Дигиталният маркетинг вече е съществена част от всеки онлайн бизнес, който иска да бъде актуален и да се развива. Маркетинг фунията е онзи процес, през който минават потребителите от първото запознаване с продукта или услугата, до момента в който направят покупка.

Често, този процес е дълъг и сложен и изисква специални техники, които да привлекат и задържат потребителското внимание. За съжаление обаче, статистиките показват, че над 97 % от посетителите, напускат уеб сайта, без да извършат желаното действие.

Ремаркетингът и ретаргетингът са техники, които помагат на потребителите да се върнат на вашия уеб сайт и да завършат желаното от вас действие.

Въпреки че си приличат, ремаркетингът и ретаргетингът са различни маркетинг техники, които имат обща цел - затваряне на фунията. Вече сме разглеждали причините за Bounce Rate и техниките за намаляването му. Ремаркетингът и ретаргетингът имат за цел да реангажират потребителите, които по някаква причина са напуснали уеб сайта, за да завършат те желаното действие.

Какви са разликите между ремаркетинг и ретаргетинг?

Ремаркетингът е маркетинг стратегия, която достига до потребителите, които вече са посетили вашия уеб сайт, с цел продължаване на комуникацията с тях. За да бъде възможно това, на твърдия диск на потребителите се поставят т.нар. “бисквитки”.

Ретаргетингът е сходен формат, който се използва специално за онлайн магазини. В този случай, към стандартния код се подават параметри за разгледаните продукти, което ни позволява да покажем на потребителите точно това, което са разглеждали на уеб сайта, с цел създаване на персонализирано преживяване и разбира се, реангажиране на потребителите.

Ремаркетинг в Google

Създаването на ремаркетинг кампания е една от много опции, които Google Ads предоставя. Съществуват два основни метода за ремаркетинг - базиран на списъци (когато имате необходима база данни) и базиран на т.нар. маркер. Маркерът е код, който се добавя към кода на уеб сайта и позволява проследяването на потребителите, които са го посетили, но не са извършили желаното действие (напр. покупка).

Този маркер може да бъде къстамизиран за различни страници от сайта, както и за определени продуктови категории. Потенциалните клиенти могат да бъдат таргетирани със специфични рекламни послания, които отговарят на техните търсения и желания.

Добра практика, когато създавате първата си ремаркетинг кампания в Google, е да таргетирате всички, които са посетили началната страница на вашия уеб сайт. Това, разбира се, ще увеличи разходите, но пък ще помогне за достигане на по-широка аудитория.

От друга страна, колкото по специфично е таргетирането, толкова по-релевантни и ефективни ще бъдат вашите реклами.

Истината е, че ремаркетинг рекламите в дисплейната мрежа на Google имат много по висок Click-Through Rate, от стандартните реклами в тази мрежа.

Цената за Ремаркетинг в Google зависи от много различни фактори, но този тип кампании, със сигурност са много по-ефективни и ефикасни, от рекламите в търсачката, например.

Ремаркетинг във Facebook

Facebook е една от най-използваните социални мрежи и точно за това е предпочитан канал за маркетинг комуникация. 

Подобно на ремаркетингът в Google, този във Facebook работи чрез добавяне на код, наречен Facebook Pixel, който изпраща информация за посетителите на уеб сайта и позволява показване на реклами в социалната мрежа, спрямо поведението им на определени страници.

Създаването на ремаркетинг кампании във Facebook ви дава възможност да заемете значително пространство в news feed-а на желаните потребители. Това обаче, съвсем не означава преследване на определена група от хора, докато не купят даден продукт или услуга. Преди да създадете подобна кампания, трябва да познавате потребителите, които таргетирате.

И тук, както и в Google, имате възможност да разделите потребителите, спрямо индивидуалното им поведение. Бихте могли да ангажирате потребители, които не са посещавали уеб сайта ви за определен период от време, потребители от имейл списък, потребители, посетили конкретна страница и т.н.

Колкото по-конкретни са аудиториите и рекламните послания, толкова по-големи са шансовете ви за успех.

Предимства на ремаркетинга

Създава ангажираност

Едно от основните предимства, което ремаркетингът има е, че напомня на потенциалните потребители, че са били на нашия уеб сайт. 

Вероятно са разгледали конкретен продукт, дори е възможно да са го добавили в количка, но да не са завършили поръчката, а причините да напуснат сайта, без да извършат конверсия, могат да бъдат много. Нашата задача, в този случай, е да ги окуражим, за да се върнат на сайта и да завършат желаното действие. 

Таргетирани реклами

При ремаркетинг кампаниите, фокусът, времето и усилията, са изцяло върху потребители, които са проявили интерес върху нашия бранд. Това означава, че рекламите ни са строго таргетирани, за да достигнат до аудитория, която има реален интерес, а това увеличава и шансовете за по-голяма възвръщаемост на инвестицията (ROI).

Ремаркетингът дава възможност на бизнеса да филтрира, редактира и персонализира своите послания, спрямо различните посетители и тяхното конкретно поведение на уеб сайта или на определена страница от него. 

Персонализираните послания и оферти, базирани на потребителските действия, са още един чудесен начин за увеличаване процента на конверсиите. Ремаркетинг кампании позволяват създаване на специални оферти за определена група от потребители, които са или не са извършили определени действия на уеб сайта.

Спестяване на средства

Ремаркетингът е чудесна възможност за популяризиране на бранда и увеличаване на печалбите, които уеб сайтът носи за бизнеса. Всъщност, достигането и ангажирането на потребители, които вече ни познават е по евтина стратегия, от придобиването на нови потребители (customer acquisition).

Широк обсег

Още едно сериозно предимство на ремаркетинг кампаниите е техният обсег. С този тип реклами, вие бихте могли да достигнете до вашите потребители навсякъде. По-конкретно, рекламите ви могат да бъдат показани в повече от 2 млн. уебсайта и апликации, независимо от устройството, което потребителите използват.

Един от недостатъците на ремаркетинг кампаниите е, че те не могат да докарат нови потребители на вашия уеб сайт. Точно по тази причина, не трябва да разчитате само на тях. 

Ремаркетингът е силен инструмент, който помага при създаването на бранд идентичност, както и при увеличаване процента на конверсиите (CR), но този тип кампании, работят най-добре като част от цялостна маркетинг стратегия, която обхваща много различни канали и използва различни методи за таргетиране на желаните потребители.

Добрата маркетинг стратегия е задължителен елемент от онлайн присъствието на всеки съвременен бизнес.

Екипът на Evolution of Dreams се състои от специалисти в разработката на уеб сайтове и апликации готови да ви помогнат в изграждането на Вашата онлайн идентичност. Свържете се с нас!