Няма да се уморим да повтаряме, че мобилните устройства са се превърнали в неизменна част от ежедневието ни и трудно бихме си представили дните си без тях. Смартфоните предлагат десетки функционалности, които ни помагат да оптимизираме дейностите си и да повишим ефективността си. Неслучайно, те навлязоха с пълна сила и в бизнеса.

Ако до скоро наличието на уеб сайт беше задължително за всеки бизнес, то днес спокойно можем да кажем същото и за мобилните приложения. Заедно с мобилните устройства, апликациите намират широко приложение в ежедневието на потребителите. Днес съществуват милиони мобилни апликации, предлагащи различни функции и предимства, а броят им не спира да расте.

Ние ще обърнем по-специално внимание на една категория мобилни приложения, която се радва на сериозна популярност сред потребителите, а именно mcommerce или мобилната търговия. Ако имате собствен онлайн магазин, или тепърва ви предстои изработката на такъв, то следващите редове ще ви бъдат изключително полезни.

Преди да споменем основните причини, поради които вашият онлайн магазин се нуждае от мобилно приложение, ще разгледаме статистиката по темата.

• Над 6,60 милиарда души в света притежават смартфон.

• През 2022 година, над 50% от онлайн продажбите са дошли от мобилен телефон.

• Потребителите, които пазаруват през мобилно устройство харчат два пъти повече от останалите.

• Мобилната търговия е оценена на повече от 3,50 милиарда долара.

• Средно, мобилните приложения за онлайн магазини постигат 62 процента реализации (Conversion Rate), което е значително повече от процента реализации на сайтовете. 

Числата говорят достатъчно, а има причини да вярваме и че тези стойности ще продължават да растат през следващите няколко години. И все пак, ако тези данни не са достатъчни, за да ви убедим в силата на мобилните приложения, то ето още няколко причини, поради които бихте променили мнението си:

Потребителите използват мобилните си устройства постоянно. Вече споменахме, че над 6 милиарда души по света имат собствено мобилно устройство. Освен това, средно, потребителите прекарват над 3 часа на ден, използвайки своя смартфон в разглеждане на различна информация, комуникация и разбира се, пазаруване. 

Смарт устройствата са част от бъдещето. Използваемостта на мобилни устройства се увеличава с всяка изминала година, което ни кара да вярваме, че именно смарт устройствата са част от бъдещето на онлайн търговията. Като собственик на онлайн магазин, за вас е важно да отговаряте на потребителските търсения и очаквания, а това означава именно изграждане на иновативно присъствие за мобилни устройства.

Доброто потребителско преживяване е ключово. Мобилните приложения са много по-интуитивни и лесни за използване от потребителите. Те носят много по-добро потребителско преживяване, което води до генерирането на по-голяма и по-лоялна аудитория. Според проучвания, именно добре оптимизираното мобилно присъствие е един от най-добрите начини да подобрите потребителското преживяване във вашия онлайн магазин.

Елементи на успешното мобилно приложение за пазаруване

Интуитивен и лесен за използване интерфейс. Мобилните устройства разполагат с малко пространство, а вашата задача е да използвате максимума от него, за да направите приложението си удобно и достъпно за потребителите. Имайте предвид, че добрият дизайн е функционален и нищо друго няма значение.

Ето няколко начина да подобрите потребителското преживяване в мобилното си приложение:

• Опростена навигация

• Интеграция с подходящи инструменти и платформи за по-добър UX

• Сигурност и защита на потребителските данни

Бързо зареждане. Бързото зареждане е изключително важно за успеха на мобилното приложение. Потребителите не обичат да чакат, което означава, че апликацията трябва да зареди за не повече от 1 до 2 секунди. 

Удобен чекаут. Това е може би един от най-важните процеси в приложението. Чекаута е последната дестинация на потребителите, преди да завършат поръчката и е важно да се уверите, че всичко работи точно така, както би трябвало.

Освен че не обичат да чакат, потребителите не обичат да попълват и дълги форми за контакт и покупка. Всъщност, дългият и сложен чекаут процес често се оказва и причина за отпадане на потребителите. Поради тази причина ви съветваме да ограничите броя на полетата до минимум. Заложете на лесна и удобна форма за попълване, която допринася за доброто потребителско преживяване. 

Персонализация. Мобилните приложения дават възможност за създаване на персонализирано потребителско преживяване, каквото не може да бъде постигнато с обикновения уеб сайт. Фактът, че потребителите използват мобилните си устройства постоянно, означава, че чрез приложението вашият бизнес може да бъде неизменна част от потребителското ежедневие. В същото време, проучванията показват, че 90% от потребителите са склонни да пазаруват от познати магазини, които предлагат релевантни продукти и оферти.

Известия. Известията са задължителен елемент за всяко мобилно приложение. Те ви дават възможност да се свързвате с потребителите си, независимо дали използват приложението ви към момента, или не. Нотификациите са чудесен начин да напомните за съществуването си, както и да предложите интересна оферта, да напомните за изоставена количка и т.н. 

Финални думи. Всъщност, мобилните приложения крият много предимства, от които всеки бизнес би могъл да се възползва. Една от основните причини, поради които обаче ви съветваме да инвестирате в създаването на собствена мобилна апликация, е че те са част от бъдещето. Вече споменахме, че потребителите използват мобилните си устройства много по-често, отколкото своите десктоп устройства и това ще продължи да е така. Това означава, че те ще търсят продукти и услуги, които предоставят безупречен UX на най-малките екрани. Освен това, потребителите ще продължават да търсят и очакват високо ниво на персонализация, а мобилните приложения дават множество възможности в тази посока.

Накратко, ако искате да имате модерен и успешен онлайн магазин, то със сигурност трябва да инвестирате и в изработката на мобилно приложение.

Екипът на Evolution of Dreams може да ви съдейства. Ние имаме дългогодишен опит в изработката и поддръжката на сайтове и апликации. Доверете ни се, за да изградим и вашето качествено онлайн присъствие.

Изпратете своето запитване сега!