването на релевантни и персонализирани съобщения към потребителите.

Анализ

Проследяването и анализирането на резултатите от направените кампании, е от изключително значение за оптимизирането на крайните резултати.

Изберете платформа, която ще ви позволи да проследите различни метрики като доставяне на съобщенията, процент ангажирани потребители, процент кликове и т.н. Тези данни ще ви помогнат в създаването на още по-качествени съобщения и нотификации, които да спечелят вниманието на аудиторията.

Персонализация

Персонализираното преживяване стои в основата на успеха на всяка апликация. Поради тази причина, е препоръчително да изберете платформа, която позволява, както автоматизиране, така и къстамизиране на съдържанието. По този начин, бихте могли да сегментирате потребителите, на база тяхното поведение. Също така, имате възможност да изградите своята бранд идентичност, независимо от използвания канал за комуникация с аудиторията.

Нотификациите са изключително динамичен канал за комуникация с потребителите, който изисква постоянно следене на актуалните изисквания и тенденции. Точно по тази причина, трябва да изберете платформа, която се съобразява с всички изисквания на платформите, като в същото време предоставя и най-доброто решение за бизнеса и неговите потребители.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в разработката на мобилни апликации и с удоволствие ще изградим приложението за Вашия бизнес. Свържете се с нас!