Онлайн търговията се развива с невероятна скорост през последните 10 години. Световната пандемия от 2019-2020 година беше повратен момент за много индустрии, в това число и търговията, както онлайн, така и офлайн.

Онези бизнеси, които нямаха изградено онлайн присъствие, осъзнаха неговото значение и започнаха да създават собствени мобилни приложения и сайтове. E-commerce и m-commerce технологиите, също продължават да се развиват с всеки изминал ден.

За компаниите, които вече имат собствен онлайн магазин е важно да знаят, че потребителите предпочитат да пазаруват през мобилния си телефон, вместо през десктоп устройство. Това означава, че най-добрата стъпка, която могат да предприемат, е да оптимизират своя онлайн магазин за мобилни устройства, а защо не и да създадат собствено мобилно приложение.

Разбира се, в изработката на m-commerce приложения се наблюдават интересни тенденции, които все повече завладяват пазара. Нека разгледаме тези от тях, които ще продължат да се развиват и през 2023 година.

Добавена реалност

Добавената реалност в мобилните приложения не е нещо ново. Тя присъства в апликациите от доста години, но все още не се е превърнала в стандарт при приложенията за пазаруване. Всъщност, приложенията които вече имат подобна функционалност, я промотират като нещо иновативно и наистина отличаващо ги от конкуренцията.

Едно от най-известните мобилни приложения, което използва добавена реалност, е това на Икеа.

Всъщност, добавената реалност е функционалност, която може да помогне на бизнеса по много начини, включително и да увеличи продажбите през мобилната апликация. Към момента, това наистина ще направи вашето мобилно приложение за пазаруване, наистина иновативно. Вярваме обаче, че съвсем скоро много мобилни приложения ще се възползват именно от предимствата на добавената реалност.

• Онлайн преживяване 

Ако използваме примера с приложението на Икеа, ще видим как популярния бранд за мебели и обзавеждане използва добавена реалност, за да свърже онлайн и офлайн преживяването. Апликацията позволява на потребителите да видят как би изглеждала всяка мебел, в техните домове.

Приложенията, които използват AR и дават реална стойност, допринасят за качественото потребителско преживяване и носят значителни печалби за създателите си.

• Геймификация

Добавената реалност е функционалност, която много често се среща в игрите и съвсем нормално, бизнесът започна да я използва в своите стратегии за геймификация на апликациите.

Всъщност, добавянето на игрови елемент в мобилните приложение е нещо голямо - бизнесът използва програми за лоялност и предизвикателства, с които предизвиква потребителския интерес. По този начин, потребителите се връщат в приложението отново и отново, споделят с приятели и печелят специални оферти, които повишават лоялността им към бранда.

Изкуствен интелект

Изкуственият интелект е още една съвременна технология, която играе важна роля в мобилните приложения и се използва от големи платформи като Amazon, eBay и Alibaba. Това са компании, които използват огромни количества данни за своите потребители, с цел да предлагат релевантни оферти и услуги.

AI е сред тенденциите в m-commerce, които наблюдаваме през последните години, и ще продължи да се развива и в бъдеще. 

Вече не е необходимо да създавате свои сложни алгоритми, за да се възползвате от предимствата на изкуствения интелект. Съществуват много готови решения, които бихте могли да интегрирате в своето мобилно приложение за пазаруване, за да получавате информация за своите потребители, която да използвате за подобряване качеството и ефективността на предлаганите услуги.

Социални мрежи

Ако бизнесът ви е насочен към младите поколения, със сигурност няма как да пренебрегнете значението и силата на социалните мрежи. Още през 2020 година, над 40% от потребителите от т.нар. поколение Z, казват, че именно социалните мрежи ги водят към закупуването на даден продукт.

Тези платформи са изключително важни, както за малки, така и за големи онлайн брандове. Интегрирането на социалните мрежи дори се превръща в основно изискване за модерния онлайн магазин.

Онлайн преживяване във физическите обекти

Това до голяма степен е възможно, благодарение на технологии като Изкуствен интелект и Добавена реалност.

Ако вашият бизнес залага на онлайн търговията като част от от целия ви бранд, бихте могли да използвате апликацията си като полезно допълнение към физическия си обект. 

Например, бихте могли да интегрирате QR скенер към приложението си, за да намират потребителите полезна информация за продуктите ви. Може да добавите програма за лоялност и да се възползвате от известия, чрез които да напомняте на потребителите за предстоящи събития и оферти.

Бихте могли да изпращате и нотификации, базирани на локация, за да промотирате своите обекти на потребителите, които се намират в близост.

Гласово търсене

Гласови асистенти като Alexa и Siri навлязоха в ежедневието ни и никак не е случайно, че това е една от тенденциите, която ще обуславя онлайн търговията и през следващата година. Всъщност, гласовото търсене играе особено важна роля за  потребителското преживяване в мобилните приложения за пазаруване.

Нещо повече, добавянето на гласово разпознаване към вашия онлайн магазин, ще го отвори за нови аудитории и ще донесе повече печалби за вашия бизнес. 

Видео маркетинг

Видео съдържанието носи висок процент реализации на всеки бизнес, особено днес. Социалните мрежи и търсачките приоритизират този тип съдържание, тъй като е много по-лесно за възприемане и предпочитано от аудиторията.

Има няколко основни начина, чрез които да увеличите реализациите на сайта или мобилното приложение, използвайки видео съдържание:

• Добавете видео плейър към продуктовата страница, за да представите продуктите си;

• Позволете на потребителите да добавят видео към своите отзиви

• Създайте функционалност за видео стрийминг, която ще позволи на потребителите да споделят преживяването си с вашите продукти

Персонализация

Във времето на масовото производство, се оказва наистина трудно за бизнеса да предложи нещо уникално. В същото време, именно това е основното качество, което потребителите търсят - уникално и персонализирано преживяване.

За щастие, персонализираното потребителско преживяване е нещо, което лесно можете да добавите в своя сайт или приложение. Благодарение на съвременните технологии и огромно количество данни, с които разполагате, бихте могли да създавате тестове, програми за лоялност, оферти и както и много други възможности, които да ви помогнат в създаването на наистина качествено и запомнящо се преживяване.

Сигурно в онлайн търговията и изработката на мобилни приложения за пазаруване, е че ще продължат да се развиват и през следващата година. Потребителите предпочитат да прекарват времето си онлайн, в използване на различни приложения и сайтове, което налага на бизнеса да изгражда и развива своето дигитално присъствие.

За да станете част от този модерен, дигитален свят, е важно да обръщате внимание именно на консистентното и персонализирано потребителско преживяване. Създавайте програми за лоялност и добавяйте елементи на игра и забавление, за да се радвате на щастливи потребители и висок процент конверсии.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в изработката и поддръжката на сайтове и апликации. Доверете ни се, за да изградим вашето качествено онлайн присъствие!