Онлайн търговията става все по-популярна сред бизнеса и потребителите. Много предприемачи насочват усилията си в посока качествено онлайн присъствие и повече продажби, директно в дигиталното пространство. Разбира се, много малка част от тях успяват да постигнат целите си, а причината е, че потребителите са затрупани от множество различни избори.

Истината е, че онлайн потребителите лесно забравят сайтовете, които са посетили и продуктите, които са разгледали. Всъщност, те нямат причина да помнят, тъй като подобен продукт или услуга ги очаква на един клик разстояние. Освен това, интернет пространство е пълно с разсейващи елементи, които успяват да отвлекат вниманието им. Поради тази причина, онлайн търговците трябва да положат сериозни усилия, за да привличат вниманието към себе си, докато не постигнат целите си.

Именно тук идва на помощ ремаркетингът.

Какво е ремаркетинг?

Ремаркетингът е маркетинг стратегия, използвана за таргетиране на потребители, които вече са били на нашия сайт и са посетили определени страници, без обаче да извършат действие. Например, потребителите са разглеждали продукти в определена категория или са добавили нещо в количката, но не са завършили поръчката си. Ремаркетинг кампанията използва информацията за това, което са разглеждали, за да им предлага релевантно съдържание в социалните мрежи и Google, а целта е да ги накара да се върнат на сайта и да направят покупка.

Ремаркетингът е насочен към хора, които са запознати с нашия бранд и продуктите, които предлагаме. Това е втори шанс да конвертираме и изключително полезен метод за реангажиране на посетителите на нашия сайт.

Как работи ремаркетингът?

Ремаркетингът се основава предимно на данни, за да разбере потребителското поведение. Къде са били потребителите и какви действия са извършили на уеб сайта. Този тип реклами са изключително персонализирани, именно защото използват конкретна информация за потребителското поведение в онлайн пространството. 

Накратко, ремаркетингът работи по следния начин:

• Потребителите посещават уеб сайта;

• Потребителите напускат сайта, но биват проследени чрез бисквитки;

• Потребителите виждат ремаркетинг реклами в други сайтове или в социалните мрежи;

• Потребителите се връщат на сайта;

• Потребителите извършват желаното действие;

Истината е, че посетителите, които са ретаргетирани са много по-склонни да извършат съответното действие. Освен това, те забелязват и кликат върху реклами, които показват продукти, към които те вече са показали интерес.

Ремаркетинг и ретаргетинг - какви са разликите?

Ремаркетинг и ретаргетинг стратегиите си приличат до голяма степен, особено в крайните си цели. Важно е да отбележим обаче, че между тях има определени разлики.

Докато ретаргетингът се фокусира основно върху платени реклами, използвайки потребителските данни, за да предлага релевантно рекламно съдържание в Google и в социалните мрежи, ремаркетингът събира потребителската информация и я използва, за да изпраща таргетирани съобщения, на база конкретни продукти и услуги, които потребителите са разглеждали. Ремаркетингът създава много по-дълбока и персонализирана връзка с крайните потребители.

Ремаркетинг списъци

Ремаркетинг списъците съдържат информация за потребителите, които са, или не са, предприели определено действие на сайта.

Благодарение на бисквитките, които използваме за да събираме необходимите данни за потребителите, можем да проследим всяко едно тяхно действие и да създаваме релевантни и персонализирани рекламни кампании.

Ремаркетинг тагове

Различните маркетинг платформи и инструменти ни дават възможност да поставим специален код на сайта, благодарение на който да задаваме конкретните потребителски действия, които ни интересуват.

Видове ремаркетинг кампании

Начините, по които използваме ремаркетингът, зависят от целите, които искаме да постигнем, както и типа потребители, които искаме да привлечем.

Стандартен ремаркетинг

Това е най-често използваната ремаркетинг стратегия. Тя проследява и таргетира потребителите, които са посетили сайта, чрез pixel таг и данни за бисквитки. Например, можем да таргетираме всеки, който е посетил началната страница чрез банер или текстова реклама.

Динамичен ремаркетинг

Динамичния ремаркетинг е изключително полезен за онлайн магазините, тъй като е насочен към потребители, които са разгледали определени продукти или са добавили са нещо в количка, след което са излезли от сайта. При този тип стратегия обаче, потребителите виждат реклами със същите продукти, към които са проявили интерес.

Предимства на ремаркетинг кампаниите за ecommerce

1. Повече реализации

Потребителите, които ни познават, разгледали са сайта и продуктите в него и дори са добавили продукт в количката, са много по-склонни да довършат поръчката и да конвертират.

Много повече усилия са необходими, за да привлечем нови потребители към сайта. Освен това, малък процент от тях биха купили продукт или биха се абонирали за съответната услуга при първо посещение. 

Ремаркетингът има за цел да припомни на потенциалните потребители за нашите продукти и времето, което са отделили на нашия сайт. 

И макар че привличането на нови потребители е ключово, ремаркетингът е втората задължителна стъпка, която трябва да предприемем, ако искаме да получим по-голям процент реализации.

2. Бранд идентичност

Както вече споменахме, за потребителите е трудно да запомнят всички онлайн брандове и продукти, тъй като в интернет пространството изборът е огромен. Именно за това е важно да припомняме на потребителите си, че съществуваме. Виждайки наши реклами в дигиталното пространство, брандът ни ще се запечата в съзнанието им. Дори да не извършат покупка на този етап, със сигурност ще запомнят името на компанията, което пък ще е полезно в дългосрочен план.

3. Можем да използваме различни подходи

Няма един определен начин, по който да приложим ремаркетинг стратегията си. Можем да избираме от множество възможности и техники, а разнообразието е не само възможно, а и препоръчително.

По този начин можем да открием най-подходящата и работеща ремаркетинг стратегия за нашия магазин.

4. Малко разходи, висока ефективност

Ремаркетингът ни позволява да таргетираме единствено потребители, които вече ни познават и са прекарали известно време на сайта. Обикновено, този тип реклами са на по-ниска цена, докато в същото време са и много по-ефективни. Освен това, при ремаркетинг кампаниите, шансът да постигнем реализация е много по-голям.

5. По-висока възвръщаемост 

Много време и усилия са необходими за изпълнението на качествена маркетинг кампания. В същото време, само малък процент от потребителите, които посещават сайта за пръв път, правят поръчка. И тъй като сме инвестирали толкова много в този процес, би било сериозна загуба да оставим нещата така. Добавянето на ремаркетинг реклами към стратегията ни дава още една възможност да конвертираме потребителите в клиенти на бизнеса.

Заключение

Както онлайн магазините, така и останалите онлайн бизнеси, се нуждаят от постоянни усилия, за да привлекат и задържат вниманието на целевата си аудитория. Различните маркетинг стратегии и похвати, към които влиза и ремаркетинга, са полезни в различните части на потребителската пътека. Приложени правилно, те биха могли да допринесат значително за успеха на всеки бизнес.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в изработката и поддръжката на уеб сайтове, апликации и онлайн магазини. Доверете ни се, за да изградим заедно вашето качествено онлайн присъствие!