Живеем в динамичен свят, в който потребителите търсят бързи и лесни решения на своите проблеми. Бизнесът, от своя страна, се опитва да задоволи нуждите и желанията на своята аудитория, за да остане актуален и конкурентоспособен.

Онлайн търговията е индустрия, която се развива със сериозна скорост. Потребителите искат да получат бърз достъп до любимите си продукти и услуги, а компаниите се опитват да им предоставят най-добрата и качествена услуга. 

Както знаем, мобилните устройства заемат огромна част от ежедневието ни, благодарение на множеството приложения и функционалности, до които дават достъп. Един от най-популярните видове мобилни приложения, са именно онлайн магазините. Те дават възможност на потребителите, бързо, лесно и сигурно да закупуват любимите си продукти, получавайки най-доброто потребителско преживяване. 

Каква обаче е разликата, между уеб версията, мобилната версия и мобилното приложение за онлайн магазин? Всъщност, отговорът е изключително лесен - удобството!

Мобилните приложения са изключително практични и удобни за използване, а освен това, носят и значителни предимства, както за бизнеса, така и за неговите потребители.

Ако разгледаме статистиката, ще видим че повече от 70% от онлайн покупките са направени именно през мобилно устройство. Също така, близо 80% от потребителите казват, че предпочитат да използват мобилно приложение, вместо мобилна версия на уеб сайт или онлайн магазин.

Все пак, нека разгледаме подробно, всички предимства, които мобилното приложение може да донесе за онлайн магазина.

Ако все още се чудите, защо потребителите предпочитат да използват мобилни приложения, пред мобилни сайтове и каква е разликата, в следващите няколко точки ще дадем отговор на тези въпроси. 

Какви са предимствата на мобилните приложения за онлайн магазин?

Бранд идентичност и разпознаваемост

Една от основните причини, поради които бизнесът предпочита да създаде мобилно приложение за своя онлайн магазин, е възможността за изграждане на по-добра идентичност и разпознаваемост на бранда.

Мобилното приложение дава на бизнеса възможност за лесна и ефективна връзка с неговите потребители. Както знаем, те прекарват голяма част от времето си на мобилни устройства, което дава чудесни възможности за бизнеса.

Разбира се, за да носи желаните резултати, мобилното приложение трябва да е лесно за използване и предоставя качествен UX.

Маркетинг комуникация

Разнообразните мобилни устройства, дават възможност на потребителите да останат свързани с любимите си брандове и продукти, денонощно. 

Както вече стана ясно, все повече са потребителите, които предпочитат да пазаруват директно през мобилното си устройство и точно за това е важно, бизнесът да намери подходящия маркетинг подход, чрез който да достигне до аудиторията. 

Мобилните приложения, дават чудесна възможност за лична комуникация и създаване на персонализирано преживяване за потребителите, чрез предлагане на специални оферти, промоции, отстъпки и др. 

Потребителско преживяване

Съвременните потребители, искат консистентно и персонализирано преживяване по време на цялата потребителска пътека. Именно мобилното приложение е най-добрият начин, това да се случи. 

Ако успеете да комбинирате силата на съвременните технологии като изкуствен интелект и виртуална реалност, с мобилните ecommerce приложения, ще имате възможност да съберете ценни данни за вашите потребители и съответно, да подобрите цялостната си комуникация с тях.

• Какво харесват вашите потребители?

• Кога предпочитат да пазаруват онлайн?

• Колко време им отнема, да вземат решение за покупка?

След като получите отговорите на тези въпроси, ще сте една стъпка по-близо до предлагането на оптимизирано и качествено потребителско преживяване, благодарение на което ще увеличите и печалбите за вашия онлайн магазин.

По-добра ангажираност

Още едно значително предимство на мобилните приложения е, че дават възможност да се възползвате от особеностите на самите мобилни устройства. Бихте могли да получите достъп до някои функционалности, които ви позволяват да създадете още по-персонализирано преживяване и по-добра потребителска ангажираност.

• Локация - Достъпът до конкретната локация на потребителя, ви позволява да комуникирате подходящи продукти и услуги, както и физически обекти на вашия бизнес. 

• Камера - Днес, много сайтове позволяват на потребителите да заснемат закупените артикули и да ги качват в акаунтите в социалните мрежи на онлайн магазините, чрез мобилните им приложения. Това позволява на потребителите да покажат продуктите в реална среда, което значително може да увеличи и успеха на онлайн магазина.

• Микрофон -Тази функция на устройството, позволява на потребителите да се възползват от гласово търсене, за да откриват бързо и лесно това, което търсят.

Висок процент конверсии

Несъмнено, мобилните приложения носят по-висок процент конверсии, от уеб базираните онлайн магазини. Причината за това е повече от ясна. Потребителите търсят безпроблемно преживяване и лесни процеси за намиране, закупуване и плащане на избраните продукти, а мобилните приложения могат да отговорят на всички техни желания и очаквания. 

Някои функционалности, напр. push нотификациите, носят по-висока ангажираност и по-висок CR. Освен това, в мобилните приложения, потребителите могат да запаметят информация като методи за плащане, доставка и т.н., което значително улеснява процеса по извършване на покупка. 

Средна стойност на поръчката

Оказва се, че мобилните приложения успяват да помогнат и за увеличаване средната стойност на поръчката. За съжаление е трудно да разберем кое е нещото, което мотивира потребителите да купят повече неща, отколкото са предвидили, но има няколко основни фактора, които оказват влияние върху решението им:

• Push нотификации - Тяхната основна цел е да информират потребителите за специални оферти и отстъпки, които често предизвикват интереса им и ги карат да се върнат в приложението.

• Метод за плащане - Колкото по-лесно и достъпно е плащането, толкова по-вероятно е потребителите да се връщат в приложението, за да пазаруват.

• Лесна поръчка - Ако дадете на потребителите си възможността да пазаруват с един клик, със сигурност ще спечелите вниманието им.

Конкурентоспособност

Със сигурност бихте могли да разгледате липсата на мобилно приложение за вашия онлайн магазин, като сериозен недостатък.

Вече стана ясно, че потребителите имат множество причини да предпочитат мобилните приложения, пред уеб сайтовете. Ако обаче трябва да избират между вашия онлайн магазин и онлайн магазина на конкурент, мобилното приложение е това, което може да наклони везните.

Ако конкурентите ви нямат собствено мобилно приложение, сега е моментът да ги изпреварите. Създайте модерна и интуитивна апликация, която да дава на потребителите причина, за да се върнат и да пазаруват именно от вас. 

Създаването на успешен онлайн магазин, със сигурност не е лесна задача. Въпреки това, добре разработеното и качествено мобилно приложение, ще ви помогне да стигнете до по-широка аудитория, да популяризирате бранда си и да увеличите успехите за своя онлайн бизнес. 

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в разработката на мобилни апликации, онлайн магазини и сайтове. Ние с удоволствие ще ви съдействаме в изграждането на вашето качествено онлайн присъствие! Свържете се с нас!