Броят на мобилните приложения расте ежедневно. Някои от тях са успешни, докато други претърпяват провал, а причините за това могат да бъдат много. Има нещо обаче, което обединява успешните мобилни приложения и това е доброто потребителско преживяване и добрият дизайн.

Повечето потребители се спират на мобилно приложение, което изглежда привлекателно и е лесно за употреба. В това се състои и доброто потребителско преживяване (UX) и добрият потребителски интерфейс (UI), а точно те са в основата на успешното мобилно приложение.

Перфектният потребителски интерфейс привлича потребителите към приложението, а качественото потребителско преживяване е това, което ги задържа.

Ефикасният и ефективен потребителски интерфейс и качественото потребителско преживяване е приоритет на всеки разработчик на мобилни приложения. Създаването им изисква проучване и планиране, спрямо нуждите на потребителите, както и спрямо функциите и целите на мобилното приложение.

Добрият дизайн означава лесна навигация и ангажиращо съдържание, което носи на потребителите удовлетвореност от употребата на вашето мобилно приложение. Доволните потребители са тези, които ще препоръчат приложението, а с увеличаване броя им, ще се увеличи и лоялността към вашия бранд и мобилното ви приложение. По този начин несъмнено ще увеличите успеха на апликацията.

За да е успешен вашият бизнес, трябва да познавате аудиторията си. Това важи и за успеха на вашето мобилно приложение. Тоест, трябва да познавате нуждите на потребителите си, за да създадете идеалния потребителски интерфейс, който да работи, както за тях, така и за вас. Потребителският интерфейс и потребителското преживяване ви позволяват да сегментирате аудиторията си, което е жизнено важно за успеха на мобилното приложение.

Инвестицията в добрия дизайн на приложението, носи почти пълна гаранция за успех. Колкото по-добро преживяване предоставите от самото начало, толкова по-малка ще бъде необходимостта от постоянни промени и подобрения по приложението. Това, разбира се, не означава, че трябва да пренебрегнете поддръжката на мобилното приложение, но със сигурност би ви спестило доста проблеми, време и пари.

Както вече казахме, потребителското преживяване е в основата на доброто мобилно приложение. Потребителите предпочитат добре изглеждаща апликация, пред такава с по-добри функционалности, но по-лош интерфейс. Добрият UI дава на потребителите реалистично усещане при използване на приложението, а в комбинация с поток от информация и разнообразни функции, вашата мобилна апликация ще донесе неименуем успех за целия ви бранд.

Добрите UI и UX се състоят от важни аспекти, върху които трябва да работите, за да постигне приложението ви успех.

Бранд идентичност

Първият аспект е еднаквостта или запазването на вашата бранд идентичност. Ако имате физически обект, онлайн магазин или уеб сайт за вашия бизнес, то мобилното приложение, трябва да носи тяхната визия и усещане. Потребителите трябва да идентифицират елементите на вашия бранд, за да се почувстват  свързани с него. Цветове, шрифтове, изображения, всичко трябва да е свързано и да създава в съзнанието на потребителя асоциации, свързани с вашия бизнес.

Изчистен дизайн

С развитието на технологиите се развиват и потребителските очаквания. Модерният и стилен дизайн е изчистен, с минимален брой изображения и елементи, които носят максимална стойност и съдържание.  

За да създадете по-силна връзка на потребителите с вашето мобилно приложение, използвайте познати цветове, бутони и иконки. Потребителите трябва да се ориентират в приложението, без да имат нужда от допълнителни инструкции и указания за употреба.

Скорост

Както за всяко друго нещо, скоростта е от изключително значение за доброто потребителско преживяване. Основната цел на всяко едно мобилно приложение е, да носи удобство на потребителите. Точно за това, то трябва да зарежда за секунди, преди потребителите да се откажат от употребата му.

Познаване на аудиторията

Освен да изразява вашата идентичност, мобилното приложение трябва да бъде фокусирано върху вашата таргет аудитория. Именно тя трябва да намери стойност в приложението. За да се случи това, трябва да направите обстойно проучване на целевата група – анализи, потребителска история, нужди и цели. По този начин ще създадете дизайн, който да носи добро потребителско преживяване и то на правилните потребители.

Адаптивен дизайн

Адаптивният дизайн е част от доброто потребителско преживяване. Мобилното приложение трябва да изглежда и да работи добре на различни типове мобилни устройства. По този начин то ще отговаря на нуждите на всеки отделен потребител, а и ще може спокойно да се конкурира с останалите приложения на пазара.

Потребителски път

За да предоставите различно преживяване на всеки от потребителите си, дайте им възможност да избират. Изборът може да бъде между начините за регистрация и вход в приложението. Също така, бихте могли да построите различни пътеки, които водят до една и съща крайна цел. Нека потребителите знаят, че изборът е техен.

Персонализация

Възползвайте се от данните, които имате за потребителите. Чрез информацията за тяхното местонахождение, история на търсенето и на покупките им, можете да създавате персонализирани оферти и предложения, придружени от специални нотификации, които да оставят усещане за специално отношение у всеки потребител, а защо не и да носи допълнителни печалби за вашия бизнес.

Обратна връзка

Част от доброто потребителско преживяване е възможността за обратна връзка. Потребителите трябва да имат възможност да публикуват своето мнение за мобилното приложение. Вашата реакция към тях е също толкова важна. Независимо дали става въпрос за положителен коментар или критика, вие трябва да демонстрирате заинтересованост към мнението на потребителите и да им покажете, че точно те са най-важни за вас. Можете да използвате чат-ботове, FAQ секция, както и бутон за директно обаждане към отдела за поддръжка. Важното е, потребителите да знаят, че могат да разчитат на вас.

Нека разгледаме някои от популярните мобилни приложения и техните предимства:

Google

Колкото и да сме свикнали с използването на Google търсачката, не трябва да забравяме, че тя съществува и като мобилно приложение, което върши своята функция изключително добре. Освен опция за търсене в мрежата, Google предоставя и много други функции и приложения – Google docs, Gmail, Google maps и много други, полезни както за обикновения потребител, така и за бизнеса. Именно разнообразието от продукти и постоянното им подобрение, поставя Google начело пред конкурентите.

Facebook

Въпреки че Facebook е социална мрежа, която може да бъде използвана успешно на десктоп устройство, то едва ли има потребители, които не са инсталирали и приложението на мобилния си телефон. Именно там се случва и по-голямата част от потреблението на Facebook и смело можем да кажем, че потребителското ни изживяване е достатъчно добро, независимо какво устройство използваме към момента.

Instagram

Въпреки че е част от Facebook, Instagram разполага със своята индивидуалност и изпълнява по-различни функции. Instagram е социална мрежа за изображения или кратки видеа и точно за това помага и потребителския интерфейс. Дори и логото на мрежата подсказва за нейната основна функция, а опциите които предоставя, спомагат за подобряване на потребителското преживяване. Можем да кажем, че Instagram е модерното онлайн списание, в което всеки може да се представи по най-добрия начин.

Viber

Едно от най разпространените приложения за безплатна комуникация, отново част от Facebook. Viber работи еднакво добре, както на десктоп, така и на мобилно устройство и дава възможност за лесна размяна на съобщения и видео разговори, при това напълно безплатно.

Spotify

Spotify е приложение за любителите на музиката, което идва, както с безплатна, така и с платена версия. Приложението се отличава със стилен дизайн, който привлича окото. Освен това, приложението разполага с версия, както за десктоп, така и за мобилно устройство, което носи допълнителни удобства, а от скоро, приложението представя и версия, която се активира при шофиране. При този дизайн, всички изображения и известия изчезват и остават само основните функции за спиране/превъртане/пауза и т.н. Целта на тази иновация е да намали обстоятелствата, които могат да разсеят хората зад волана, а както казахме, адаптивният дизайн е сред основните аспекти на добрия UX.

Storytel

През последните години, Storytel набира все повече популярност, предоставяйки възможност на забързаните потребители да имат удобен достъп до любимата си литература. Приложението представлява своеобразна библиотека с аудио варианти на любими книги. Storytel дава възможност за изтегляне и слушане на книгите офлайн и разполага с детски режим, при който децата имат достъп само до подходящо за възрастта съдържание. Всичко това е част от доброто потребителско преживяване, което в комбинация с изчистен и приятен дизайн, прави приложението привлекателно за потребителите.

Waze

Waze е приложение, създадено специално за шофьори, които искат да следят пътната обстановка. Именно целите на приложението и подходящия за целта UI, допринасят за перфектното потребителско преживяване.

 About You

Любителите на модата и онлайн пазаруването, със сигурност биха харесали и това приложение. То се характеризира с интуитивен дизайн, лесна навигация и възможност за търсене сред разнообразието от продукти, които предлага. Приложението предоставя множество функции, които подпомагат избора на потребителите, а това създава усещане за добър UX.

My Fitness Pal

Както подсказва името, приложението помага на потребителите да поддържат добра форма. Освен множеството функции, които предоставя апликацията, тя дава възможност и за персонализация, така че всеки потребител да настрои приложението според собствените си потребности.

Airbnb

Airbnb е приложение, което ви позволява лесно да планирате следващото си пътуване или да предложите жилището си за наемане от посетители. Обновеният наскоро дизайн, създава модернистично усещане у потребителите. Това което допринася за доброто потребителско преживяване е възможността за споделяне на идеи, мнения, препоръки и преживявания.

Всичко, което изброихме е част от дизайна и потребителското преживяване, което носи вашето мобилно приложение. Всеки един аспект е от изключително значение и зависи от целите на приложението, както и от потребностите на неговата аудитория. Функциите на мобилното приложение са от изключително значение, но те трябва да бъдат придружени с добър UX дизайн, който освен стойност, да носи на потребителите и удоволствие.

Екипът на Evolution of dreams се състои от специалисти, които са ще създадат Вашето мобилно приложение, спрямо всички изисквания за добро потребителско преживяване. Свържете се с нас!